Shop-Logistics кто работал?
 |
Анна А.
ИП, Торговля (мини-компания) |
21/08/2016
RamBoo:
Хотя мы еще не все скорректировали
Хотя мы еще не все скорректировали
В пятницу утром обнаружила, что ПВЗ типа "А" в Дзержинке Нижегородской области стоит 229 руб. до 1 кг, и курьерка столько же. Город в таблице есть. Написала тикет в 11 утра. Он принят, по нему есть ответственное лицо, но вот ответа на него нет до сих пор. В калькуляторе ничего не изменилось.
Я опять не понимаю, как так можно работать? Тебе уже нашли ошибку, поправь быстро, скажи спасибо и извините, если сами сразу нормально сделать не можешь.
|
|
Анна А.
ИП, Торговля (мини-компания) |
24/08/2016
Возвращаюсь к вопросу про Дзержинск. Сегодня на тикет ответили, что "Данный ПВЗ не используется. В ближайшее время мы внесем изменение в систему."
ПВЗ из калькулятора и ЛК убрали. Новости нет.
ПВЗ из калькулятора и ЛК убрали. Новости нет.
 |
|
26/08/2016
Shop-logistics, скажите пожалуйста почему больше не переводятся деньги?
У нас висят 7 утвержденных актов с 16 августа на сумму более 300 000 рублей, а по телефону вы говорите что ничего гарантировать не можете?
У нас висят 7 утвержденных актов с 16 августа на сумму более 300 000 рублей, а по телефону вы говорите что ничего гарантировать не можете?
 |
|
26/08/2016
А как кто оценивает качество доставки сейчас у ШЛ по МСК, СПБ?
Что-то у меня ощущение конца декабря...
Что-то у меня ощущение конца декабря...
 |
|
26/08/2016
krupnovsergey:
Shop-logistics, скажите пожалуйста почему больше не переводятся деньги?
Shop-logistics, скажите пожалуйста почему больше не переводятся деньги?
у нас все переводится, как всегда
kuzmin:
А как кто оценивает качество доставки сейчас у ШЛ по МСК, СПБ?
Что-то у меня ощущение конца декабря...
А как кто оценивает качество доставки сейчас у ШЛ по МСК, СПБ?
Что-то у меня ощущение конца декабря...
не конец декабря, но хуже привычного уровня ШЛ
 |
|
26/08/2016
kuzmin, тут уже три страницах сокрушаемся о падении качества.
krupnovsergey. Они тут не отвечают. Ссылались на проблемы из-за затопления склада/перебоев с электричеством. Сегодня перечислили деньги за акты от 20 и 22 августа. Акт на утверждение формируется с 23 и до сих пор недоступен для подтверждения.
ПВЗ ID 487172 по адресу г. Омск ул. Химиков, д. 63, к1 больше недоступен. В новостях информации нет.
krupnovsergey. Они тут не отвечают. Ссылались на проблемы из-за затопления склада/перебоев с электричеством. Сегодня перечислили деньги за акты от 20 и 22 августа. Акт на утверждение формируется с 23 и до сих пор недоступен для подтверждения.
ПВЗ ID 487172 по адресу г. Омск ул. Химиков, д. 63, к1 больше недоступен. В новостях информации нет.
 |
|
26/08/2016
Тоже последнее время не сказать, что выплаты оперативные...
С учетом упомянутых выше проблем, которых как-то не становится меньше, что удивительно летом, малек смущает тот факт, что Анастасия (представитель ШЛ) очень давно тут не отвечала и не появлялась.
Хочется, конечно, все списать на сезон отпусков ))
С учетом упомянутых выше проблем, которых как-то не становится меньше, что удивительно летом, малек смущает тот факт, что Анастасия (представитель ШЛ) очень давно тут не отвечала и не появлялась.
Хочется, конечно, все списать на сезон отпусков ))
 |
Светлана С.
Руководитель / ex. SezD, Торговля (Детские товары, мини-компания) |
26/08/2016
не могу написать то, что хочу- не пропускает по каким-то словам что ли?
|
|
Светлана С.
Руководитель / ex. SezD, Торговля (Детские товары, мини-компания) |
26/08/2016
Только так получилось отправить:). цензура, однако;)
|
|
|
26/08/2016
Moonwalker:
Хочется, конечно, все списать на сезон отпусков ))
Хочется, конечно, все списать на сезон отпусков ))
Насколько мне известно, она уже давно из отпуска вернулась, так что дело не в этом.
 |
|
27/08/2016
SezD:
не могу написать то, что хочу- не пропускает по каким-то словам что ли
не могу написать то, что хочу- не пропускает по каким-то словам что ли
Действительно периодически на форуме возникает проблема с отправкой сообщений. Работаем над этим.
 |
|
31/08/2016
Все, закрываем регионы SL к черту!!!!
Сегодня мне в клиентском отделе заявили (фамилия девушки у меня есть), что все сроки по региональным доставкам рассчитываются не от даты сдачи заказа, а со следующего дня.
Так что не верьте калькулятору, что Нижний это 1 день. Нет, это 2 дня... И Питер тоже. 1 день если повезет, а если нет, то вам скажут про сроки...
Надоело. Отмазки пошли уже совсем какие-то бездарные.
Или дрессировать менеджеров, или сроки реальные ставить, ну сколько можно????
Сегодня мне в клиентском отделе заявили (фамилия девушки у меня есть), что все сроки по региональным доставкам рассчитываются не от даты сдачи заказа, а со следующего дня.
Так что не верьте калькулятору, что Нижний это 1 день. Нет, это 2 дня... И Питер тоже. 1 день если повезет, а если нет, то вам скажут про сроки...
Надоело. Отмазки пошли уже совсем какие-то бездарные.
Или дрессировать менеджеров, или сроки реальные ставить, ну сколько можно????
 |
Анастасия A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
31/08/2016
Цитата:
Сегодня мне в клиентском отделе заявили
Сегодня мне в клиентском отделе заявили
Добрый вечер, сроки по региональным отправкам мы действительно считаем со следующего дня после сдачи заказа в нашу СД. Но (!) Нижний, Владимир, СПБ - доставка до получателя на следующий день после сдачи заказа в г. Москва . Уточните код клиента, я посмотрю в связи с чем произошла задержка в доставке.
|
|
Анастасия A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
31/08/2016
Moonwalker:
Анастасия (представитель ШЛ) очень давно тут не отвечала и не появлялась.
Анастасия (представитель ШЛ) очень давно тут не отвечала и не появлялась.
Добрый вечер, я снова здесь, извините, что ненадолго пропала.
|
|
|
31/08/2016
Anastasia SL:
Добрый вечер, сроки по региональным отправкам мы действительно считаем со следующего дня после сдачи заказа в нашу СД
Добрый вечер, сроки по региональным отправкам мы действительно считаем со следующего дня после сдачи заказа в нашу СД
Ну и славно. 3 дня до Ярославля или 6 дней до Екатеринбурга... Пожалуй, Почта России с вами уже конкурирует
Правда, с любой другой компанией у вас конкурировать не получается, но это уже ваши проблемы.
Да, и зачем вам код клиента, задержек же нет?
Все в порядке!
Ответить
Читайте также
 |
Андрей Медведев
Product Owner лояльности, Mindbox |
18/11/2022
Как известно, реализация программ лояльности увеличивает привязанность к бренду. Какими бывают программы лояльности, в чем преимущества и недостатки каждого из видов и как правильно считать эффективность. Обо всем этом читайте в статье. ...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
19/11/2020
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом...
Подробнее
17/09/2020
Компания полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года. Напоминаем, что лежит в основе этой ситуации, и рассказываем, как бывшие Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса будут работать в переходный период...
Подробнее
18/02/2020
Сооснователь Shop-Logistics, продавший этот актив год назад, займется развитием другого доставщика...
Подробнее
16/11/2017
Такое распоряжение руководства получили менеджеры интернет-магазина...
Подробнее
