подписка
Подписаться

Shop-Logistics кто работал?

Анна А.
ИП, Торговля (мини-компания)
21/08/2016
RamBoo:

Хотя мы еще не все скорректировали


В пятницу утром обнаружила, что ПВЗ типа "А" в Дзержинке Нижегородской области стоит 229 руб. до 1 кг, и курьерка столько же. Город в таблице есть. Написала тикет в 11 утра. Он принят, по нему есть ответственное лицо, но вот ответа на него нет до сих пор. В калькуляторе ничего не изменилось.

Я опять не понимаю, как так можно работать? Тебе уже нашли ошибку, поправь быстро, скажи спасибо и извините, если сами сразу нормально сделать не можешь.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анна А.
ИП, Торговля (мини-компания)
24/08/2016
Возвращаюсь к вопросу про Дзержинск. Сегодня на тикет ответили, что "Данный ПВЗ не используется. В ближайшее время мы внесем изменение в систему."

ПВЗ из калькулятора и ЛК убрали. Новости нет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
krupnovsergey
26/08/2016
Shop-logistics, скажите пожалуйста почему больше не переводятся деньги?

У нас висят 7 утвержденных актов с 16 августа на сумму более 300 000 рублей, а по телефону вы говорите что ничего гарантировать не можете?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kuzmin
26/08/2016
А как кто оценивает качество доставки сейчас у ШЛ по МСК, СПБ?

Что-то у меня ощущение конца декабря...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
levidaniil
26/08/2016
krupnovsergey:

Shop-logistics, скажите пожалуйста почему больше не переводятся деньги?


у нас все переводится, как всегда

kuzmin:

А как кто оценивает качество доставки сейчас у ШЛ по МСК, СПБ?

Что-то у меня ощущение конца декабря...


не конец декабря, но хуже привычного уровня ШЛ
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
aml
26/08/2016
kuzmin, тут уже три страницах сокрушаемся о падении качества.

krupnovsergey. Они тут не отвечают. Ссылались на проблемы из-за затопления склада/перебоев с электричеством. Сегодня перечислили деньги за акты от 20 и 22 августа. Акт на утверждение формируется с 23 и до сих пор недоступен для подтверждения.

ПВЗ ID 487172 по адресу г. Омск ул. Химиков, д. 63, к1 больше недоступен. В новостях информации нет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Moonwalker
26/08/2016
Тоже последнее время не сказать, что выплаты оперативные...
С учетом упомянутых выше проблем, которых как-то не становится меньше, что удивительно летом, малек смущает тот факт, что Анастасия (представитель ШЛ) очень давно тут не отвечала и не появлялась.
Хочется, конечно, все списать на сезон отпусков ))
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Светлана С.
Руководитель / ex. SezD, Торговля (Детские товары, мини-компания)
26/08/2016
не могу написать то, что хочу- не пропускает по каким-то словам что ли?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Светлана С.
Руководитель / ex. SezD, Торговля (Детские товары, мини-компания)
26/08/2016
Изображение
Только так получилось отправить:). цензура, однако;)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
krupnovsergey
26/08/2016
Moonwalker:

Хочется, конечно, все списать на сезон отпусков ))


Насколько мне известно, она уже давно из отпуска вернулась, так что дело не в этом.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Модератор
27/08/2016
SezD:

не могу написать то, что хочу- не пропускает по каким-то словам что ли

Действительно периодически на форуме возникает проблема с отправкой сообщений. Работаем над этим.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
gift_seller
31/08/2016
Все, закрываем регионы SL к черту!!!!
Сегодня мне в клиентском отделе заявили (фамилия девушки у меня есть), что все сроки по региональным доставкам рассчитываются не от даты сдачи заказа, а со следующего дня.
Так что не верьте калькулятору, что Нижний это 1 день. Нет, это 2 дня... И Питер тоже. 1 день если повезет, а если нет, то вам скажут про сроки...

Надоело. Отмазки пошли уже совсем какие-то бездарные.
Или дрессировать менеджеров, или сроки реальные ставить, ну сколько можно????
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анастасия A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)
31/08/2016
Цитата:

Сегодня мне в клиентском отделе заявили


Добрый вечер, сроки по региональным отправкам мы действительно считаем со следующего дня после сдачи заказа в нашу СД. Но (!) Нижний, Владимир, СПБ - доставка до получателя на следующий день после сдачи заказа в г. Москва . Уточните код клиента, я посмотрю в связи с чем произошла задержка в доставке.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анастасия A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)
31/08/2016
Moonwalker:

Анастасия (представитель ШЛ) очень давно тут не отвечала и не появлялась.

Добрый вечер, я снова здесь, извините, что ненадолго пропала. :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
gift_seller
31/08/2016
Anastasia SL:

Добрый вечер, сроки по региональным отправкам мы действительно считаем со следующего дня после сдачи заказа в нашу СД

Ну и славно. 3 дня до Ярославля или 6 дней до Екатеринбурга... Пожалуй, Почта России с вами уже конкурирует :)

Правда, с любой другой компанией у вас конкурировать не получается, но это уже ваши проблемы.

Да, и зачем вам код клиента, задержек же нет? :) Все в порядке!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста