Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


Коллеги! Подскажите, как обстоят дела с курьерской доставкой Шоп-логистика в регионах? Много ли проблем? Соблюдаются ли сроки?

Извините, если эта тема уже поднималась.

Пользуемся ПВЗ (в том числе партнерскими) и курьерка по СПб и Москве. Более-менее довольны.



Ссылка на сообщение


Приветствую, мы занимаемся занимаемся доставкой из таиланда в Москву грузов от 1 кг. и мы ищем партнеров, которые бы взяли на себя доставку грузов до 2 кг по регионам России, какие условия можете предложить?

Если возможно ответить на почту info@terminal12.ru

Спасибо



Ссылка на сообщение


Цитата:

Или заказ одновременно "в транзите", но стоит срок хранения. Это значит, что на самом деле он на ПВЗ.

К сожалению, не могу согласиться. Сдали заказ в пятницу для отправки на ПВЗ Тёплый стан. В субботу утром появился статус "В транзите". Позже днём появился ещё срок хранения, но без смс и БЕЗ статуса "В пункте выдачи". Решил позвонить на пункт. Там сказали, что от Ш-Л сегодня ничего не было и что в выходные не всегда приезжают они.
И у кого это выяснить можно, если ещё эти праздники.



Ссылка на сообщение


Radovan:

К сожалению, не могу согласиться. Сдали заказ в пятницу для отправки на ПВЗ Тёплый стан. В субботу утром появился статус "В транзите". Позже днём появился ещё срок хранения, но без смс и БЕЗ статуса "В пункте выдачи". Решил позвонить на пункт. Там сказали, что от Ш-Л сегодня ничего не было и что в выходные не всегда приезжают они.
И у кого это выяснить можно, если ещё эти праздники.


Аналогично по ПВЗ Рязанский проспект (м. Выхино). Заказа там нет, хотя должен был приехать 5 марта. Узнать что-либо не у кого. По телефону ПВЗ сказали, что вы не первый клиент, кто спрашивает про заказы от SL. Значит, проблема не единичная. Поскольку она периодически встречается, я не совсем понимаю, почему в SL ее еще не решили.

Если заказ получил статус "в транзите", он, очевидно, был отгружен водителю со склада. На пвз не приехал. Значит, лежит у водителя? Как такое возможное?



Ссылка на сообщение


levidaniil:

Узнать что-либо не у кого.

Дозвонился в воскресенье до клиентского отдела. Сказали, что в среду (9 марта) видимо только доставят на пункт уже. Странно. Вроде и в субботу и в воскресенье должны были осуществляться доставки.



Ссылка на сообщение


Radovan:

Сказали, что в среду (9 марта) видимо только доставят на пункт уже. Странно. Вроде и в субботу и в воскресенье должны были осуществляться доставки.


Мне кажется, вот эти "видимо" - это ключевой минус ШЛ на сегодня. У тебя просто нет возможности получить четкую информацию, что не так с отправлением и когда он будет доставлен куда-то. Иногда возникает ощущение, что тот же клиентский отдел и сам этого не знает.

Например, у нас было отправление от 04.03 с доставкой по СПБ 05.03. Не доставили. При запросе сказали, что перенеси на 06.03 из-за опоздания машины из Москвы (хотя другие заказы по Питеру доставлены). В итоге 06.03 заказ не доставлен и покупателю не позвонили. Вот и придумывай, что отвечать человеку на вопрос "когда доставят мой заказ"? Тикеты, естественно, молчат до среды. Телефон тоже.

У ШЛ удивительным образом сочетается почти идеальная доставка по некоторым городам и вот такие глупые ситуации.



Ссылка на сообщение


Коллеги, а кто ни будь пробовал доставку SL в московскую область? Работает? Тариф, такой как писали?



Ссылка на сообщение


Evgenyi:

Коллеги, а кто ни будь пробовал доставку SL в московскую область? Работает? Тариф, такой как писали?

Работает. Тариф такой. Скорость вроде тоже.
Сегодня вот доставили заказ аж в Луховицы. Правда, на второй день с переносом, но там, похоже, клиент крайне мутный, он в итоге от заказа полностью отказался :)
Это я про дальние регионы. С ближними все нормально, как обычно в первый день. Тариф новый.



Ссылка на сообщение


Уважаемый А.А.Кистенев обращаю Ваше внимание на отвратительную работы службы доставки: заказ 00002721464 Москва-Волгоград принят 29.02 и до сих пор не доставлен клиенту-на фоне SL ПОЧТА РОССИИ-образец оперативности и порядка.Ваши работники клиентского отдела заслуживают поощрения(ЕКАТЕРИНА- доб.103) но все ее усилия разбивались об безответственное отношение к выполнению своих функциональных обязанностей должностных лиц Волгоградского филиала.В связи с не выполнением Вами условий доставки прошу Вас изыскать возможность в добровольном порядке компенсировать материальный и моральный ущерб( товар не доставлен ко дню рождения). С уважением.



Ссылка на сообщение


MIK:

заказ 00002721464 Москва-Волгоград принят 29.02 и до сих пор не доставлен клиенту


А чего так громко и грозно ? У Вас задержка пока всего то на 1 день, если еще не привезли...

Москва-Волгоград - 6-7 р. дн.
7 р.дн. в данном случае это 11 марта (про выходные и праздники не забываем)...



Ссылка на сообщение


Всем хорошо доставка в SL, в субботу и воскресение и наценок нет. но когда же будет хотя бы как в субботу два интервала доставки?!



Ссылка на сообщение


Коллеги, подскажите, кто-нибудь пользуется забором силами ШЛ от поставщиков и последующей их комплектацией? Интересует качество услуги, хотел отдать им 3-4 поставщиков для тестирования. Причем пару московских и пару замкадных, чтобы полностью прочувствовать. Доверенности они свои используют или им заранее нужно пачку проштампованных отдавать? Так работаю с ними полтора года, в целом на 4 с плюсом оценил бы, небольшие косяки с региональной доставкой как собственной так и партнерской бывают, но не критичные, быстро решаемые. Зато покрытие и возврат денег с подключенными "быстрыми" деньгами очень радуют.



Ссылка на сообщение


Сам не пользовался, знакомый узнавал у SL, ситуация такая. Если один два поставщика внутри МКАД, то с заявками на "следующий день" со сборкой проблем нет. Если поставщики за МКАД рассчитывайте не на следующий "день" а "через день" ну плюс как вам поставщики товар насобирают)))



Ссылка на сообщение


Коллеги, кто на "доходы-расходы" - нужна консультация, как вы проводите взаиморасчеты с ШЛ. Учитывая, что там акты от одного юр. лица, а счет от расчетного центра. Прошу написать в личку. Буду очень благодарен



Ссылка на сообщение


levidaniil:

Прошу написать в личку. Буду очень благодарен

Можно тоже, т.к. с этого года пойдет именно доходы-расходы, - заранее спасибо, кто хоть чем-то поможет!






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены