Shop-Logistics кто работал?
 |
|
01/02/2016
RamBoo:
Да ну, чушь
Да ну, чушь
Довольно категоричное заявление, которое основано исключительно на собственном опыте.
В вашем магазине, возможно, покупатели выбирают ИМЛ (хотя не понятно, как они это делают, ведь есть 27 станций метро где есть ШЛ и нет ИМЛ
)
Одним словом, якобы преимущество ИМЛ по ПВЗ это не более чем ваша индивидуальная статистика.
 |
Ram Boo
--, -- |
01/02/2016
tezei:
В вашем магазине, возможно, покупатели выбирают ИМЛ (хотя не понятно, как они это делают, ведь есть 27 станций метро где есть ШЛ и нет ИМЛ )
В вашем магазине, возможно, покупатели выбирают ИМЛ (хотя не понятно, как они это делают, ведь есть 27 станций метро где есть ШЛ и нет ИМЛ )
Ну вот как-то так выбирают... Хотя, возможно играет роль 1 дополнительный день - мы все же из региона отправляем.
tezei:
Одним словом, якобы преимущество ИМЛ по ПВЗ это не более чем ваша индивидуальная статистика.
Одним словом, якобы преимущество ИМЛ по ПВЗ это не более чем ваша индивидуальная статистика.
Почему же "якобы"? У вас 70/30. До ШЛ было 100. Это лишь в распределение покупателей по новым ПВЗ, а не увеличение аудитории из-за расширения сети ПВЗ.
Когда ИМЛ пару-тройку лет назад закрыл несколько ПВЗ (ШЛ у нас тогда не было вообще), мы боялись воплей постоянных покупателей. Ничего этого не случилось. Здесь тогда писали, что 1-2 лишних станции на метро это не так критично, как шаговая доступность ПВЗ и легкость нахождения ПВЗ.
|
|
|
02/02/2016
RamBoo:
Почему же "якобы"? У вас 70/30. До ШЛ было 100. Это лишь в распределение покупателей по новым ПВЗ, а не увеличение аудитории из-за расширения сети ПВЗ.
Почему же "якобы"? У вас 70/30. До ШЛ было 100. Это лишь в распределение покупателей по новым ПВЗ, а не увеличение аудитории из-за расширения сети ПВЗ.
Тут согласен. На тех станциях, где есть ПВЗ и ИМЛ и ШЛ мы оставили ИМЛ, за исключением случаев, когда ПВЗ расположены на одной станции, но не рядом.
Но как раз интересно то, что в ИМЛ закрыли ПВЗ именно на тех станциях, где есть ПВЗ ШЛ. И я не думаю, что это случайно.
|
|
Ram Boo
--, -- |
02/02/2016
Похоже ШЛ надо периодически пинать, чтобы сообщали не только об открытии ПВЗ, но и о закрытии.
22 декабря новость об открытии ПВЗ в Волгограде на Ленина. Сегодня случайно обнаружил, что данный ПВЗ в калькуляторе отсутствует. Сообщения о закрытии нет.
Таки придется API мучить.
22 декабря новость об открытии ПВЗ в Волгограде на Ленина. Сегодня случайно обнаружил, что данный ПВЗ в калькуляторе отсутствует. Сообщения о закрытии нет.
Таки придется API мучить.
 |
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
02/02/2016
И все таки хочется еще раз поднять вопрос взимания с клиентов денег за выполненную доставку при полном отказе.
При оформлении заказа с частичным выкупом становится доступна опция "Брать цену доставки при полном отказе".
Почему нет такой же опции для ВСЕХ заказов: при этом чтобы она по сути означала что клиент получает в руки товар, только после того как оплатит доставку. Дальше делает что хочет, хочет забирает, хочет отказывается, но деньги за доставку естественно не возвращаются в любом случае.
У нас в магазине условия везде и всюду прописаны именно так и клиентов уже выдрессировали что за доставку им по любому платить нужно.
Но блин курьеры и ПВЗ Шопа просто тупо деньги с них не берут
Нет я понимаю вполне ситуацию когда клиент отказался по телефону (понятно что никто ради денег за доставку к нему не поедет) или когда он не пришел на ПВЗ - тут ничего не поделать.
Но если клиент встретился с курьером или пришел в ПВЗ и получил заказ, то лично у меня в магазине условие что он платит за доставку по любому (и это соответствует логике и закону). Так что не вижу никаких проблем сначала получить с него деньги за доставку, а уже потом отдавать заказ !
Как бы это вложить в головы сотрудников Шопа еще ?
С другими курьерками кстати такой проблемы нету и в большинстве случаев такая оплата взимается ими...
При оформлении заказа с частичным выкупом становится доступна опция "Брать цену доставки при полном отказе".
Почему нет такой же опции для ВСЕХ заказов: при этом чтобы она по сути означала что клиент получает в руки товар, только после того как оплатит доставку. Дальше делает что хочет, хочет забирает, хочет отказывается, но деньги за доставку естественно не возвращаются в любом случае.
У нас в магазине условия везде и всюду прописаны именно так и клиентов уже выдрессировали что за доставку им по любому платить нужно.
Но блин курьеры и ПВЗ Шопа просто тупо деньги с них не берут
Нет я понимаю вполне ситуацию когда клиент отказался по телефону (понятно что никто ради денег за доставку к нему не поедет) или когда он не пришел на ПВЗ - тут ничего не поделать.
Но если клиент встретился с курьером или пришел в ПВЗ и получил заказ, то лично у меня в магазине условие что он платит за доставку по любому (и это соответствует логике и закону). Так что не вижу никаких проблем сначала получить с него деньги за доставку, а уже потом отдавать заказ !
Как бы это вложить в головы сотрудников Шопа еще ?
С другими курьерками кстати такой проблемы нету и в большинстве случаев такая оплата взимается ими...
|
|
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
03/02/2016
anstrem:
При оформлении заказа с частичным выкупом становится доступна опция "Брать цену доставки при полном отказе".
Почему нет такой же опции для ВСЕХ заказов:
При оформлении заказа с частичным выкупом становится доступна опция "Брать цену доставки при полном отказе".
Почему нет такой же опции для ВСЕХ заказов:
Спасибо SL за оперативный ответ на этот вопрос (в тикете). Все оказывается просто реализуется: надо только все заказы оформлять формально как будто они с частичкой и указывать желаемую опцию... и тогда курьер оплату за доставку при отказе взимать будет. Иначе он просто не в курсе сколько стоит доставка, т.к. у него документ на общую сумму.
Правда при этом при отказе к тарифу добавится 30 р.
|
|
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
03/02/2016
Коллеги, а кто нибудь понял это сообщение ?
"Уважаемые клиенты! Теперь для Вас реализована возможность самостоятельной актуализации статусов заказов. Для этого в разделе «Ваши доставки» нужно вывести список заказов за выбранный Вами период ( период может быть выбран по дате создания, по дате доставки, по дате передачи заказа на склад) , после чего сформировать отчет с помощью кнопки «показать», а далее нажать кнопку обновления, справа , вверху страницы. Как итог, все доставки выбранного периода обновят свой статус на актуальный (из нашей внутренней базы). Информация об успешном обновлении и количестве обновлений появится вверху страницы. На текущий момент обновляется статус и статус оплаты. "
Я вот хоть убейте не пойму, а если я не нажму кнопку обновления, то я что буду видеть какие то устаревшие статусы ? А зачем ? А откуда они собственно берутся, разве не из той же внутренней базы ? Что за дурь то с "ручным обновлением" в век когда "космические корабли бороздят"...
"Уважаемые клиенты! Теперь для Вас реализована возможность самостоятельной актуализации статусов заказов. Для этого в разделе «Ваши доставки» нужно вывести список заказов за выбранный Вами период ( период может быть выбран по дате создания, по дате доставки, по дате передачи заказа на склад) , после чего сформировать отчет с помощью кнопки «показать», а далее нажать кнопку обновления, справа , вверху страницы. Как итог, все доставки выбранного периода обновят свой статус на актуальный (из нашей внутренней базы). Информация об успешном обновлении и количестве обновлений появится вверху страницы. На текущий момент обновляется статус и статус оплаты. "
Я вот хоть убейте не пойму, а если я не нажму кнопку обновления, то я что буду видеть какие то устаревшие статусы ? А зачем ? А откуда они собственно берутся, разве не из той же внутренней базы ? Что за дурь то с "ручным обновлением" в век когда "космические корабли бороздят"...
|
|
Ram Boo
--, -- |
03/02/2016
anstrem:
Я вот хоть убейте не пойму...
Я вот хоть убейте не пойму...
Логика относительно понятна. Вдруг вы в ЛК сидите по 3 часа безвылазно и вбиваете по 150 заказов руками ежедневно. Тогда да, для ЛК кнопочка "обновить" имеет место быть, чтобы кэшировать статусы и реже дергать БД.
Так ведь API отражает те же статусы, что и ЛК. Теперь исходя из логики получается, что надо зайти в ЛК, жмакнуть "обновить", затем зайти в свою систему и либо дождаться новых статусов, либо их принудительно обновить еще и у себя?
|
|
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
03/02/2016
RamBoo:
Тогда да, для ЛК кнопочка "обновить" имеет место быть, чтобы кэшировать статусы и реже дергать БД.
Тогда да, для ЛК кнопочка "обновить" имеет место быть, чтобы кэшировать статусы и реже дергать БД.
Хм, я конечно на истину в последней инстанции не претендую, но насколько вижу там инфа на этой странице в кабинете обновляется при нажатии любого пункта... Опять же можно всегда просто заново войти в этот раздел, нажав на "Ваши доставки".
А что реально кто то отбирает на этой странице сотню заказов и потом сидит "мониторит" часами как у них типа статусы on-line меняются? Вот крези
P.S. Про примеры сайтов типа новостных где информация в ленту автоматически подгружается на страницу без каких либо телодвижений пользователя по мере появления видимо лучше не вспоминать, чтобы не травмировать тонкую душевную организацию разработчиков, придумавших замечательную кнопку обновить статусы вручную...
Само по себе наличие такой кнопки абсолютно никому ессно не мешает, но сам факт ее существования наводит на нехорошие мысли по поводу организации хранения и вывода и вообще актуальности информации, что видим в кабинете. И теперь хочешь не хочешь, а придется ее все время нажимать, а то вдруг там чего нить не обновилось еще...
Это примерно как заходишь на сайт погоды, а там тебе показывают погоду на время твоего прошлого посещения или еще когда нибудь и рядом кнопка - Обновить - т.е. получить конкретно погоду на сейчас...
Жмакаешь и прям так и видишь как некий синоптик подрывается с места бежит в твой район с термометром и измеряет, измеряет, и тут же руками на сайт вбивает новое значение
 |
|
04/02/2016
При безналичной оплате клиентом (физ.лицом), нужно составить товарную накладную в 2х экз. В документе требуется подпись клиента о том, что товар им принят. Данный документ должен вернуться обратно в ИМ.
В настройках личного кабинета SL, есть пункт, на который можно поставить галочку и активировать его. Называется он "Возврат сопроводительных документов". Но пока эта функция в настоящее время не доступна.
Интересно, когда планируется внедрение данной функции для ИМ? И как ИМ действуют сейчас? Можно перед налоговой отчитаться о продаже (по безналу, физ.лицу), на основании товарной накладной без подписи клиента, прикрепив к нему отчет о доставке от SL?
В настройках личного кабинета SL, есть пункт, на который можно поставить галочку и активировать его. Называется он "Возврат сопроводительных документов". Но пока эта функция в настоящее время не доступна.
Интересно, когда планируется внедрение данной функции для ИМ? И как ИМ действуют сейчас? Можно перед налоговой отчитаться о продаже (по безналу, физ.лицу), на основании товарной накладной без подписи клиента, прикрепив к нему отчет о доставке от SL?
|
|
Ram Boo
--, -- |
12/02/2016
Коллеги. До сих пор никто не отписался по новой фиче: доставка в течение 1 часа. Есть опыт или продолжать игнорировать для собственного спокойствия?
|
|
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
12/02/2016
RamBoo:
Коллеги. До сих пор никто не отписался по новой фиче: доставка в течение 1 часа. Есть опыт или продолжать игнорировать для собственного спокойствия?
Коллеги. До сих пор никто не отписался по новой фиче: доставка в течение 1 часа. Есть опыт или продолжать игнорировать для собственного спокойствия?
Какого 1 часа ? Вы вообще о чем ?
Я вот спросить хочу как у Вас вообще с доставками ?
А то вот для примера заказ трек номер 00002604311
передан курьеру забора в Москве 2016-02-05, поступил в собственное ПВЗ Шопа в Москве на Домодедовской - 12-го февраля.
Срок доставки по Москве 5 дней (это без учета выходных уже) - просто жопа какая то...
А Вы о каком то 1 часе мечтаете
 |
|
12/02/2016
anstrem:
Я вот спросить хочу как у Вас вообще с доставками ?
Я вот спросить хочу как у Вас вообще с доставками ?
У нас недавно был какой-то всплеск переносов. Но вроде как все не по их вине. Один случай был, они косячили - сами исправили.
В целом ОК.
Про самовывозы не скажу, у нас самовывозы все по 100% предоплате, мы их скидываем и трава не расти.
 |
|
12/02/2016
anstrem:
Какого 1 часа ? Вы вообще о чем ?
Я вот спросить хочу как у Вас вообще с доставками ?
А то вот для примера заказ трек номер 00002604311
передан курьеру забора в Москве 2016-02-05, поступил в собственное ПВЗ Шопа в Москве на Домодедовской - 12-го февраля.
Срок доставки по Москве 5 дней (это без учета выходных уже) - просто жопа какая то...
А Вы о каком то 1 часе мечтаете
Какого 1 часа ? Вы вообще о чем ?
Я вот спросить хочу как у Вас вообще с доставками ?
А то вот для примера заказ трек номер 00002604311
передан курьеру забора в Москве 2016-02-05, поступил в собственное ПВЗ Шопа в Москве на Домодедовской - 12-го февраля.
Срок доставки по Москве 5 дней (это без учета выходных уже) - просто жопа какая то...
А Вы о каком то 1 часе мечтаете
У нас так же 4 самовывоза доставлялись 3 дня. Причем и тикеты писали, и менеджеру звонили, чего только не делали.
Переносы при доставках за МКАД регулярные. Перестали в итоге принимать доствки за МКАД на пятницу, т.к. в понедельник заказ никому уже не нужен.
Ответить
Читайте также
 |
Андрей Медведев
Product Owner лояльности, Mindbox |
18/11/2022
Как известно, реализация программ лояльности увеличивает привязанность к бренду. Какими бывают программы лояльности, в чем преимущества и недостатки каждого из видов и как правильно считать эффективность. Обо всем этом читайте в статье. ...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
19/11/2020
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом...
Подробнее
17/09/2020
Компания полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года. Напоминаем, что лежит в основе этой ситуации, и рассказываем, как бывшие Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса будут работать в переходный период...
Подробнее
18/02/2020
Сооснователь Shop-Logistics, продавший этот актив год назад, займется развитием другого доставщика...
Подробнее
16/11/2017
Такое распоряжение руководства получили менеджеры интернет-магазина...
Подробнее
