Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


Так, все-таки форум - великая вещь! Хоть SL и молчат тут как партизаны, но сроки доставки в СПБ исправили :)



Ссылка на сообщение


А что за новый калькулятор и новый виджет появились в кабинете ? Чем отличаются ?

Боюсь включать, т.к. оно там просит какие то настройки добавить... как бы старое работать не перестало...



Ссылка на сообщение


Здравствуйте уважаемые клиенты Shop Logistics!

Хотел бы узнать узнать о Вашем опыте по работе с Shop Logistics.

Интересуют следующие показатели, оцените пожалуйста в % соотношении.

1. Сколько заказов доставляют вовремя / сколько не вовремя?

2. Из всех заказов, сколько предварительно звонят перед доставкой / сколько не звонят?

3. Из заказов, которые не успевают доставить, сколько звонят предупреждают об опоздании / сколько нет?

И прошу так же указать, сколько времени проработали с Shop-Logistics.

Прошу оценить на вскидку.

Хочется понять, какие проблемы есть и на сколько они глобальны.

Благодарю за понимание!



Ссылка на сообщение


Сегодня получили Агентский договор от Shop-Logistic.
Интересует пункт 9.2

Цитата:

В случае утраты или порчи (повреждении) Заказа по вине Агента, агент несет ответственность перед Приниципалом в размере оценочной стоимости Заказа. Для обеспечения выплат, предусмотренных настоящим пунктом, с Принципала взимается комиссия в размере 0,2% от оценочной стоимости указанной в Заявке на доставку при сумме оценочной стоимости Заказа до 40000


Получается, что я должен платить 0.2% от стоимости заказа, чтобы Курьерская служба возместила мне ущерб, если она его испортит или потеряет.

Правильно я понял?



Ссылка на сообщение


elementfani:

Получается, что я должен платить 0.2% от стоимости заказа, чтобы Курьерская служба возместила мне ущерб, если она его испортит или потеряет.

Правильно я понял?


Правильно. А что смущает ?
Почта РФ берет за тоже самое 4%



Ссылка на сообщение


elementfani:

Правильно я понял?

И это очень гуманная цифра. В большинстве курьерских компаний это 0,5%.



Ссылка на сообщение


Коллеги, а кто пользовался услугами SL по направлению из Питера в Москву? Сколько в реальности по времени идет доставка до собственных ПВЗ и курьерская? Кто-нибудь бывал в сортировочном центре на Благодатной? Реально туда самому подвозить заказы?



Ссылка на сообщение


Сергей Веселов:

1. Сколько заказов доставляют вовремя / сколько не вовремя?


Подавляющее большинство - вовремя.
Сергей Веселов:


2. Из всех заказов, сколько предварительно звонят перед доставкой / сколько не звонят?


Неизвестно, но клиенты не жаловались ни разу.

Сергей Веселов:


3. Из заказов, которые не успевают доставить, сколько звонят предупреждают об опоздании / сколько нет?


Не проверяли, т.к. см.п.1 С сентября был 1 конфликтный случай, курьера наказали, заказ в итоге доставили.

Сергей Веселов:

Прошу оценить на вскидку.



Хочется понять, какие проблемы есть и на сколько они глобальны.


Броблемы есть у всех. Он в ШЛ они решаются и их можно решить оперативно. По нашему опыту меньше всего проблем было в 3В-Логистике, но там география слабая. Больше всего - в Грастине, и там они не решались.

elementfani:

Получается, что я должен платить 0.2% от стоимости заказа, чтобы Курьерская служба возместила мне ущерб, если она его испортит или потеряет.


Да, и это совсем недорого.



Ссылка на сообщение


Опыт работы с shop-logistics у меня не большой с ноября 2015г. По Москве доставки вовремя, с оплатами все в порядке. Можно было только порадоваться. Но наступил день Х, когда нас угораздило оправить посылку в Новосибирск (00002396316) с датой доставки 26.12.15. И вот до сих пор ждем окончания транзита. На все запросы о прояснении судьбы посылки получаем сообщение: Информацию запросили у партнера, в ближайшее время она появится,просьба ожидать ответ.Приносим Свои, извинения за длительное ожидание ответа. Что же это за партнер который с 11.01.16 не может дать хотя бы информацию?



Ссылка на сообщение


svetazot:

Что же это за партнер


А напишите плиз тогда уж всем для информации: что за партнера то выбрали для доставки в Новосибирск ? Не box2box часом ?



Ссылка на сообщение


anstrem:

Что же это за партнер

они самые



Ссылка на сообщение


svetazot:

они самые


Ну тогда я совсем не удивлен. Мы их отключили нафиг после первой же недели использования. Точно также зависли в безвременье несколько доставок, причем также все в Новосибирск...
Они тогда заявляли туда доставку чуть ли не в 3 дня. Потом написали 6, по факту дней 20. С тех пор даже и не пытались пробовать что то ими доставлять и судя по Вашему сообщению правильно делали.



Ссылка на сообщение


Если без праздничных дней считать то посылка без вести пропавшая 18 дней, а так уже 28 дней катается.



Ссылка на сообщение


Вот так закончились поиски посылки. Всем остальным на заметку.

19 января 2016 г., 11:31 пользователь Shop-Logistics <info@shop-logistics.ru> написал:
Здравствуйте, к сожалению, поступила информация, что на сегодня заказ утерян, просим вас написать рекламацию для возмещения оценочной стоимости заказа

из-за проблем с доставкой заказа на сегодня мы временно прекратили передачу заказов данному партнеру до решения текущих проблем.

Приношу Вам от лица компании свои извинения.



Ссылка на сообщение


svetazot:

Если без праздничных дней считать

А вот это не правильно. У любой КС надо с праздниками и выходными считать, обычно они это сами указывают. Не спрашивайте почему. Наверное ровно в полночь водила бросает фуру на трассе и идет бухать в лес к зайцам на все праздники/выходные.


cron




Ответить


1
:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены