Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


levidaniil:

Знаете, как страховая говорит вам о том, что не хочет вас страховать? Называется адскую цену, чтобы вы точно не согласились.

Да, похоже...



Ссылка на сообщение


А, ну да, если кому интересно, то тип А в СПБ с сегодняшнего дня со сроком доставки 1-2 дня :) Ну это так, чтобы лишними претензиями не заваливали потом :)

Об этом объявления писать не принято....



Ссылка на сообщение


Цитата:

А, ну да, если кому интересно, то тип А в СПБ с сегодняшнего дня со сроком доставки 1-2 дня Ну это так, чтобы лишними претензиями не заваливали потом


Мне кажется, они сделали +1 день ко всем ПВЗ неделю назад, когда был первый серьезный сбой.



Ссылка на сообщение


Уточняющая новость относительно изменения интервалов еще круче предыдущей - "С 19.12 будет невозможно оформить курьерскую доставку в Санкт-Петербурге на следующие даты с трехчасовым интервалом."
То есть с четырехчасовым можно?

"Моя твоя рыдать"...

Коллеги из SL - давайте я вам в порядке шефской помощи буду оформлять объявления, а? Но только с прямым контактом с Кистеневым. Чтобы он сообщал, что именно вы хотите сделать, а я готов донести это до клиентов так, чтобы они поняли :)



Ссылка на сообщение


Добрый день.

Отказались от данной службы доставки. Пробовали работать в октябре. Первые тестовые заказы доставлены были нормально. А потом пошел полный ад адовый.... Был у нас менеджер Денис, которому все "до лампочки"... На все проблемы был ответ - "пишите в службу поддержки"... Обычно срок ожидания ответа составлял несколько дней....

В работе столкнулись со следующими вещами
1. Заказы у поставщика забирались вместо одного дня все пять...
2. Чтобы оформить заявку нужно проставить миллион галочек, которые менеджеры Шоп Логистика сами не помнят....
3. Все косяки отфутболиваются с формулировкой "сам дурак"
4. Оплаты добивался несколько недель
5. Нормальной интеграции с Insales у них НЕТ, не ведитесь на рекламный ход, все сделано через одно место

В итоге надоело бороться с менеджером Денисом, поменяли нам другого менеджера. Что тут сказать... ничего особо не поменялось....

В общем вывод такой: хотите гиморроя с заборами товара, с оформлением документов, с возвратом платежей, с интеграцией с сайтом - это вам тогда сюда, в Шоп Логистик.

Единственный плюс - это нормальные тарифы.... но это "ложка меда в бочке дегтя"....



Ссылка на сообщение


bicar:

Добрый день.

Отказались от данной службы доставки. Пробовали работать в октябре. Первые тестовые заказы доставлены были нормально. А потом пошел полный ад адовый.... Был у нас менеджер Денис, которому все "до лампочки"... На все проблемы был ответ - "пишите в службу поддержки"... Обычно срок ожидания ответа составлял несколько дней....

В работе столкнулись со следующими вещами
1. Заказы у поставщика забирались вместо одного дня все пять...
2. Чтобы оформить заявку нужно проставить миллион галочек, которые менеджеры Шоп Логистика сами не помнят....
3. Все косяки отфутболиваются с формулировкой "сам дурак"
4. Оплаты добивался несколько недель
5. Нормальной интеграции с Insales у них НЕТ, не ведитесь на рекламный ход, все сделано через одно место

В итоге надоело бороться с менеджером Денисом, поменяли нам другого менеджера. Что тут сказать... ничего особо не поменялось....

В общем вывод такой: хотите гиморроя с заборами товара, с оформлением документов, с возвратом платежей, с интеграцией с сайтом - это вам тогда сюда, в Шоп Логистик.

Единственный плюс - это нормальные тарифы.... но это "ложка меда в бочке дегтя"...


Ога, все тут пишущие, которые работают с ШЛ по несколько лет, все эти годы только и делают, что терпят перечисленные вами геморрои :mrgreen:



Ссылка на сообщение


Ну если не жалко своего времени... наверное да, все "отлично"...Так и будете работать на них... сидеть и "галочки проставлять" в нужных местах.... и довольствоваться 2-мя заказами в день...



Ссылка на сообщение


levidaniil:

Ога, все тут пишущие, которые работают с ШЛ по несколько лет, все эти годы только


Тоже хотел сказать, что наоборот - по сравнению с другими курьерами, процесс оформления заказа очень прост и без лишних телодвижений.

Правда у нас нормальный магазин, не перекупщики мы, поэтому про забор у поставщика не могу ничего сказать.



Ссылка на сообщение


bicar:

Добрый день.

Отказались от данной службы доставки. Пробовали работать в октябре. Первые тестовые заказы доставлены были нормально. А потом пошел полный ад адовый.... Был у нас менеджер Денис, которому все "до лампочки"... На все проблемы был ответ - "пишите в службу поддержки"... Обычно срок ожидания ответа составлял несколько дней....

В работе столкнулись со следующими вещами
1. Заказы у поставщика забирались вместо одного дня все пять...
2. Чтобы оформить заявку нужно проставить миллион галочек, которые менеджеры Шоп Логистика сами не помнят....
3. Все косяки отфутболиваются с формулировкой "сам дурак"
4. Оплаты добивался несколько недель
5. Нормальной интеграции с Insales у них НЕТ, не ведитесь на рекламный ход, все сделано через одно место

В итоге надоело бороться с менеджером Денисом, поменяли нам другого менеджера. Что тут сказать... ничего особо не поменялось....

В общем вывод такой: хотите гиморроя с заборами товара, с оформлением документов, с возвратом платежей, с интеграцией с сайтом - это вам тогда сюда, в Шоп Логистик.

Единственный плюс - это нормальные тарифы.... но это "ложка меда в бочке дегтя"....

Здравствуйте, к кому перешли, если не секрет, у нас сейчас тоже ужасные проблемы с ними, десятки доставок переносятся на 3-4 дня, вот думаем к кому перейти после нового года



Ссылка на сообщение


sg-load:

десятки доставок переносятся на 3-4 дня

Не, я все понимаю, я вообще жуткий клиент для любой курьерской компании, но сейчас мы только боимся, что доставки с отгрузкой 28 в Питер могут не прийти 30-го... Но будем отгружать, пока что все идет по графику, на второй день все точно на ПВЗ и на доставке.
В Москве вообще все как часы, ни одной проблемы до сих пор.

Ошибка SL была только одна - они про смену сроков в СПБ сообщили слишком поздно - сказали бы на 2-3 дня раньше, пока еще не начались проблемы, все бы это нормально поняли. Ну заваливается там склад, мы ж все люди. А сейчас мы уже на воду дуем, понимая, как оно все работает...

Сдвигов на 3-4 дня не было ни одного!



Ссылка на сообщение


Цитата:

Сдвигов на 3-4 дня не было ни одного!

Поддержу. У нас перенос был на 3 дня доставка в г Долгопрудный, должна была быть 17.12, а доставили 21.12. Больше переносов на неделе не было. Надеюсь, что и завтра будет все как обычно, то есть без проблем.



Ссылка на сообщение


--------------------------



Ссылка на сообщение


-------------



Ссылка на сообщение


Что у Вас за фото? Ни разу не видно...



Ссылка на сообщение


sg-load:

Здравствуйте, к кому перешли, если не секрет, у нас сейчас тоже ужасные проблемы с ними, десятки доставок переносятся на 3-4 дня, вот думаем к кому перейти после нового года

Посмотрите Dalli service. По Москве и области они очень хорошо доставляют. Регионов у нас мало и тут сложно сказать. Мы не большой ИМ, но даже нам идут на встречу в решении вопросов, а не отфутболивают. По телефону отвечают менеджеры Далли, а не какой-нибудь колл-центр в Калужской области, они в курсе ситуации и ответы дают быстро и по сути, а не говорят общими фразами и не предлагают написать какой-нибудь тикет или письмо. Мы наверное как и все ценим каждого покупателя и нам важно чтоб по вине курьеров не отказывались от заказов. С Далли у нас за год работы ещё таких отказов к счастью не было, так же ничего не терялось. И наверное как показатель, что в том декабре, что в этом пока все без проблем и сбоев.


cron




Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены