Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


Анна А.:

Хотелось бы про Москву узнать не накануне, а за 2-3 дня. Хотя если этого не делалось в предыдущие годы, вряд ли нужно ждать в этом...


Но, согласитесь, держать в МСК интервалы уже до 19.12 - это здорово.

Если я не ошибаюсь, в прошлом году отменили в середине декабря.



Ссылка на сообщение


Не знаю, здорово или нет.


Если везде сейчас иначе - тогда да, расскажите как в других компаниях, может мы зря тут подпрыгиваем.

Но вот у нас заказ, поступивший на склад в Питере вчера до сих пор так и не поступил в ПВЗ типа А.

Второй день везут по Питеру...



Ссылка на сообщение


levidaniil:

Но, согласитесь, держать в МСК интервалы уже до 19.12 - это здорово.

Если я не ошибаюсь, в прошлом году отменили в середине декабря.


Если мне не изменяет память, то отменили числа 12 декабря. Конечно, то что сейчас происходит более, чем хорошо. Вот только второй день не могут довезти заказ в Долгопрудный. Видимо какие-то проблемы все же уже есть и снятие интервалов не за горами.

MarsianSpy:

Но вот у нас заказ, поступивший на склад в Питере вчера до сих пор так и не поступил в ПВЗ типа А.

Второй день везут по Питеру...


У нас проблемы с Питером начались на прошлой неделе. Как раз доставки на ПВЗ по 2 дня вместо одного.

Меня печалит тот факт, что SL снова решил не работать в праздники. Опять 10 дней терять :(



Ссылка на сообщение


MarsianSpy:

Если везде сейчас иначе - тогда да, расскажите, как в других компаниях, может мы зря тут подпрыгиваем.

Но вот у нас заказ, поступивший на склад в Питере вчера до сих пор так и не поступил в ПВЗ типа А.

Второй день везут по Питеру...


СПБ явно не справляется с объемом. Это было видно еще 7-10 дней назад, когда пошли первые задержки.

К сожалению, пришлось увеличивать декларируемые покупателям сроки на 1-2 дня.

Я с вами согласен, что это печально.

MarsianSpy:

Если везде сейчас иначе - тогда да, расскажите, как в других компаниях, может мы зря тут подпрыгиваем.


Могу ошибаться, но вроде IML отменил в районе 10 декабря. За другими не слежу.



Ссылка на сообщение


Вообще интервал доставки с 10 до 21 меня радует :) Интересно, как они себе это представляют...
Я еще понимаю, 10-18. Я понимаю 18-21. Но я не понимаю 10-21...

То есть как вот себе это SL представляет, что мне скажет клиент в ответ на "Курьер у вас будет с 10 до 21 часа" :) Некоторые люди работают, и не все круглыми сутками.

На счет ПВЗ - у нас уже неделю стоит доставка во все ПВЗ 2 дня. С вчерашнего дня стоит курьерка СПБ - 2 дня.



Ссылка на сообщение


Цитата:

Вообще интервал доставки с 10 до 21 меня радует Интересно, как они себе это представляют...
Я еще понимаю, 10-18. Я понимаю 18-21. Но я не понимаю 10-21...

То есть как вот себе это SL представляет, что мне скажет клиент в ответ на "Курьер у вас будет с 10 до 21 часа" Некоторые люди работают, и не все круглыми сутками.


Знаете, как страховая говорит вам о том, что не хочет вас страховать? Называется адскую цену, чтобы вы точно не согласились.

Наверное, здесь примерно такая же история.

Другого объяснения не вижу.



Ссылка на сообщение


levidaniil:

Знаете, как страховая говорит вам о том, что не хочет вас страховать? Называется адскую цену, чтобы вы точно не согласились.

Да, похоже...



Ссылка на сообщение


А, ну да, если кому интересно, то тип А в СПБ с сегодняшнего дня со сроком доставки 1-2 дня :) Ну это так, чтобы лишними претензиями не заваливали потом :)

Об этом объявления писать не принято....



Ссылка на сообщение


Цитата:

А, ну да, если кому интересно, то тип А в СПБ с сегодняшнего дня со сроком доставки 1-2 дня Ну это так, чтобы лишними претензиями не заваливали потом


Мне кажется, они сделали +1 день ко всем ПВЗ неделю назад, когда был первый серьезный сбой.



Ссылка на сообщение


Уточняющая новость относительно изменения интервалов еще круче предыдущей - "С 19.12 будет невозможно оформить курьерскую доставку в Санкт-Петербурге на следующие даты с трехчасовым интервалом."
То есть с четырехчасовым можно?

"Моя твоя рыдать"...

Коллеги из SL - давайте я вам в порядке шефской помощи буду оформлять объявления, а? Но только с прямым контактом с Кистеневым. Чтобы он сообщал, что именно вы хотите сделать, а я готов донести это до клиентов так, чтобы они поняли :)



Ссылка на сообщение


Добрый день.

Отказались от данной службы доставки. Пробовали работать в октябре. Первые тестовые заказы доставлены были нормально. А потом пошел полный ад адовый.... Был у нас менеджер Денис, которому все "до лампочки"... На все проблемы был ответ - "пишите в службу поддержки"... Обычно срок ожидания ответа составлял несколько дней....

В работе столкнулись со следующими вещами
1. Заказы у поставщика забирались вместо одного дня все пять...
2. Чтобы оформить заявку нужно проставить миллион галочек, которые менеджеры Шоп Логистика сами не помнят....
3. Все косяки отфутболиваются с формулировкой "сам дурак"
4. Оплаты добивался несколько недель
5. Нормальной интеграции с Insales у них НЕТ, не ведитесь на рекламный ход, все сделано через одно место

В итоге надоело бороться с менеджером Денисом, поменяли нам другого менеджера. Что тут сказать... ничего особо не поменялось....

В общем вывод такой: хотите гиморроя с заборами товара, с оформлением документов, с возвратом платежей, с интеграцией с сайтом - это вам тогда сюда, в Шоп Логистик.

Единственный плюс - это нормальные тарифы.... но это "ложка меда в бочке дегтя"....



Ссылка на сообщение


bicar:

Добрый день.

Отказались от данной службы доставки. Пробовали работать в октябре. Первые тестовые заказы доставлены были нормально. А потом пошел полный ад адовый.... Был у нас менеджер Денис, которому все "до лампочки"... На все проблемы был ответ - "пишите в службу поддержки"... Обычно срок ожидания ответа составлял несколько дней....

В работе столкнулись со следующими вещами
1. Заказы у поставщика забирались вместо одного дня все пять...
2. Чтобы оформить заявку нужно проставить миллион галочек, которые менеджеры Шоп Логистика сами не помнят....
3. Все косяки отфутболиваются с формулировкой "сам дурак"
4. Оплаты добивался несколько недель
5. Нормальной интеграции с Insales у них НЕТ, не ведитесь на рекламный ход, все сделано через одно место

В итоге надоело бороться с менеджером Денисом, поменяли нам другого менеджера. Что тут сказать... ничего особо не поменялось....

В общем вывод такой: хотите гиморроя с заборами товара, с оформлением документов, с возвратом платежей, с интеграцией с сайтом - это вам тогда сюда, в Шоп Логистик.

Единственный плюс - это нормальные тарифы.... но это "ложка меда в бочке дегтя"...


Ога, все тут пишущие, которые работают с ШЛ по несколько лет, все эти годы только и делают, что терпят перечисленные вами геморрои :mrgreen:



Ссылка на сообщение


Ну если не жалко своего времени... наверное да, все "отлично"...Так и будете работать на них... сидеть и "галочки проставлять" в нужных местах.... и довольствоваться 2-мя заказами в день...



Ссылка на сообщение


levidaniil:

Ога, все тут пишущие, которые работают с ШЛ по несколько лет, все эти годы только


Тоже хотел сказать, что наоборот - по сравнению с другими курьерами, процесс оформления заказа очень прост и без лишних телодвижений.

Правда у нас нормальный магазин, не перекупщики мы, поэтому про забор у поставщика не могу ничего сказать.



Ссылка на сообщение


bicar:

Добрый день.

Отказались от данной службы доставки. Пробовали работать в октябре. Первые тестовые заказы доставлены были нормально. А потом пошел полный ад адовый.... Был у нас менеджер Денис, которому все "до лампочки"... На все проблемы был ответ - "пишите в службу поддержки"... Обычно срок ожидания ответа составлял несколько дней....

В работе столкнулись со следующими вещами
1. Заказы у поставщика забирались вместо одного дня все пять...
2. Чтобы оформить заявку нужно проставить миллион галочек, которые менеджеры Шоп Логистика сами не помнят....
3. Все косяки отфутболиваются с формулировкой "сам дурак"
4. Оплаты добивался несколько недель
5. Нормальной интеграции с Insales у них НЕТ, не ведитесь на рекламный ход, все сделано через одно место

В итоге надоело бороться с менеджером Денисом, поменяли нам другого менеджера. Что тут сказать... ничего особо не поменялось....

В общем вывод такой: хотите гиморроя с заборами товара, с оформлением документов, с возвратом платежей, с интеграцией с сайтом - это вам тогда сюда, в Шоп Логистик.

Единственный плюс - это нормальные тарифы.... но это "ложка меда в бочке дегтя"....

Здравствуйте, к кому перешли, если не секрет, у нас сейчас тоже ужасные проблемы с ними, десятки доставок переносятся на 3-4 дня, вот думаем к кому перейти после нового года






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены