Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


У нас тоже работает. Пароль вчера сразу поменяла на привычный, по нему и захожу. Заказы вчера сдали как обычно, деньги в кассе получили. Да вроде все штатно. Список рекламаций пуст, но SL давно с нами расплатилась по ним. Вчера полдня не приходили письма об изменении статусов (при этом статусы менялись как обычно), но вроде и это к 17.00 наладилось.
Питер вчера уехал весь - и сданный вчера, и позавчера.
Даже калькулятор на сайте заработал, что хорошо. Вчера без него очень неудобно было.



Ссылка на сообщение


+1 к предыдущему сообщению. Вроде как у нас тоже все в порядке.

Товарищи с паролями и отсутствием доступа - обращайтесь в SL, а не на форум :) Они знают о проблеме и, насколько я понимаю, как ее решать тоже знают. А мы тут нет.



Ссылка на сообщение


Цитата:

Товарищи с паролями и отсутствием доступа - обращайтесь в SL, а не на форум

Вы что, действительно считаете, что мы не обращались?
Нам говорят- о проблеме знаем, решаем ее, ждите.
Я пишу на форум, чтобы у наших коллег не создавалось иллюзии, что все хорошо в ШЛ.



Ссылка на сообщение


А когда сайт заработает? ;-)



Ссылка на сообщение


gr223:

А когда сайт заработает? Wink


Он работает со вчерашней ночи.
F5 в браузере не поленитесь нажать :)



Ссылка на сообщение


anstrem:

Рекламации тоже заново создавать ?
В личном кабинете не видно, но у меня номер необработанной сохранился если что.


Заново создавать не надо. Сегодня выгрузим из операционной базы, появятся на сайте.

На данный момент в целом все сервисы работают штатно, в том числе в регионах. Если у кого-то что-то не работает до сих пор - пишите или в клиентский отдел с примерами или здесь мне в личку.



Ссылка на сообщение


Партнёры, коллеги, друзья!
Опишу текущую ситуацию с ликвидацией сбоя информационной системы Shop-Logistics. Проблемы разрешены на 90-95 % по нашей оценке.
1. Работа сайта http://shop-logistics.ru/ (доступ, виджеты/калькуляторы и т.п.) восстановлены полностью. Если при входе на сайт вылетают какие-то ошибки, просто нажмите F5.
2. Работа личного кабинета (заявки отчёты, отображение прежних данных, загрузка шаблонов и т.п.) – восстановлены. Что пока недоступно? Раздел «рекламации» - новые оформить можно, прежние восстановим для доступа в ближайшее время.
3. API интеграция работает с вечера 22 июня.
Если у вас есть информация о неразрешённой проблеме, напишите, пожалуйста, мне s.semko@shop-logistics.ru. Информация очень нужна. Нужна с примером, описанием действий, текстом ошибки, подробностями. Будем признательны.

Коллеги, ещё раз приносим извинения за неудобства, потраченное время и волнения, которые мы вам доставили. Некоторые технические вопросы ещё решаются. Не все заказы были верно идентифицированы и переданы своевременно в доставку. Но все проблемы будут разрешены. Плюс, системно поработаем над устойчивостью, и в «горячий сезон» войдём с форой.

Отдельно хотелось бы отметить, что переводы денежных средств 22.06, 23.06 и сегодня происходили полностью в штатном режиме, без каких либо изменений. Сбой никоим образом не затронул блок взаиморасчетов.

Коллеги, хочу сказать несколько слов благодарности. Нашим клиентам!
Благодарю Вас за поддержку, ободрение и спокойствие в трудной ситуации. Мы отработаем!

С уважением,
Семко Сергей
коммерческий директор
Shop-logistics.ru
s.semko@shop-logistics.ru



Ссылка на сообщение


Я все понимаю, отрапортовали о решении сложностей. Но как доступа в ЛК не было, так и нет. Обещанной рассылки с паролями тоже нет.

А еще я дурак утром, сделал запрос нового пароля. И только потом прочитал тут на форуме, что не один такой беспарольный. Он не пришел. Сейчас новый пароль запросил - не пришел. Привет от почтового сервера?

Видно попали в те 5-10%. Ну ничего, заказы едут к конкурентам, значит у нас все ОК.

В личку написал.



Ссылка на сообщение


RamBoo, ответил в личку.



Ссылка на сообщение


Все проблемы вроде разрулились, ттт... Вчера отдали заказы на Москву, ушли. Забор у поставщика тоже состоялся.
По поводу паролей - пишите в личку менеджеру ШЛ, он скажет как быть, я так и сделал, уже вчера все вернул на былые места.

Шоп-логистику здоровья )) Такие истории - это болезни роста, всяко бывает. Лишь бы не вошло в привычку )))



Ссылка на сообщение


Менеджер Shop-Logistics:

RamBoo, ответил в личку.

Спасибо! Теперь и у нас все работает :D



Ссылка на сообщение


Добрый день.
Укажите пожалуйста в калькуляторе график работы собственных ПВЗ.
Сейчас нет информации по режиму работы:

г. Белгород, проспект Славы д. 20.
г. Белгород, проспект Б. Хмельницкого, д. 137
г. Иваново, ул. Смирнова, д. 47
ПВЗ Кострома на ул. Войкова
ПВЗ Кострома на ул. Димитрова
ПВЗ Орел (ул. Московское шоссе)
г. Курск, ул. А. Невского, д. 13А, оф. 316

Прошу также уточнить режим работы ПВЗ в Перово.
Из рассылки "SL делает более удобным график работы собственного ПВЗ в Перово (Зелёный проспект, дом 24).
С 17 июня ПВЗ будет работать 7 дней в неделю с 10 до 22 часов."
Сейчас в калькуляторе график ПН-ПТ 11:00-20:00



Ссылка на сообщение


Менеджер Shop-Logistics:

На данный момент в целом все сервисы работают штатно, в том числе в регионах.

Заказ 3835 ИМ из Спб с доставкой по МСК сегодня с 18 до 21.
Вот что пишет нам клиент:
>>Мне звонили и сказали что его сегодня не смогут , а 27 привезут с 14 до 18. Заказ не проходит через базу данных.

Это вообще как понимать-то?
Мы Вам поверили, огрузили и вчера и сегодня. То есть все заказы будут перенесены?



Ссылка на сообщение


Коллеги, подскажите адреса сайтов где видели грамотную реализацию выбора ПВЗ на карте при оформлении заказа. Как через виджет Shop-Logistics, так и другие если видели что то еще.

Нужно для себя посмотреть варианты реализации "юзабилити" этого процесса. Поиском что то не очень находится...



Ссылка на сообщение


Коллеги подскажите примеры сайтов, где установлен виджет Shop-logistics?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены