Shop-Logistics кто работал?
 |
Анна А.
ИП, Торговля (мини-компания) |
24/06/2015
У нас тоже работает. Пароль вчера сразу поменяла на привычный, по нему и захожу. Заказы вчера сдали как обычно, деньги в кассе получили. Да вроде все штатно. Список рекламаций пуст, но SL давно с нами расплатилась по ним. Вчера полдня не приходили письма об изменении статусов (при этом статусы менялись как обычно), но вроде и это к 17.00 наладилось.
Питер вчера уехал весь - и сданный вчера, и позавчера.
Даже калькулятор на сайте заработал, что хорошо. Вчера без него очень неудобно было.
Питер вчера уехал весь - и сданный вчера, и позавчера.
Даже калькулятор на сайте заработал, что хорошо. Вчера без него очень неудобно было.
 |
|
24/06/2015
+1 к предыдущему сообщению. Вроде как у нас тоже все в порядке.
Товарищи с паролями и отсутствием доступа - обращайтесь в SL, а не на форум
Они знают о проблеме и, насколько я понимаю, как ее решать тоже знают. А мы тут нет.
Товарищи с паролями и отсутствием доступа - обращайтесь в SL, а не на форум
Они знают о проблеме и, насколько я понимаю, как ее решать тоже знают. А мы тут нет.
 |
|
24/06/2015
Цитата:
Товарищи с паролями и отсутствием доступа - обращайтесь в SL, а не на форум
Товарищи с паролями и отсутствием доступа - обращайтесь в SL, а не на форум
Вы что, действительно считаете, что мы не обращались?
Нам говорят- о проблеме знаем, решаем ее, ждите.
Я пишу на форум, чтобы у наших коллег не создавалось иллюзии, что все хорошо в ШЛ.
 |
|
24/06/2015
А когда сайт заработает? 
 |
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
24/06/2015
gr223:
А когда сайт заработает? Wink
А когда сайт заработает? Wink
Он работает со вчерашней ночи.
F5 в браузере не поленитесь нажать
 |
|
24/06/2015
anstrem:
Рекламации тоже заново создавать ?
В личном кабинете не видно, но у меня номер необработанной сохранился если что.
Рекламации тоже заново создавать ?
В личном кабинете не видно, но у меня номер необработанной сохранился если что.
Заново создавать не надо. Сегодня выгрузим из операционной базы, появятся на сайте.
На данный момент в целом все сервисы работают штатно, в том числе в регионах. Если у кого-то что-то не работает до сих пор - пишите или в клиентский отдел с примерами или здесь мне в личку.
 |
|
24/06/2015
Партнёры, коллеги, друзья!
Опишу текущую ситуацию с ликвидацией сбоя информационной системы Shop-Logistics. Проблемы разрешены на 90-95 % по нашей оценке.
1. Работа сайта http://shop-logistics.ru/ (доступ, виджеты/калькуляторы и т.п.) восстановлены полностью. Если при входе на сайт вылетают какие-то ошибки, просто нажмите F5.
2. Работа личного кабинета (заявки отчёты, отображение прежних данных, загрузка шаблонов и т.п.) – восстановлены. Что пока недоступно? Раздел «рекламации» - новые оформить можно, прежние восстановим для доступа в ближайшее время.
3. API интеграция работает с вечера 22 июня.
Если у вас есть информация о неразрешённой проблеме, напишите, пожалуйста, мне s.semko@shop-logistics.ru. Информация очень нужна. Нужна с примером, описанием действий, текстом ошибки, подробностями. Будем признательны.
Коллеги, ещё раз приносим извинения за неудобства, потраченное время и волнения, которые мы вам доставили. Некоторые технические вопросы ещё решаются. Не все заказы были верно идентифицированы и переданы своевременно в доставку. Но все проблемы будут разрешены. Плюс, системно поработаем над устойчивостью, и в «горячий сезон» войдём с форой.
Отдельно хотелось бы отметить, что переводы денежных средств 22.06, 23.06 и сегодня происходили полностью в штатном режиме, без каких либо изменений. Сбой никоим образом не затронул блок взаиморасчетов.
Коллеги, хочу сказать несколько слов благодарности. Нашим клиентам!
Благодарю Вас за поддержку, ободрение и спокойствие в трудной ситуации. Мы отработаем!
С уважением,
Семко Сергей
коммерческий директор
Shop-logistics.ru
s.semko@shop-logistics.ru
Опишу текущую ситуацию с ликвидацией сбоя информационной системы Shop-Logistics. Проблемы разрешены на 90-95 % по нашей оценке.
1. Работа сайта http://shop-logistics.ru/ (доступ, виджеты/калькуляторы и т.п.) восстановлены полностью. Если при входе на сайт вылетают какие-то ошибки, просто нажмите F5.
2. Работа личного кабинета (заявки отчёты, отображение прежних данных, загрузка шаблонов и т.п.) – восстановлены. Что пока недоступно? Раздел «рекламации» - новые оформить можно, прежние восстановим для доступа в ближайшее время.
3. API интеграция работает с вечера 22 июня.
Если у вас есть информация о неразрешённой проблеме, напишите, пожалуйста, мне s.semko@shop-logistics.ru. Информация очень нужна. Нужна с примером, описанием действий, текстом ошибки, подробностями. Будем признательны.
Коллеги, ещё раз приносим извинения за неудобства, потраченное время и волнения, которые мы вам доставили. Некоторые технические вопросы ещё решаются. Не все заказы были верно идентифицированы и переданы своевременно в доставку. Но все проблемы будут разрешены. Плюс, системно поработаем над устойчивостью, и в «горячий сезон» войдём с форой.
Отдельно хотелось бы отметить, что переводы денежных средств 22.06, 23.06 и сегодня происходили полностью в штатном режиме, без каких либо изменений. Сбой никоим образом не затронул блок взаиморасчетов.
Коллеги, хочу сказать несколько слов благодарности. Нашим клиентам!
Благодарю Вас за поддержку, ободрение и спокойствие в трудной ситуации. Мы отработаем!
С уважением,
Семко Сергей
коммерческий директор
Shop-logistics.ru
s.semko@shop-logistics.ru
 |
Ram Boo
--, -- |
24/06/2015
Я все понимаю, отрапортовали о решении сложностей. Но как доступа в ЛК не было, так и нет. Обещанной рассылки с паролями тоже нет.
А еще я дурак утром, сделал запрос нового пароля. И только потом прочитал тут на форуме, что не один такой беспарольный. Он не пришел. Сейчас новый пароль запросил - не пришел. Привет от почтового сервера?
Видно попали в те 5-10%. Ну ничего, заказы едут к конкурентам, значит у нас все ОК.
В личку написал.
А еще я дурак утром, сделал запрос нового пароля. И только потом прочитал тут на форуме, что не один такой беспарольный. Он не пришел. Сейчас новый пароль запросил - не пришел. Привет от почтового сервера?
Видно попали в те 5-10%. Ну ничего, заказы едут к конкурентам, значит у нас все ОК.
В личку написал.
|
|
|
24/06/2015
RamBoo, ответил в личку.
 |
|
24/06/2015
Все проблемы вроде разрулились, ттт... Вчера отдали заказы на Москву, ушли. Забор у поставщика тоже состоялся.
По поводу паролей - пишите в личку менеджеру ШЛ, он скажет как быть, я так и сделал, уже вчера все вернул на былые места.
Шоп-логистику здоровья )) Такие истории - это болезни роста, всяко бывает. Лишь бы не вошло в привычку )))
По поводу паролей - пишите в личку менеджеру ШЛ, он скажет как быть, я так и сделал, уже вчера все вернул на былые места.
Шоп-логистику здоровья )) Такие истории - это болезни роста, всяко бывает. Лишь бы не вошло в привычку )))
|
|
Ram Boo
--, -- |
24/06/2015
Менеджер Shop-Logistics:
RamBoo, ответил в личку.
RamBoo, ответил в личку.
Спасибо! Теперь и у нас все работает
 |
|
25/06/2015
Добрый день.
Укажите пожалуйста в калькуляторе график работы собственных ПВЗ.
Сейчас нет информации по режиму работы:
г. Белгород, проспект Славы д. 20.
г. Белгород, проспект Б. Хмельницкого, д. 137
г. Иваново, ул. Смирнова, д. 47
ПВЗ Кострома на ул. Войкова
ПВЗ Кострома на ул. Димитрова
ПВЗ Орел (ул. Московское шоссе)
г. Курск, ул. А. Невского, д. 13А, оф. 316
Прошу также уточнить режим работы ПВЗ в Перово.
Из рассылки "SL делает более удобным график работы собственного ПВЗ в Перово (Зелёный проспект, дом 24).
С 17 июня ПВЗ будет работать 7 дней в неделю с 10 до 22 часов."
Сейчас в калькуляторе график ПН-ПТ 11:00-20:00
Укажите пожалуйста в калькуляторе график работы собственных ПВЗ.
Сейчас нет информации по режиму работы:
г. Белгород, проспект Славы д. 20.
г. Белгород, проспект Б. Хмельницкого, д. 137
г. Иваново, ул. Смирнова, д. 47
ПВЗ Кострома на ул. Войкова
ПВЗ Кострома на ул. Димитрова
ПВЗ Орел (ул. Московское шоссе)
г. Курск, ул. А. Невского, д. 13А, оф. 316
Прошу также уточнить режим работы ПВЗ в Перово.
Из рассылки "SL делает более удобным график работы собственного ПВЗ в Перово (Зелёный проспект, дом 24).
С 17 июня ПВЗ будет работать 7 дней в неделю с 10 до 22 часов."
Сейчас в калькуляторе график ПН-ПТ 11:00-20:00
|
|
|
25/06/2015
Менеджер Shop-Logistics:
На данный момент в целом все сервисы работают штатно, в том числе в регионах.
На данный момент в целом все сервисы работают штатно, в том числе в регионах.
Заказ 3835 ИМ из Спб с доставкой по МСК сегодня с 18 до 21.
Вот что пишет нам клиент:
>>Мне звонили и сказали что его сегодня не смогут , а 27 привезут с 14 до 18. Заказ не проходит через базу данных.
Это вообще как понимать-то?
Мы Вам поверили, огрузили и вчера и сегодня. То есть все заказы будут перенесены?
|
|
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
30/06/2015
Коллеги, подскажите адреса сайтов где видели грамотную реализацию выбора ПВЗ на карте при оформлении заказа. Как через виджет Shop-Logistics, так и другие если видели что то еще.
Нужно для себя посмотреть варианты реализации "юзабилити" этого процесса. Поиском что то не очень находится...
Нужно для себя посмотреть варианты реализации "юзабилити" этого процесса. Поиском что то не очень находится...
 |
|
01/07/2015
Коллеги подскажите примеры сайтов, где установлен виджет Shop-logistics?
Ответить
Читайте также
 |
Андрей Медведев
Product Owner лояльности, Mindbox |
18/11/2022
Как известно, реализация программ лояльности увеличивает привязанность к бренду. Какими бывают программы лояльности, в чем преимущества и недостатки каждого из видов и как правильно считать эффективность. Обо всем этом читайте в статье. ...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
19/11/2020
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом...
Подробнее
17/09/2020
Компания полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года. Напоминаем, что лежит в основе этой ситуации, и рассказываем, как бывшие Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса будут работать в переходный период...
Подробнее
18/02/2020
Сооснователь Shop-Logistics, продавший этот актив год назад, займется развитием другого доставщика...
Подробнее
16/11/2017
Такое распоряжение руководства получили менеджеры интернет-магазина...
Подробнее
