Отзывы о работе компании СДЭК
 |
|
15/12/2016
kaavain:
днажды привезли, но остальные разы зазывали самому забирать - на Лошадь Ильича.
днажды привезли, но остальные разы зазывали самому забирать - на Лошадь Ильича.
Какое отношение, твои комплексы имеют отношение к работе сдэк?
То что бедный китаеза хотел, как лучше?
На почте тебе стоять по часу полтора, это нормально? А доехать на метро полчаса, сложно?
И виноват во всем сдэк и тот китаец?
ИСТИНА ИГРЫ РАЗУМА!
|
|
|
15/12/2016
СДЭК ДИНАМО!!! КАК ЖЕ ДОСТАЛ СДЭК ДИНАМИТЬ!
Дважды за сутки отправляли и получали отправления, через ДПД за 1-3 дня! Отправленные через четыре города! УЖЕ ДУМАЕМ ПЕРЕЙТИ К НИМ!
А ЗДЕСЬ! СДЭК по москве везет со склада на ПВЗ 3 суток!!! Откровенное уродство!
ПАРУ КЛИЕНТОВ СНОВА ПРОДИНАМИЛИ С ДОСТАВКОЙ!
Отправили СМС, но курьер не приехал и даже не позвонил и не извинился!
ЗА НЕДЕЛЮ, ДВА ОТПРАВЛЕНИЯ ЗАСЛАЛИ в другие города!!!
КАК можно заслать отправление в МОСКВУ на ТРОИЦК?
Как можно заслать отправление в ПИТЕР на ПВЗ в МУРМАНСК?
ОДИН ЗАКАЗ несмотря на СТИКЕРЫ раздавили!
К слову получили возврат с почты в обычном пакете, так отправление как новое!!!
А ЗДЕСЬ со СКЛАДА до ДВЕРИ и убили содержимое напрочь!!!
Походу, только мешки с картошкой с таким подходом отправлять.
Никаких выводов, никаких исправлений, только хуже!
Дважды за сутки отправляли и получали отправления, через ДПД за 1-3 дня! Отправленные через четыре города! УЖЕ ДУМАЕМ ПЕРЕЙТИ К НИМ!
А ЗДЕСЬ! СДЭК по москве везет со склада на ПВЗ 3 суток!!! Откровенное уродство!
ПАРУ КЛИЕНТОВ СНОВА ПРОДИНАМИЛИ С ДОСТАВКОЙ!
Отправили СМС, но курьер не приехал и даже не позвонил и не извинился!
ЗА НЕДЕЛЮ, ДВА ОТПРАВЛЕНИЯ ЗАСЛАЛИ в другие города!!!
КАК можно заслать отправление в МОСКВУ на ТРОИЦК?
Как можно заслать отправление в ПИТЕР на ПВЗ в МУРМАНСК?
ОДИН ЗАКАЗ несмотря на СТИКЕРЫ раздавили!
К слову получили возврат с почты в обычном пакете, так отправление как новое!!!
А ЗДЕСЬ со СКЛАДА до ДВЕРИ и убили содержимое напрочь!!!
Походу, только мешки с картошкой с таким подходом отправлять.
Никаких выводов, никаких исправлений, только хуже!
 |
|
15/12/2016
Марина Маринова:
Информация о сроках доставки из онлайн-консультанта:
Цитата:
На данный момент в связи с высокой сезонной загруженностью, время забора и доставки посылок увеличивается на 1-7 рабочих дней.
Т. е. если заявленный срок 1-2 дня, покупателям надо сообщать срок 2-9 дней
Информация о сроках доставки из онлайн-консультанта:
Цитата:
На данный момент в связи с высокой сезонной загруженностью, время забора и доставки посылок увеличивается на 1-7 рабочих дней.
Т. е. если заявленный срок 1-2 дня, покупателям надо сообщать срок 2-9 дней
Не так! если заявленный срок 1-2 дня, покупателям надо сообщать срок 2-8 дней, рабочих.
Однако, 1-7 рабочих дней это 1-9 календарных. То есть покупателям надо сообщать срок 2-10 дней. Возникает вопрос, а почему не 30 дней?
 |
|
15/12/2016
krutik:
твои комплексы имеют отношение к работе сдэк
твои комплексы имеют отношение к работе сдэк
Ты что сказать хотел? Иди уже успокоительного прими да прочти о чем речь-то.
В дурке интернет надо запретить...
|
|
|
15/12/2016
kaavain:
В дурке интернет надо запретить...
В дурке интернет надо запретить...
В этом ты прав
Иди на почту уже, там только тебя не хватает, уже ВТОРОЙ Час тебя в очереди жду! 100 рублей на проезд с собой!
Хотя если китаезам указать номер палаты, и оговорить с ними все условия, они не подведут
|
|
|
15/12/2016
krutik:
В этом ты прав
В этом ты прав
Ну раз тебе не отключат никак, попробую растолковать:
Это рабская психология "о тебе заботятся а ты как маленький". Как ты думаешь, если бы мне было "стоять в очереди два часа" против "потратить полчаса" что бы я выбрал?
Еще раз - выпей эрланиума, и прочти еще раз что я написал. В моем почтовом отделении нет очередей. И находится оно в 10 минутах пешком. А подвал СДЭКа - в часе езды в одну сторону + 200р на проезд.
И это вопрос принципа, а не денег, знаешь такие слова? Поищи в интернете что это, может найдешь доступное объяснение.
Если я дал продавцу адрес доставки, то пусть он доставляет по адресу, а не шлет туда, куда ЕМУ удобно и ЕМУ выгодно.
|
|
|
15/12/2016
kaavain:
Еще раз - выпей эрланиума, и прочти еще раз что я написал. В моем почтовом отделении нет очередей. И находится оно в 10 минутах пешком. А подвал СДЭКа - в часе езды в одну сторону + 200р на проезд.
Еще раз - выпей эрланиума, и прочти еще раз что я написал. В моем почтовом отделении нет очередей. И находится оно в 10 минутах пешком. А подвал СДЭКа - в часе езды в одну сторону + 200р на проезд.
Вижу, ты в препаратах разбираешься лучше меня!
Если ты не готов ПЛАТИТЬ за свои Принципы, то это не принцип, а вредительство!
Не знаю не одного почтового отделения, где бы не было очереди или не приходилось бы ожидать!
Редкое исключение, когда ВЕЗЕТ!
Дайте Индекс, я туда буду слать всех!
Но ты же наказываешь сейчас ПРОДАВЦА, а не сдэк! Я думал для такого гуру, 200 руб не деньги, а время пустяк!
Нет, это точно Игры разума... Пойду приму Брома!
|
|
|
15/12/2016
krutik:
Дайте Индекс, я туда буду слать всех
Дайте Индекс, я туда буду слать всех
115404
115372
Далее - все, затыкай фонтан.
 |
|
15/12/2016
О каких смещениях сроков речь: интервалов в течение дня или на несколько дней? Как происходит информирование о переносах?
http://www.edostavka.ru/about/news/vazh ... dnich.html
Почему перед нг вместо работы пвз дольше, график работы сокращается?
http://www.edostavka.ru/about/news/vazh ... dnich.html
Почему перед нг вместо работы пвз дольше, график работы сокращается?
|
|
|
15/12/2016
im_mons:
Почему перед нг вместо работы пвз дольше, график работы сокращается?
Почему перед нг вместо работы пвз дольше, график работы сокращается?
Бесполезняк! Одно и тоже из раза в раз!
Они также на свои франшизы никак повлиять не могут... А вы о праздниках, это святое, иначе бухать когда?
Тоже самое было на 23 фев, на 8 марта, на Майские!
Причем основные проблемы именно по Москве и Питеру!
 |
|
15/12/2016
im_mons:
Почему перед нг вместо работы пвз дольше, график работы сокращается?
Почему перед нг вместо работы пвз дольше, график работы сокращается?
А я уже который год не понимаю, почему у СДЭК есть проблемы в декабре. Оказывается, таких проблем-то ни у кого больше особо-то и нет. А у СДЭК прям завал...
Наводит на нехорошие мысли...
 |
Сергей С.
Специалист по логистике, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
15/12/2016
Anton Shishkin:
А я уже который год не понимаю, почему у СДЭК есть проблемы в декабре. Оказывается, таких проблем-то ни у кого больше особо-то и нет.
А я уже который год не понимаю, почему у СДЭК есть проблемы в декабре. Оказывается, таких проблем-то ни у кого больше особо-то и нет.
Поверьте , проблемы есть у всех более-менее крупных перевозчиков , особенно тех , кто доставляет из Китая . "Черная пятница" на Алиэкспресс просто "убила" перевозчиков
|
|
|
15/12/2016
Serstep:
кто доставляет из Китая . "Черная пятница" на Алиэкспресс просто "убила" перевозчиков
кто доставляет из Китая . "Черная пятница" на Алиэкспресс просто "убила" перевозчиков
А нефига из китая
Читаем мои посты, какой китай! Тут по Москве ПЯТЫЕ СУТКИ везут!
На ПВЗ 2-3 суток со склада МСК по москве!
Но самая подстава, это СМС о доставке и динамо!
Просто стыд перед клиентами, не говоря о репутации!
Тупые извинения от компании и никаких от курьера!
Я вообще угораю, ну ты курьер! Ну не успел ок! Так позвони сам, поговори с клиентом, извинись за свой косяк. Или довези ВЕЧЕРОМ если клиент примет!
Не знаю, может им моб связь не оплачивают?!
|
|
|
16/12/2016
Коллеги! Сегодня получил от СДЭК очередной опрос о качестве на электронную почту (тема "СДЭК: опрос качества"). Я призываю всех клиентов СДЭК поставить справедливую оценку (я лично поставил НОЛЬ) и написать подробный комментарий, почему СДЭК должны пересмотреть свое отношение к работе, клиентам и качеству оказываемых услуг. Надо как-то двигаться с нулевой отметки к профиту
 |
|
16/12/2016
krutik:
И виноват во всем сдэк и тот китаец?
И виноват во всем сдэк и тот китаец?
Китайцам впарили доставку сдэк, а впарили ее те, кто купил франшизу, т.е. местные китайцы. А франшизу им впарили менеджеры по развитию сдэка. Тут все довольны.
krutik:
Дважды за сутки отправляли и получали отправления, через ДПД за 1-3 дня! Отправленные через четыре города! УЖЕ ДУМАЕМ ПЕРЕЙТИ К НИМ!
А ЗДЕСЬ! СДЭК по москве везет со склада на ПВЗ 3 суток!!! Откровенное уродство!
Дважды за сутки отправляли и получали отправления, через ДПД за 1-3 дня! Отправленные через четыре города! УЖЕ ДУМАЕМ ПЕРЕЙТИ К НИМ!
А ЗДЕСЬ! СДЭК по москве везет со склада на ПВЗ 3 суток!!! Откровенное уродство!
Все просто: времени на подготовку и обработку груза уходит больше, чем груз находится в пути. Самолет через океан летит 12 часов, преодолевает тысячи км, а сортировка груза может происходить и сутки.
krutik:
ЗА НЕДЕЛЮ, ДВА ОТПРАВЛЕНИЯ ЗАСЛАЛИ в другие города!!!
КАК можно заслать отправление в МОСКВУ на ТРОИЦК?
Как можно заслать отправление в ПИТЕР на ПВЗ в МУРМАНСК?
ЗА НЕДЕЛЮ, ДВА ОТПРАВЛЕНИЯ ЗАСЛАЛИ в другие города!!!
КАК можно заслать отправление в МОСКВУ на ТРОИЦК?
Как можно заслать отправление в ПИТЕР на ПВЗ в МУРМАНСК?
Обычно это называется пересорт. Пересорт случается когда нет сверки на выходе того, что было на входе. Если накладная оформлена на Москву, то она может попасть в другой отсек только по ошибке сортировки.
krutik:
Не знаю не одного почтового отделения, где бы не было очереди или не приходилось бы ожидать!
Редкое исключение, когда ВЕЗЕТ!
Не знаю не одного почтового отделения, где бы не было очереди или не приходилось бы ожидать!
Редкое исключение, когда ВЕЗЕТ!
Офисы сдэка не отличаются по размеру очередей.
im_mons:
Почему перед нг вместо работы пвз дольше, график работы сокращается?
Почему перед нг вместо работы пвз дольше, график работы сокращается?
Вы еще больше будете удивлены, когда узнаете про график работы сдэка с 1 по 10 января и попробуете разобраться, кто, как и в каком объеме работает.
Serstep:
Поверьте , проблемы есть у всех более-менее крупных перевозчиков , особенно тех , кто доставляет из Китая . "Черная пятница" на Алиэкспресс просто "убила" перевозчиков
Поверьте , проблемы есть у всех более-менее крупных перевозчиков , особенно тех , кто доставляет из Китая . "Черная пятница" на Алиэкспресс просто "убила" перевозчиков
Не поверю. Для наших перевозчиков черная пятница "там" эффекта не дает. Китайцы грузы сами отправляют, наши здесь их только встречают и передают на сортировку. Сортировка у всех логистических компаний автоматизирована, т.е. там все равно 5000 или 10000 отправлений пришло, их просто загружают на конвейер и распределяют по направлениям. Компании имеют значительный запас пропускной способности, причем эта пропускная способность выражена в суточном объеме отправлений. Китайцы же вынуждены искать свободные квоты на рейсах, поэтому задержка в доставке на черную пятницу в первую очередь влияет на сроки отправки ТАМ, а не сроки обработки в РФ.
krutik:
Я вообще угораю, ну ты курьер! Ну не успел ок! Так позвони сам, поговори с клиентом, извинись за свой косяк. Или довези ВЕЧЕРОМ если клиент примет!
Не знаю, может им моб связь не оплачивают?!
Я вообще угораю, ну ты курьер! Ну не успел ок! Так позвони сам, поговори с клиентом, извинись за свой косяк. Или довези ВЕЧЕРОМ если клиент примет!
Не знаю, может им моб связь не оплачивают?!
У сдэка есть регламент работы курьера, но выполнение этого регламента не контролируется. Жалобы рассматривают постфактум по мере обращения.
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
