Отзывы о работе компании СДЭК
 |
|
10/12/2016
sham:
1036476860
1036476860
Добрый день!
Прошу прощения за то, что заставляем Вас беспокоиться.
Посылка отправлена в офис "Новые Черёмушки".
Как только заказ поступит в офис, получателю будет отправлено смс-сообщение. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
 |
|
11/12/2016
Здравствуйте, Елизавета, написала вам на эл. почту вопрос по отправлению.
|
|
|
11/12/2016
Здравствуйте, изменился дизайн отображения накладных, теперь номер накладной вместе со штрихкодом идут одной картинкой. Пытаюсь мышкой скопировать номер накладной, не получается. Копируется вся картинка со штрихкодом.
Это ОЧЕНЬ не удобно. Раньше номер накладной можно было мышкой скопировать и вставить в поиск, чтобы посмотреть статус на сайте. А теперь приходится только переписывать в ручную! Пожалуйста, сделайте отдельно номер от штрихкода.
Это ОЧЕНЬ не удобно. Раньше номер накладной можно было мышкой скопировать и вставить в поиск, чтобы посмотреть статус на сайте. А теперь приходится только переписывать в ручную! Пожалуйста, сделайте отдельно номер от штрихкода.
 |
|
11/12/2016
cosmotion:
Пожалуйста, сделайте отдельно номер от штрихкода.
Пожалуйста, сделайте отдельно номер от штрихкода.
В ЛК можно номер скопировать в списке отправлений. Хотя, мы тоже привыкли из накладной. Но на предыдущем шаге, когда подтверждение заказа нажимаете, должен тоже номер появляться. Нужно просто переучиться на предыдущем шаге копировать.
|
|
|
11/12/2016
2 кофейных маньяка:
cosmotion :
Пожалуйста, сделайте отдельно номер от штрихкода.
В ЛК можно номер скопировать в списке отправлений. Хотя, мы тоже привыкли из накладной. Но на предыдущем шаге, когда подтверждение заказа нажимаете, должен тоже номер появляться. Нужно просто переучиться на предыдущем шаге копировать.
_________________
cosmotion :
Пожалуйста, сделайте отдельно номер от штрихкода.
В ЛК можно номер скопировать в списке отправлений. Хотя, мы тоже привыкли из накладной. Но на предыдущем шаге, когда подтверждение заказа нажимаете, должен тоже номер появляться. Нужно просто переучиться на предыдущем шаге копировать.
_________________
Но чтобы найти отправление в списке в ЛК, нужно вставить в поиск номер. Т.к. список накладных очень большой. Я открываю сохраненную на компьютере накладную, копирую ее номер и в поиске ищу.
|
|
|
11/12/2016
cosmotion:
сохраненную на компьютере накладную
сохраненную на компьютере накладную
А какой смысл этой операции? Мы сразу всем ссылку на отслеживание бросаем. И потребности спустя какое-то время искать накладную не возникает.
И мы не сохраняем накладную на комп, т.к. а зачем?)
|
|
|
11/12/2016
Накладные из ЛК не распечатываются.
Error 500
file_get_contents(http://api.cdek.ru/orderPrint/): failed to open stream: HTTP request failed!
Срочно разберитесь, а то отгружать невозможно))
Error 500
file_get_contents(http://api.cdek.ru/orderPrint/): failed to open stream: HTTP request failed!
Срочно разберитесь, а то отгружать невозможно))
 |
|
11/12/2016
Ну задолбали Error 500
file_get_contents(http://api.cdek.ru/orderPrint/): failed to open stream: HTTP request failed!
file_get_contents(http://api.cdek.ru/orderPrint/): failed to open stream: HTTP request failed!
|
|
|
11/12/2016
Накладные из ЛК не распечатываются.
Error 500
file_get_contents(http://api.cdek.ru/orderPrint/): failed to open stream: HTTP request failed!
Срочно разберитесь, а то отгружать невозможно))
Error 500
file_get_contents(http://api.cdek.ru/orderPrint/): failed to open stream: HTTP request failed!
Срочно разберитесь, а то отгружать невозможно))
|
|
|
11/12/2016
Да им уже походу всё пофигу, НГ на носу)) Постоянно этот кабинет то не работает то глюки какие-то, жесть короче, хотя про франшизников к которым подключен ничего плохого сказать не могу.
 |
|
12/12/2016
cosmotion:
Здравствуйте, изменился дизайн отображения накладных, теперь номер накладной вместе со штрихкодом идут одной картинкой. Пытаюсь мышкой скопировать номер накладной, не получается. Копируется вся картинка со штрихкодом.
Это ОЧЕНЬ не удобно. Раньше номер накладной можно было мышкой скопировать и вставить в поиск, чтобы посмотреть статус на сайте. А теперь приходится только переписывать в ручную! Пожалуйста, сделайте отдельно номер от штрихкода
Здравствуйте, изменился дизайн отображения накладных, теперь номер накладной вместе со штрихкодом идут одной картинкой. Пытаюсь мышкой скопировать номер накладной, не получается. Копируется вся картинка со штрихкодом.
Это ОЧЕНЬ не удобно. Раньше номер накладной можно было мышкой скопировать и вставить в поиск, чтобы посмотреть статус на сайте. А теперь приходится только переписывать в ручную! Пожалуйста, сделайте отдельно номер от штрихкода
2 кофейных маньяка:
Накладные из ЛК не распечатываются.
Error 500
file_get_contents(http://api.cdek.ru/orderPrint/): failed to open stream: HTTP request failed!
Срочно разберитесь, а то отгружать невозможно))
Накладные из ЛК не распечатываются.
Error 500
file_get_contents(http://api.cdek.ru/orderPrint/): failed to open stream: HTTP request failed!
Срочно разберитесь, а то отгружать невозможно))
Добрый день!
Действительно, мы внесли изменения штрих-кода в накладной. Это необходимо для работы сортировочной линии.
Если у Вас возникают какие-то ошибки по работе личного кабинета, то Вы можете обратиться в тех.поддержку integrator@cdek.ru. Проверьте работоспособность личного кабинета - сейчас сможете распечатать накладные.
(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)
|
|
|
12/12/2016
cosmotion:
Здравствуйте, Елизавета
Здравствуйте, Елизавета
Яна, добрый день!
Направила ответ на почту. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
|
|
|
12/12/2016
Вы издеваетесь? Error 500
file_get_contents(http://api.cdek.ru/orderPrint/): failed to open stream: HTTP request failed! HTTP/1.1 500 Server Error
file_get_contents(http://api.cdek.ru/orderPrint/): failed to open stream: HTTP request failed! HTTP/1.1 500 Server Error
 |
|
12/12/2016
Ура! Алиэкспресс мне очередной заказ отправил через СДЭК! Товарищи, объясните Китайским друзьям что вы их таким образом обманываете.
Вместо качественной доставки Почтой России заказ приходит в один из ваших подвалов хрен знает где от дома.
Правда это отличный шанс нагреть китайского продавца на деньги, делюсь проверенным неоднократно алгоритмом:
1. Посылка приходит через СДЭК.
2. Открываем диспут с темой "отправлен на неверный адрес", компенсацию выбираем 50%.
3. В описании пишем, что "мой адрес в пешей доступности от почтового отделения ХХХ ХХХ, а заказ ожидает по адресу YYY YYY что в ZZ км от места моего проживания, и мне надо тратить NN часов и MM денег чтобы его забрать".
4. Профит.
Между 3 и 4 пунктом некоторые китайцы извиваться начинают, но в итоге все соглашаются, ибо это правдивая причина.
Вместо качественной доставки Почтой России заказ приходит в один из ваших подвалов хрен знает где от дома.
Правда это отличный шанс нагреть китайского продавца на деньги, делюсь проверенным неоднократно алгоритмом:
1. Посылка приходит через СДЭК.
2. Открываем диспут с темой "отправлен на неверный адрес", компенсацию выбираем 50%.
3. В описании пишем, что "мой адрес в пешей доступности от почтового отделения ХХХ ХХХ, а заказ ожидает по адресу YYY YYY что в ZZ км от места моего проживания, и мне надо тратить NN часов и MM денег чтобы его забрать".
4. Профит.
Между 3 и 4 пунктом некоторые китайцы извиваться начинают, но в итоге все соглашаются, ибо это правдивая причина.
|
|
|
12/12/2016
kaavain:
Вместо качественной доставки Почтой России заказ приходит в один из ваших подвалов хрен знает где от дома.
Вместо качественной доставки Почтой России заказ приходит в один из ваших подвалов хрен знает где от дома.
Константин, добрый день!
Все наши офисы оборудованы клиентской зоной и примерочными.
Если есть недостатки, совместно с руководителями подразделений мы их устраняем.
Сообщите адрес офиса, после посещения которого Вы сделали подобный вывод.
Перевозчик посылок из Китая самостоятельно принимает решение о том, услугами какой компании пользоваться при доставке по России.
Подскажите номер накладной, проверим заявленный отправителем режим доставки и пункты выдачи, которые наша компания может предложить в городе. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
