Спонсор раздела:

Форум

Доставка и логистика
Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

...

403

...

Ответить

Отзывы о работе компании СДЭК

Фролик

06/12/2016

Elizaveta cdek:

По всем направлениям сейчас возможны задержки.
Объемы отправлений резко возросли.

Месяц назад Вы презентовали новый сортировочный центр, площадь которого 10 000 м2, а пропускная способность более 6000 отправлений в час, т.е. в сутки это почти 150 тыс отправлений и это только в Москве.

И Вы хотите сказать, что количество отправлений резко превышает указанное значение? Никогда в это не поверю.

Elizaveta cdek:

К моему большому сожалению, мы не были к этому готовы и мы это признаем и не скрываем от клиентов.

Признаете и не скрываете - это когда на сайте вывешивается соответствующий пресс-релиз, а у Вас в новостях все шоколадно.

Elizaveta cdek

06/12/2016

2 кофейных маньяка:

Поймайте её

Посылку остановили, сейчас Вы можете создать накладную на отправку другом получателю или новую накладную МСК-МСК до склада на Новых Черемушках, получателем указать Вашу компанию.
Чтобы сотрудники отправили по этой накладной посылку. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)

2 кофейных маньяка

06/12/2016

Elizaveta cdek:

новую накладную МСК-МСК до склада

Готово 1036401227 очень ждем возврат))

cosmotion@yandex.ru

06/12/2016

krutik:

На каком сайте? Какую дату? Вы тут уже пол форума закидали своими рабочими "моментами"
Почему на сайте не меняете?

Потому что у нас не о датах идет речь, вы хотя бы читайте кому отвечаете, и у кого был вопрос с датой доставки. А то свои комментаришки вставляете, куда попало. :mrgreen:

cosmotion@yandex.ru

06/12/2016

Здравствуйте, не могу дождаться ответ из чата. Подскажите, где сейчас 1035770351. В накладной в адресе указано ПВЗ г. Санкт-Петербург, АЛТАЙСКАЯ, д.3, оф.10, слева от "BeerHouse".

На сайте такого адреса нет, в чате сказали что такого адреса нет :roll:

Однако оформлена эта накладная была, и в списке выбора адресов был этот адрес.

2 кофейных маньяка

06/12/2016

cosmotion:

Петербург, АЛТАЙСКАЯ, д.3, оф.10, слева от "BeerHouse".

Вчера оформляли. У них раньше назывался Московский пр. 216 - дом один и тот же)).
Просто в списке ПВЗ адрес один, а в личном кабинете - другой)). Сдек!))

cosmotion@yandex.ru

06/12/2016

2 кофейных маньяка:

Вчера оформляли. У них раньше назывался Московский пр. 216 - дом один и тот же)).
Просто в списке ПВЗ адрес один, а в личном кабинете - другой)). Сдек!))
_________________

Спасибо!!!

2 кофейных маньяка

07/12/2016

2 кофейных маньяка:

Готово 1036401227 очень ждем возврат))

Пожалуйста, проверьте. Возврат поставили по созданной накладной?

И еще вопрос. Есть 1035142580 - по ней покупатель отказался. Теперь она должна автоматом обратно в ПВЗ Черемушки ведь попасть?

cosmotion@yandex.ru

07/12/2016

2 кофейных маньяка:

И еще вопрос. Есть 1035142580 - по ней покупатель отказался. Теперь она должна автоматом обратно в ПВЗ Черемушки ведь попасть?
_________________

У вас от кофе тоже отказываются? Что за люди, заказывают, подтверждают. а потом когда заказ передан на доставку - отказываются?

Shurupov

07/12/2016

cosmotion:

2 кофейных маньяка :
И еще вопрос. Есть 1035142580 - по ней покупатель отказался. Теперь она должна автоматом обратно в ПВЗ Черемушки ведь попасть?
_________________

У вас от кофе тоже отказываются? Что за люди, заказывают, подтверждают. а потом когда заказ передан на доставку - отказываются?

Не удивительно, когда доставка сдэком

2 кофейных маньяка

07/12/2016

cosmotion:

У вас от кофе тоже отказываются?

Это турка была. Новичок заказал. Придурков у нас слава богу не много. Примерно 1-2 раза в год. Не заморачиваемся по этому поводу)).

Elizaveta cdek

07/12/2016

cosmotion:

На сайте такого адреса нет, в чате сказали что такого адреса нет

Яна, добрый день!
Это офис г. Санкт-Петербург, Московский пр., д.216, ст. м. Московская
Тел.: +7(812)921-30-63 ,
Эл. почта: v.reus@cdek.ru
Код подразделения: SPB16

Режим работы
Пн-Пт – с 9:00 до 20:00
Сб – с 10:00 до 16:00
Вс – с 10:00 до 14:00
Весовые ограничения
100 кг

Ближайшие остановки

Ст. м. «Московская». (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)

Elizaveta cdek

07/12/2016

2 кофейных маньяка:

Вчера оформляли. У них раньше назывался Московский пр. 216 - дом один и тот же)).

Добрый день!
Спасибо за то, что подсказали Яне!)
По накладной 1036401227 посылка напрямую придет в офис "Новые Черемушки", без оформления возврата, получателем будет Ваша компания.
Подскажите, пожалуйста, это будет удобно?

2 кофейных маньяка:

И еще вопрос. Есть 1035142580 - по ней покупатель отказался.

Вы правы, по условиям договора возврат придет в офис "Новые Черёмушки".(Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)

2 кофейных маньяка

07/12/2016

Elizaveta cdek:

Подскажите, пожалуйста, это будет удобно?

Очень удобно, вопрос лишь когда?

2 кофейных маньяка

07/12/2016

2 кофейных маньяка:

Что опять с расходниками происходит? 28 ноября заявку посылали на msk@edostavka.ru

Уже неделя заканчивается. К чему усложнять и без того непростые процессы?

Требуем!!!)

Вы будете смеяться, но вопрос до сих пор не решен. Мы уже устали писать всем подряд и получать ответ, что вопросом занимаются. С 28 ноября!!! Помогите, мы тут погибаем без юнипаков!