Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

Письмо пришло дважды, 12.12.2016 и 13.12.2016. Беру телефон, набираю номер получателя прям из накладной, и о чудо, дозваниваюсь с ПЕРВОГО раза!!!


ДА ДА! Прямой в точку...
Как они так звонят!?



Ссылка на сообщение


Уважаемые представители СДЭК объясните мне, зачем вы ищите контакты, прозваниваете, уговариваете о сотрудничестве, а потом в итоге я не могу уже полтора месяца установить модуль на свой сайт! Человек из службы тех. поддержки считает своим долгом отвечать один раз в 3-5 дней. Бесконечная переписка так в итоге ни к чему не привела. Я боюсь даже представить, если будут какие-то проблемы в процессе, то сколько они будут решаться...Честно говоря, впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением, тем более со старта.
Сотрудник тех. поддержки уже за деньги предлагает решить вопрос, хотя все его рекомендации выполнялись и не принесли успеха. Я-то и не против, но во-первых, цены его повышаются каждые две недели. Во-вторых, как такому человеку можно доверять важные данные сайта, который даже после согласия оплаты, не отвечает уже 5 дней....
Слава богу, что договор я вам так и не отправил, как знал, что этот геморрой никто решать не будет...



Ссылка на сообщение


Мария Маркина:

единственный способ доставки, который можно было выбрать - курьерская


Очс странно... В любом случае я оформляю заказ с примечанием:

"Order shipped by SDEK will not be accepted or collected" - работает на 100%, отправки с Али через СДЭК полностью прекратились. За исключением одного случая - я забыл эту строчку вставить при заказе. Но в этом случае:
- открываем диспут
- получаем с продавца 50%
- профит не только себе но и другим покупателям, так как китайцы начинают отправлять как обычно, через нормальную почту.



Ссылка на сообщение


Информация о сроках доставки из онлайн-консультанта:
Цитата:

На данный момент в связи с высокой сезонной загруженностью, время забора и доставки посылок увеличивается на 1-7 рабочих дней.

Т. е. если заявленный срок 1-2 дня, покупателям надо сообщать срок 2-9 дней :)



Ссылка на сообщение


Коллеги, привет.

По заказу 1037068137 - очень хотим доставку сегодня, как и было по плану. Опять пришла СМС-ка, что с нами не удалось связаться.
1. Был звонок и тишина, потом короткие гудки.
2. С нами не нужно связываться. Мы круглосуточно на месте в любой день недели. Просто привозите ближайшей машиной всегда)).

Помогите!



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

Порой мне кажется, что я единственный, кому из Китая СПСР-ом и СДЭК-ом всегда на дом привозили





Однажды привезли, но остальные разы зазывали самому забирать - на Лошадь Ильича.



Ссылка на сообщение


kaavain:

днажды привезли, но остальные разы зазывали самому забирать - на Лошадь Ильича.


Какое отношение, твои комплексы имеют отношение к работе сдэк?
То что бедный китаеза хотел, как лучше?

На почте тебе стоять по часу полтора, это нормально? А доехать на метро полчаса, сложно?

И виноват во всем сдэк и тот китаец?
ИСТИНА ИГРЫ РАЗУМА! :mrgreen:



Ссылка на сообщение


СДЭК ДИНАМО!!! КАК ЖЕ ДОСТАЛ СДЭК ДИНАМИТЬ!

Дважды за сутки отправляли и получали отправления, через ДПД за 1-3 дня! Отправленные через четыре города! УЖЕ ДУМАЕМ ПЕРЕЙТИ К НИМ!

А ЗДЕСЬ! СДЭК по москве везет со склада на ПВЗ 3 суток!!! Откровенное уродство!

ПАРУ КЛИЕНТОВ СНОВА ПРОДИНАМИЛИ С ДОСТАВКОЙ!
Отправили СМС, но курьер не приехал и даже не позвонил и не извинился!

ЗА НЕДЕЛЮ, ДВА ОТПРАВЛЕНИЯ ЗАСЛАЛИ в другие города!!!
КАК можно заслать отправление в МОСКВУ на ТРОИЦК?
Как можно заслать отправление в ПИТЕР на ПВЗ в МУРМАНСК?

ОДИН ЗАКАЗ несмотря на СТИКЕРЫ раздавили!
К слову получили возврат с почты в обычном пакете, так отправление как новое!!!
А ЗДЕСЬ со СКЛАДА до ДВЕРИ и убили содержимое напрочь!!!

Походу, только мешки с картошкой с таким подходом отправлять.

Никаких выводов, никаких исправлений, только хуже!



Ссылка на сообщение


Марина Маринова:

Информация о сроках доставки из онлайн-консультанта:
Цитата:
На данный момент в связи с высокой сезонной загруженностью, время забора и доставки посылок увеличивается на 1-7 рабочих дней.

Т. е. если заявленный срок 1-2 дня, покупателям надо сообщать срок 2-9 дней

Не так! если заявленный срок 1-2 дня, покупателям надо сообщать срок 2-8 дней, рабочих.
Однако, 1-7 рабочих дней это 1-9 календарных. То есть покупателям надо сообщать срок 2-10 дней. Возникает вопрос, а почему не 30 дней?



Ссылка на сообщение


krutik:

твои комплексы имеют отношение к работе сдэк


Ты что сказать хотел? Иди уже успокоительного прими да прочти о чем речь-то.

В дурке интернет надо запретить...



Ссылка на сообщение


kaavain:

В дурке интернет надо запретить...

В этом ты прав :mrgreen: Иди на почту уже, там только тебя не хватает, уже ВТОРОЙ Час тебя в очереди жду! 100 рублей на проезд с собой!
Хотя если китаезам указать номер палаты, и оговорить с ними все условия, они не подведут
:mrgreen:



Ссылка на сообщение


krutik:

В этом ты прав


Ну раз тебе не отключат никак, попробую растолковать:

Это рабская психология "о тебе заботятся а ты как маленький". Как ты думаешь, если бы мне было "стоять в очереди два часа" против "потратить полчаса" что бы я выбрал?

Еще раз - выпей эрланиума, и прочти еще раз что я написал. В моем почтовом отделении нет очередей. И находится оно в 10 минутах пешком. А подвал СДЭКа - в часе езды в одну сторону + 200р на проезд.

И это вопрос принципа, а не денег, знаешь такие слова? Поищи в интернете что это, может найдешь доступное объяснение.

Если я дал продавцу адрес доставки, то пусть он доставляет по адресу, а не шлет туда, куда ЕМУ удобно и ЕМУ выгодно.



Ссылка на сообщение


kaavain:

Еще раз - выпей эрланиума, и прочти еще раз что я написал. В моем почтовом отделении нет очередей. И находится оно в 10 минутах пешком. А подвал СДЭКа - в часе езды в одну сторону + 200р на проезд.


Вижу, ты в препаратах разбираешься лучше меня!

Если ты не готов ПЛАТИТЬ за свои Принципы, то это не принцип, а вредительство!

Не знаю не одного почтового отделения, где бы не было очереди или не приходилось бы ожидать!
Редкое исключение, когда ВЕЗЕТ!
Дайте Индекс, я туда буду слать всех!

Но ты же наказываешь сейчас ПРОДАВЦА, а не сдэк! Я думал для такого гуру, 200 руб не деньги, а время пустяк!
Нет, это точно Игры разума... Пойду приму Брома!
:mrgreen:



Ссылка на сообщение


krutik:

Дайте Индекс, я туда буду слать всех


115404
115372

Далее - все, затыкай фонтан.



Ссылка на сообщение


О каких смещениях сроков речь: интервалов в течение дня или на несколько дней? Как происходит информирование о переносах?
http://www.edostavka.ru/about/news/vazh ... dnich.html

Почему перед нг вместо работы пвз дольше, график работы сокращается?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены