Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение Ram Boo,
-- --


part@market-play.ru
Как бы это сказать.... Мы со сдэк только договор заключили и пока интерграцию не доделаем, отправлять не будем. Личный кабинет - это полный писец. Экселевские заявки в ИМЛ намного проще и понятнее.
Но у меня сложилось впечатление, что сдэк вы использовали только по Москве, а судя по форуму это явно не их конек. Что же до ответственного хранения, лишний раз убедился, что склад должен быть свой. А любая экономия здесь выходит боком. И жаловаться в этом случае надо только на собственную жабу и недальновидность.



Ссылка на сообщение part@market-play.ru


VKolmagorov:

Для таких целей есть ЛС.


Да ладно Вам, не засоряйте эфир мелочами, не уводите внимание публики в сторону от проблемы))))
что Вы грудью на защиту "родной" компании?
если так более за репутацию, сделайте так, чтобы наша проблема решилась, а не можете, так и не надо комментов.
Правильно здесь уже писали, даже Почта после общения со СДЭК не кажется вселенским злом.
Кстати, Почтой 1 классом также прекрасно (тьфу-тьфу) отправляем заказы по стране, вот бы с Вашей компанией так было!



Ссылка на сообщение part@market-play.ru


RamBoo:

Что же до ответственного хранения, лишний раз убедился, что склад должен быть свой.


Вот уж нет, работа разных компаний может быть организована по-разному, поэтому предложения есть на рынке любые.
Причем еще раз говорю, сейчас работаем по той же схеме с другой компаний - только положительные эмоции!



Ссылка на сообщение part@market-play.ru


RamBoo:

сдэк вы использовали только по Москве, а судя по форуму это явно не их конек


А раз не их конек, то и нечего предлагать!
Вы бы видели, с какой надменностью и явно завышенной самооценкой их руководители на этапе предварительных переговоров нам расписывали, какие они великолепные, и как у них все четко организовано! Именно по этому направлению.
Вообще общаться с их руководителями любого уровня неприятно, тебе всегда пытаются доказать, что ты мелкий дурак, который мешает им жить...



Ссылка на сообщение VKolmagorov


part@market-play.ru:

Да ладно Вам, не засоряйте эфир мелочами, не уводите внимание публики в сторону от проблемы))))

Засоряете, в данном случае Вы.
part@market-play.ru:

если так более за репутацию, сделайте так, чтобы наша проблема решилась, а не можете, так и не надо комментов.

На счет комментариев, позвольте решать мне самому.
По вопросу озвученных Вами ранее проблем сказать ничего не могу, т.к. пока от Вас видел лишь эмоции, по сути ничего конкретного не сказано.
part@market-play.ru:

Кстати, Почтой 1 классом также прекрасно (тьфу-тьфу) отправляем заказы по стране, вот бы с Вашей компанией так было!

Вот видите, Вы сами решили свои проблемы.



Ссылка на сообщение VKolmagorov


part@market-play.ru:

Вы бы видели, с какой надменностью и явно завышенной самооценкой их руководители на этапе предварительных переговоров нам расписывали, какие они великолепные, и как у них все четко организовано! Именно по этому направлению.

Кто конкретно с "явно завышенной самооценкой"?
part@market-play.ru:

Вообще общаться с их руководителями любого уровня неприятно, тебе всегда пытаются доказать, что ты мелкий дурак, который мешает им жить...

Имена, пароли, явки, пожалуйста...



Ссылка на сообщение Фролик


Как тут правильно заметили, нужен свой склад. Какой бы не была КС с полным набором услуг - никто дургой кроме как владельца не будет относиться к формированию заказа так, как это нужно делать. Это тоже самое что позвать со стороны человека к себе на склад и дать ему задание собирать заказы и формировать отправления.

Чем меньше ручника в оформлении заказов на доставку, тем меньше вероятность срыва, поэтому всякие эксели здесь не уместны. У СДЭК хоть вызов курьера автоматически назначается из ЛК.



Ссылка на сообщение part@market-play.ru


Фролик:

Чем меньше ручника в оформлении заказов на доставку, тем меньше вероятность срыва, поэтому всякие эксели здесь не уместны. У СДЭК хоть вызов курьера автоматически назначается из ЛК.


Прям глухой телефон...
Не имели бы мы положительный опыт в работе с другой компанией, не писали бы)))

Просто СДЭК не умеет ни исполнять свои обязанности (те, которые другие исполняют четко и аккуратно), ни отвечать за свои косяки)))

Вобщем, свое мнение мы высказали, наше сочувстсвие, кто пойдет по этому же пути страданий)))



Ссылка на сообщение part@market-play.ru


VKolmagorov:

По вопросу озвученных Вами ранее проблем сказать ничего не могу, т.к. пока от Вас видел лишь эмоции, по сути ничего конкретного не сказано.


Я вполне конкретно рассказала те проблемы и факты нарушений в исполнении заказа, которые имели место быть, а номера договора и накладных сообщать не собираюсь.

Вся конкретика присутствует в документах и переписке.

И сказать Вы мне действительно ничего не можете!
Да я вас и не просила.

Подытожим, пора переходить на судебный порядок решения конфликта.

СДЭК не умеет признавать свои ошибки и долги и игнорирует и презирает своих же собственных партнеров.

А Вы не бросайтесь грудью на амбразуру, это выглядит нелепо.



Ссылка на сообщение VKolmagorov


part@market-play.ru:

Я вполне конкретно рассказала те проблемы и факты нарушений в исполнении заказа, которые имели место быть, а номера договора и накладных сообщать не собираюсь.

Не сообщайте, тогда это уже клевета.
part@market-play.ru:

И сказать Вы мне действительно ничего не можете!
Да я вас и не просила.

part@market-play.ru:

если так более за репутацию, сделайте так, чтобы наша проблема решилась,

Вы сами себе противоречите.
part@market-play.ru:

СДЭК не умеет признавать свои ошибки и долги и игнорирует и презирает своих же собственных партнеров.

Если бы все было так, то СДЭК не росла бы такими темпами, как это происходит уже не первый год.

part@market-play.ru:

А Вы не бросайтесь грудью на амбразуру, это выглядит нелепо.

Выглядит нелепо, когда партнеры не пытаются искать корень проблемы и решить данную проблему совместно, а ищут виноватых. Вам тут уже Ваши коллеги по бизнесу называли причины, но Вы никого не хотите слушать! вы слышите только себя! Конечно, так проще всего - виноват СДЭК! Ну и пусть Вы так считаете, только с таким подходом и другая КС Вас скоро не устроит, потом третья и т.д....
По существу сказанного Вами, можно вынести лишь тот факт, что Вы сильно обижены на СДЭК и пытаетесь различными способами (ссылками на конкурентов и наговорами)дискридитировать нашу компанию. Где факты? Без фактов сказанное Вами ложь!
Что касается Вашего печального опыта общения с сотрудниками СДЭК, то опять нет фактов.
Мы не без недостатков, но мы их признаем и исправляем.



Ссылка на сообщение part@market-play.ru


VKolmagorov:

Выглядит нелепо, когда партнеры не пытаются искать корень проблемы и решить данную проблему совместно, а ищут виноватых.


Господин Колмогоров!
Решите нашу проблему, если Вы можете!
По договору компания СДЭК обязана возместить стоимость испорченного товара, так как регулярно взимает страховку за каждый заказ, помимо платы за услуги по доставке.
Товар был испорчен, страховой взнос удержан, обязательства по договору не выполнены, компенсация на выплачена, прошло более полугода.
Если Вы так на меня нападете в защиту компании, так и возьмите на себя ответственность по решению нашего вопроса, второй раз Вам предлагаю.
Чего зря воздух сотрясать.
И вообще, Вы кто?
Я смотрю, Вы комментируете почти каждый отзыв о работе компании, Вы из отдела претензий или контроля качества?



Ссылка на сообщение part@market-play.ru


VKolmagorov:

только с таким подходом и другая КС Вас скоро не устроит, потом третья и т.д....


В четвертый раз говорю, СОТРУДНИЧАЕМ с другими компаниями достаточно долго, дольше, чем с Вашей!
Косяки бываю у всех, только они не такие катастрофичные по размеру и драматичные по результату.



Ссылка на сообщение VKolmagorov


part@market-play.ru:

Господин Колмогоров!
Решите нашу проблему, если Вы можете!
По договору компания СДЭК обязана возместить стоимость испорченного товара, так как регулярно взимает страховку за каждый заказ, помимо платы за услуги по доставке.
Товар был испорчен, страховой взнос удержан, обязательства по договору не выполнены, компенсация на выплачена, прошло более полугода.

Я не имею никакого морального и юридического права решать данную проблему, но могу выяснить причины не выплаты Вам стоимости застрахованного и потерянного товара. Причины, наверняка, есть. Напишите в личку № накладной, иначе разговор бессмысленный.
part@market-play.ru:

Если Вы так на меня нападете в защиту компании, так и возьмите на себя ответственность по решению нашего вопроса, второй раз Вам предлагаю.

Ответил выше.
part@market-play.ru:

И вообще, Вы кто?

Владислав КолмАгоров

part@market-play.ru:

Я смотрю, Вы комментируете почти каждый отзыв о работе компании, Вы из отдела претензий или контроля качества?

Нет



Ссылка на сообщение part@market-play.ru


VKolmagorov:

part@market-play.ru :
И сказать Вы мне действительно ничего не можете!
Да я вас и не просила.

part@market-play.ru :
если так более за репутацию, сделайте так, чтобы наша проблема решилась,

Вы сами себе противоречите.


Вы, как истинный троллль и спамер втягиваете меня в перепалку, что только ухудшает мое мнение о Вашей компании.

Повторюсь - я Вас лично ни о чем не просила!
Можете что-то конкретное сделать для решения проблемы - сделайте, нет - тролльте кого-то другого.



Ссылка на сообщение VKolmagorov


part@market-play.ru:

Вы, как истинный троллль и спамер втягиваете меня в перепалку, что только ухудшает мое мнение о Вашей компании

Ваше мнение нам очень дорого... Но, спамером и троллем я никогда не был, я даже слов таких не знаю))
part@market-play.ru:

Можете что-то конкретное сделать для решения проблемы - сделайте, нет - тролльте кого-то другого.

Я тоже повторюсь - № накладной в личку напишите.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены