Отзывы о работе компании СДЭК
 |
|
10/11/2016
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по отправлениям
1034088705, 1034076198, 1034068650 стоит планируемая дата доставки 10.11, но нет отметки что отправления выданы на доставку курьеру. Их сегодня доставят?
1034088705, 1034076198, 1034068650 стоит планируемая дата доставки 10.11, но нет отметки что отправления выданы на доставку курьеру. Их сегодня доставят?
 |
|
10/11/2016
Ребята, привет!
Как я писал ранее, недавно начали работать с СДЕКом. А теперь еще начали отправлять посылки с НП. Вот по наложке есть вопросы. Какое время проходит от вручения посылки до получения денег? Можно ли где то наблюдать планируемую дату оплаты? У нас есть врученная посылка, но в реестрах НП не появилось никакой информации, должна ли она была там появится? Как отслеживать то?
Как я писал ранее, недавно начали работать с СДЕКом. А теперь еще начали отправлять посылки с НП. Вот по наложке есть вопросы. Какое время проходит от вручения посылки до получения денег? Можно ли где то наблюдать планируемую дату оплаты? У нас есть врученная посылка, но в реестрах НП не появилось никакой информации, должна ли она была там появится? Как отслеживать то?
 |
|
10/11/2016
Вручение конкретной посылки и возврат денег за нее никак не связаны, есть график формирования реестров, в который попадают доставленные ранее посылки, а далее выплата по такому реестру. Сами реестры смотрите в личном кабинете.
 |
|
10/11/2016
Фролик:
Вручение конкретной посылки и возврат денег за нее никак не связаны
Вручение конкретной посылки и возврат денег за нее никак не связаны
Как так???
Выплата в начале недели за посылки, врученные на предыдущей неделе.
 |
|
10/11/2016
VKolmagorov:
Выплата в начале недели за посылки, врученные на предыдущей неделе.
Выплата в начале недели за посылки, врученные на предыдущей неделе.
Это Вы сейчас за весь СДЭК говорите или за ИП Колмагоров?
 |
|
10/11/2016
Добрый день!
Перечисление на счет Клиента денежных средств, поступивших от Получателей по наличному расчету, производится ежедневно в рабочие дни.
Реестр перечисления денежных средств формируется Исполнителем по доставленным Отправлениям. В реестр не подлежат включению Отправления доставленные в течение 5-ти рабочих дней, предшествующие дате формированию реестра Исполнителем.
При этом, если размер поступивших от Получателей по наличному расчету денежных средств не будет превышать 5000,00 рублей в месяц,Исполнитель обязуется перечислять Клиенту денежные средства, поступившие от Получателей, один раз в месяц,
Денежные средства, полученные Исполнителем от Получателей, но не перечисленные Клиенту будут отражаться в отчетной документации за текущий отчетный период.
Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора? Я смогу оформить для Вас обратный звонок кредитного контролера, чтобы сотрудник предоставил консультацию. (Елизавета Кскова, менеджер отдела качества)
|
|
|
10/11/2016
cosmotion:
1034088705, 1034076198, 1034068650
1034088705, 1034076198, 1034068650
Яна, добрый день!
Все три заказа выданы на доставку, назначен курьер. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
|
|
|
10/11/2016
VKolmagorov:
Выплата в начале недели за посылки, врученные на предыдущей неделе.
Выплата в начале недели за посылки, врученные на предыдущей неделе.
У меня договор со СДЭК с 2011. Первые пару-тройку лет так и были выплаты по вторникам за заказы доставленные до конца прошлой недели.
А потом сроки стали растягиваться и последние пару лет это реально 3 недели с момента вручения.
Пользоваться СДЭКом стал ощутимо меньше естественно.
Причину никто не объяснил, кстати в договоре написано - выплаты не реже раза в неделю и даже есть 0,2% за просрочку.
Elizaveta cdek, может прокомментируете - почему теперь так?
Когда, я недавно написал своему кред. контролеру - что подумываю о том, чтоб переключить региональные доставки на СДЭК, но нынешняя ситуация с переводом средств неприемлема, она посоветовала обратиться в клиентский отдел и может быть мне по каким-то направлениям смогут уменьшить срок перевода средств. Бугага. Отложил пока эту затею.
|
|
|
10/11/2016
Elizaveta cdek:
Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора? Я смогу оформить для Вас обратный звонок кредитного контролера, чтобы сотрудник предоставил консультацию.
Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора? Я смогу оформить для Вас обратный звонок кредитного контролера, чтобы сотрудник предоставил консультацию.
Спасибо, Елизавета! Связались с менеджером, дали нам информацию по платежам.
VKolmagorov:
Выплата в начале недели за посылки, врученные на предыдущей неделе.
Выплата в начале недели за посылки, врученные на предыдущей неделе.
Спасибо, примерно так нам и пообещали )
Хотелось узнать реальную ситуацию )
|
|
|
10/11/2016
VKolmagorov:
Как так???
Как так???
Да вот так. Дата доставки и возврат денег не имеют четкого срока. Срок формируется исходя из сформированного реестра, а не считается от даты доставки отправления.
VKolmagorov:
Выплата в начале недели за посылки, врученные на предыдущей неделе.
Выплата в начале недели за посылки, врученные на предыдущей неделе.
Может это у Вас так, но не в сдэк. Смотрим ответ:
Elizaveta cdek:
В реестр не подлежат включению Отправления доставленные в течение 5-ти рабочих дней, предшествующие дате формированию реестра Исполнителем.
В реестр не подлежат включению Отправления доставленные в течение 5-ти рабочих дней, предшествующие дате формированию реестра Исполнителем.
Из этого ответа следует, что заказ, доставленный в понедельник, попадет в реестр не ранее вторника следующей недели. Но когда реестр формируется информации тоже нет. Т.е. если реестр формируется по понедельникам, то заказ, доставленный в понедельник, попадет в реестр не ранее понедельника, который будет через 2 недели.
|
|
|
11/11/2016
mouses:
У меня договор со СДЭК с 2011.
У меня договор со СДЭК с 2011.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер договора? С удовольствием помогу Вам. (Елизавета Кскова, менеджер отдела качества)
|
|
|
11/11/2016
Elizaveta cdek:
Подскажите, пожалуйста, номер договора? С удовольствием помогу Вам. (Елизавета Кскова, менеджер отдела качества)
Подскажите, пожалуйста, номер договора? С удовольствием помогу Вам. (Елизавета Кскова, менеджер отдела качества)
ИМ1355
 |
|
11/11/2016
Добрый день! К сожалению, груз по накладной 1034040466, который был передан 8 ноября в город Тулу до сих пор лежит в Санкт-Петербурге (сегодня 11 ноября). Срок доставки 2-3 дня, груз должен быть доставлен уже. Оператор ничего внятного ответить не может. Сказал, что у него нет никакой информации и что никак повлиять он не может. Прошу объяснить ситуацию и отправить груз! (ИП БЕРЕЗНЕВ СЕРГЕЙ ПЕТРОВИЧ - номер договора ИМ1207994)
 |
Анастасия А.
Менеджер, Торговля (Онлайн-гипермаркет, небольшая компания) |
11/11/2016
Здравствуйте.
Интересуют отправления
1033635888 - уже 10 дней идет в Мурманск и 1033994280 - утром в чате написали что он даже не отправлен, хотя вчера уже должен был поступить на пункт.
Интересуют отправления
1033635888 - уже 10 дней идет в Мурманск и 1033994280 - утром в чате написали что он даже не отправлен, хотя вчера уже должен был поступить на пункт.
|
|
|
11/11/2016
Здравствуйте, чат не работает.
Здравствуйте, можно в 1034237207 убрать сумму к оплате, сделать 0 руб. ИНН 616110679798
Здравствуйте, можно в 1034237207 убрать сумму к оплате, сделать 0 руб. ИНН 616110679798
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
