Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


А скажите кто сталкивался с такой проблемой. Работаем со СДЭК по договору уже почти 2 года, до этого без договора около 1 года работали. Вчера неожиданно пришел акт сверки за 8! лет. До этого оплата выставленных счетов за услуги никого в СДЭК не интересовали. По акту обозначена задолженность, примерно в 150 тыс. руб., сложившаяся более чем за год, когда по какой-то неясной причине наши платежи не регистрировались в их базе. Ответил им по эл. почте, но сегодня пришли уведомления о приостановке выполнения услуг и взятии в заложники всех текущих отправлений. Три написанных письма без ответа, два звонка ясности не внесли. Единственное что было предложено - предоставить платежки более чем за год.
Сижу теперь, заняться не чем - жду звонка, пишу здесь на форуме этот пост и ищу другую транспортную компанию. Клиенты сидят ждут меня и возможно тоже где-то на меня отзыв уже пишут и выбирают себе другого поставщика.



Ссылка на сообщение


Не успел я найти другую компанию - проблема решилась, деньги нашлись, отправления выпустили. Нужно дальше работать, что безусловно радует. :D



Ссылка на сообщение


Всем привет! Работаем со СДЭК около года, никаких нареканий по срокам доставки не было, но последние 3 месяца образовалась приличная задолжность по наложенным платежам. Писали нашему менеджеру, после этого поступила единичная оплата на сумму около 10% от задолженности и дальше тишина. Номер договора ИМ122039. Насколько я знаю, тут присутствует представитель СДЭК, надеюсь поможет решить вопрос.



Ссылка на сообщение


mouses:

Я тоже так думал раньше, а потом за 2 года доплачивал налог.
Продажа через посредника - налог платится с суммы продажи.


Подскажите, а вы записываете общую сумму в книгу учета на основании акта выполненных услуг, который Сдек присылает 1 раз в месяц. Или нужно расписывать по реестрам по каждой накладной, по которой курьер принял деньги.



Ссылка на сообщение


cosmotion:

Сдек вычитает за услуги и делает перечисления уже с учетом вычета за услуги.


А не хотите заключить договор так, чтобы СДЭК перечислял полностью сумму наложенного платежа, а Вы отдельным платежом оплачивали бы услуги по доставке? Я, к примеру, так делаю с 2013-го года. Очень удобно, кстати :wink:



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

А не хотите заключить договор так, чтобы СДЭК перечислял полностью сумму наложенного платежа, а Вы отдельным платежом оплачивали бы услуги по доставке? Я, к примеру, так делаю с 2013-го года. Очень удобно, кстати


Они же требуют за свои услуги сразу. Какой там срок оплаты? А деньги за товар я получаю через месяц после вручения. Сначала ждем неделю формирования реестра, потом еще 3 недели когда этот реестр оплатят. получается месяц.

Нет уж, пусть я буду платить за их услуги тоже через месяц по реестру.



Ссылка на сообщение


cosmotion:

Подскажите, а вы записываете общую сумму в книгу учета на основании акта выполненных услуг, который Сдек присылает 1 раз в месяц. Или нужно расписывать по реестрам по каждой накладной, по которой курьер принял деньги.

Я веду бух в Моем деле.
Делаю поступление на конец месяца согласно акта за месяц. И списываю их услуги в расх.
У меня УСН 15%, перешел с 6% 3 года назад.
Реестры значения не имеют для бух. отчетности и исчисления налога.



Ссылка на сообщение


cosmotion:

Они же требуют за свои услуги сразу.


В смысле, сразу? Не знаю, у меня кредитный лимит 10000 руб. по договору. Плачу из расчета, чтобы на балансе +/- 0 был. Тут как договоритесь.

cosmotion:

А деньги за товар я получаю через месяц после вручения.


Это ад. У меня такого нет.



Ссылка на сообщение


Добрый день!
Снова проблема с доставкой заказа СДЭК. Заказ №1030375201 22.09.2016 с клиенткой согласовали доставку на 28.09.16,а 24.09.16 поставили статус: возврат,отказ от получения. Клиентка от заказа не отказывалась и ждала доставку 28.09.16. Соответственно, ничего клиенту не привезли и она оставляет отрицательный отзыв о нашем магазине.



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

А деньги за товар я получаю через месяц после вручения.


Это ад. У меня такого нет.


А как у вас? Вам через сколько присылают реестр после вручения заказа? И через сколько его оплачивают?



Ссылка на сообщение


xmambax:

Номер договора ИМ122039.

Добрый день!
Будем рады помочь и решить вопрос. Пояснения запросили у руководителя филиала, закрепленного за Вашим договором. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


cosmotion:

А как у вас?


В оговоренный день, или раньше, я получаю все НП за предыдущую неделю.

cosmotion:

Вам через сколько присылают реестр после вручения заказа?


Эти реестры есть у меня в ЛК, но я как-то на них внимания особого не заострял никогда, ибо не было причин, т.к. у меня всегда записано в учете, сколько должны денег за предыдущую неделю и я эту сумму проверяю непосредственно по платежному поручению.



Ссылка на сообщение


Марина Королева:

Заказ №1030375201

Марина, добрый день!
Запросили у сотрудников причину отправки посылки на возврат.
7.10 ожидаем обратную связь по ситуации. Вас обязательно проинформируем. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


Хуже транспортной не существует , срывают заказ за заказом , закрываем с ними договор.



Ссылка на сообщение


MensHealth:

закрываем с ними договор


К кому уйдете?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены