Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


Elizaveta cdek:

Мы можем изменить режим и доставить посылку 4.10.


Тогда не надо, мы ее сами сегодня заберем.



Ссылка на сообщение


Здравствуйте!

В связи с тем, что внятный ответ на претензию через "Обратную связь" я не смог получить, дублирую вопрос от 18.09.2016 сюда:

"Здравствуйте! У меня претензия по накладной № 1029963997. 9 сентября по данной накладной была разглашена информация оператором службы поддержки call-центра третьему лицу. Конкретно, была разглашена информация о точном времени создании данной накладной, т.е. дата и точное время, когда данная накладная была создана мною. Данная информация относится к коммерческой тайне, соблюдать которую Ваша сторона обязана по заключенному между нами договору. В связи с этим, требую в дальнейшем не сообщать информацию о времени и дате создания накладной в системе третьим лицам, включая предположительных получателей. Подчеркиваю еще раз, что время и дата создания накладной - это информация только для службы доставки и интернет-магазина, который является её клиентом и заключил с ней договор. Прошу в кратчайшие срок внести данную поправку в регламент работы операторов call-центра и онлайн-чата на сайте cdek.ru."

Коллеги, вопрос ко всем, считаете ли Вы точное время создания накладной в Личном Кабинете коммерческой тайной? Лично у меня и сомнений не возникает, что такие данные, как точное время создания накладной, IP компьютера (с которого она создается) и аналогичные данные являются коммерческой тайной, которые не подлежит разглашению в принципе, и оператором по телефону в частности. Но почему-то у сотрудников СДЭК, к сожалению не знаю, у кого лично, это не считается коммерческой тайной.

Сообщение сотрудникам СДЭК, которые рассматривали мой вопрос: Что такое коммерческая тайна - это информация - сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны.


В моём случае информация имеет потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании.

P.S.: информацию по ответу на мой запрос мне передала вообще главный бухгалтер моего подразделения СДЭК, которая ну вообще никак к этому вопросу отношения не имеет. Если в СДЭК главбухи работают передатчиками информации, то дела похоже плохи :?



Ссылка на сообщение


ИМХО, паронойя. Никаких коммерческих сведений в дате создания накладной нет и быть не может, также как и в ip компа.



Ссылка на сообщение


Меня, например, больше волнует зачем в накладной указывается объявленная ценность? Зачем клиенту это знать? Работаю ещё с Максипостом и там такого нет.



Ссылка на сообщение


2 кофейных маньяка:

1031091965.

Посылка 1031091965 выдана на доставку.

2 кофейных маньяка:

1031197489

Оставили в пункте выдачи. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

Здравствуйте!

Добрый день!
Антон,для решения вопроса нам понадобится время. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


cosmotion:

1030781951

Уточнили информацию по накладной 1030781951.
К сожалению, изначально в накладной были указаны неверные габариты 40*40*5.
Сотрудники измерили отправление и внесли верные габариты 28*20*45. В связи с этим изменилась общая сумма за доставку.
(Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Сдек является платежным агентом? У меня усн 6%, я должна платить налог 6% полностью с суммы за товары оплаченные в накладной, или с тех денег которые поступают на рч/с. Сдек вычитает за услуги и делает перечисления уже с учетом вычета за услуги.



Ссылка на сообщение


cosmotion:

налог 6% полностью

Услуги доставки Вам оплачены клиентом как составная часть заказа в Вашем заведении. Всю стоимость заказа нужно включать в налогооблагаемую базу, в том числе цену доставки. СДЭК вычитает стоимость услуг взаимозачетом, для налогообложения это приравнивается к оплате на дату акта.
Вообще вопрос спорный, зависит от текста договора.
Но, боюсь, для мелких клиентов вариантов нет :mrgreen:



Ссылка на сообщение


cosmotion,
налог платится с полной суммы по отчету агента.
При УСН доходы-расходы, вознаграждение посредника учитывается в расходы.
Это касается любой курьерки, которая удерживает сразу свои услуги, не только СДЭК.
Продажа через посредника.



Ссылка на сообщение


mouses:

cosmotion,
налог платится с полной суммы по отчету агента.
При УСН доходы-расходы, вознаграждение посредника учитывается в расходы.
Это касается любой курьерки, которая удерживает сразу свои услуги, не только СДЭК.
Продажа через посредника.


Читала, что курьерка как платежный агент, платит налог с суммы удержанной за услуги, и если буду платить еще я за эти услуги, то получается двойное налогообложение.

Доход - это сумма поступившая на р/с. Если бы сумма поступила полная и я потом бы оплачивала за услуги, то да, здесь нельзя вычитать. Но еще раз хочу уточнить что такое доход при усн? Эта сумма поступившая на р\с или в кассу? Или это продажа товара?



Ссылка на сообщение


cosmotion:

Доход - это сумма поступившая на р/с.

Не только. Доходами много чего разного считается. Читайте НК, там все есть. Только именно первоисточник, а не советы на всяких форумах :lol:



Ссылка на сообщение


Eliseo:

итайте НК


Что такое НК? Можете ткнуть куда зайти?



Ссылка на сообщение


Налоговый кодекс РФ, спецрежимы, усн, доходы.
Оч интересный документ.



Ссылка на сообщение


cosmotion:

Читала, что курьерка как платежный агент, платит налог с суммы удержанной за услуги, и если буду платить еще я за эти услуги, то получается двойное налогообложение.

А какая разница?
Если бы КС вам перевела полную сумму, а вы ей потом ее услуги, так же оба заплатили налог и вышло бы ваше "двойное налогообложение".

cosmotion:

Доход - это сумма поступившая на р/с.

Я тоже так думал раньше, а потом за 2 года доплачивал налог.
Продажа через посредника - налог платится с суммы продажи.

Для того и есть режим доходы-расх. - хочешь учесть расходы, плати 15% с прибыли.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены