Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение dubikovski


Olga Kuleshova:

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора для уточнения информации.
_________________
Кулешова Ольга,
менеджер отдела качества СДЭК.


ИМ119926, с нетерпением ждем ответа.



Ссылка на сообщение margarita2


dubikovski:

ИМ119926, с нетерпением ждем ответа.

Добрый день!
Запросили информацию у закрепленного специалиста.
( Маргарита Стриковская, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение krutik
2


СЕЙЧАС 16 часов!!! Самое время передачи заказов!!!

ЧТО МЫ ВИДИМ! ЛК СНОВА НЕ ДОСТУПЕН!!!

Цитата:

Home » Error
Error 500
Property "CreateOrderForm.id_interface" is not defined.


ВОПРОС!!! КТО НАМ КОМПЕНСИРУЕТ ПРОСТОЙ?!!!
и упущенную выгоду в случае отказов?



Ссылка на сообщение krutik
2


18 часов! Воз и ныне там!



Ссылка на сообщение Elizaveta cdek


krutik:

Home » Error
Error 500
Property "CreateOrderForm.id_interface" is not defined.

Добрый день!
Действительно, на нашем сервере наблюдался временный технический сбой.
Я бы хотела извиниться перед Вами от лица нашей компании за причиненные Вам неудобства.
Проверьте, пожалуйста, работа системы возобновлена. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение MensHealth


4 дня ждем когда ваш курьер привезет груз . курьер 4 ДНЯ не может приехать вручить посылку , это вообще как ???????



Ссылка на сообщение Ирина СДЭК


MensHealth:

4 дня ждем когда ваш курьер привезет груз . курьер 4 ДНЯ не может приехать вручить посылку , это вообще как ???????

По специфике работы клиент может ожидать доставку только к определенному часу. Минимальный интервал ожидания доставки составляет 3 часа. Сейчас с получателем согласован самозабор.



Ссылка на сообщение MensHealth


Ирина СДЭК:

согласован самозабор.



Вам заказ делают дверь дверь , а вы из за того что не в состоянии банально доставить посылку наших клиентов путаете своими схемами , заставили человека ехать самому получать товар ОФИГЕННАЯ У ВАС ДОСТАВКА КРУТЯК . Зато сами себя вконтакте расхваливать вы не забываете ни на день .



Ссылка на сообщение Ирина СДЭК


MensHealth:

Вам заказ делают дверь дверь

Ответ Вам предоставлен. Вопрос решен с получателем.



Ссылка на сообщение MensHealth


Ирина СДЭК:

Вопрос решен с получателем.



Вопрос будет решён когда вы груз доставить , а пока вы только делаете так как удобно вам



Ссылка на сообщение Марина Королева


Здравствуйте!
Постоянно отправляем заказы через компанию СДЭК и последнее время не могут вовремя доставить. Один из таких заказов под номером накладной 1022392152.Он прибыл в Новокузнецк 8 февраля, но служба доставки до сих пор не может доставить заказ. Они созваниваются, договариваются о времени, клиент уже неделю ждет курьера, но его до сих пор нет. 16.02.16 клиент получила СМС-сообщение, точно такое же, как и всегда, что сегодня не могут доставить заказ и переносят его на 18 февраля.В итоге от заказа отказываются.



Ссылка на сообщение Kenguru


Коллеги, работающие со СДЭКом в режиме забора. Хочу спросить о том, что я не очень понимаю.
Страхуете ли вы заборы? Если да, то как вы оформляете заборы со страхованием заранее, не зная сколько будет заказов? Или оформляете забор не заранее, а в день забора (когда все известно)? И как вы вообще относитесь к необходимости двойного страхования (каждый заказ страхуется в заборе и отдельно в доставке)?
Если заборы не страхуете, то что происходит в случае пропажи, если таковые у вас были?
Может вы страхуете забор на какую то усредненную сумму?
Поделитесь опытом.
Двойное страхование СДЭК - странный, если не сказать фриковый подход, но не такой большой минус, чтобы отказываться от компании. Просто хочется понять как лучше действовать.



Ссылка на сообщение excimer


Kenguru, впервые слышу о "страховании забора". Где-то можно почитать про данную услугу? Или объясните в двух словах, ибо нигде про это не нашел информации.



Ссылка на сообщение Kenguru


excimer, при оформлении забора надо указывать сумму страхования. Мы уточнили у СДЭКа надо ли ее указывать, там объяснили: "В процессе консолидированного забора, с отправлением так же может что то случиться, оно может повредиться или потеряться, для этого указывается услуга страхования. При оформлении заявки с лк, данная услуга является обязательной, при оформлении по телефону Вы можете от нее отказаться. Получается, Вы страхуете отправление при доставке от ВАс на наш ПВЗ(консолидация) второй раз с нашего ПВЗ до получателя(доставка)". Это цитата из онлайн техподдержки, на сайте увы ничего не написано.



Ссылка на сообщение margarita2


Kenguru:

Коллеги, работающие со СДЭКом
Поделитесь опытом.
Двойное страхование СДЭК - странный, если не сказать фриковый подход, но не такой большой минус, чтобы отказываться от компании. Просто хочется понять как лучше действовать.

Добрый день!
При оформлении забора из личного кабинета система не даст возможности оформить накладную без объявленной стоимости.В любом случае необходимо указать стоимость. ( Вы можете указать 1). При оформлении по телефону этого делать не нужно.В случае наступления страхового случая, необходим акт приема передач, в котором будут указаны накладные и объявленная стоимость каждой. ( Маргарита Стриковская, менеджер отдела качества)






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены