Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение cosmotion@yandex.ru


Здравствуйте, вчера через чат обращалась к операторам с вопросом, дублировала сообщение три раза, но ответ, к сожалению, так и не получила. Подскажите, онлайн чат больше не работает?

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, возможна ли доставка в субботу в г. Воронеж до двери. Что то в личном каб. нет услуги доставка в выходной день.



Ссылка на сообщение Elizaveta cdek


cosmotion:

Подскажите, онлайн чат больше не работает?

Добрый день!
Все хорошо, наш сервис "он-лайн консультант" работает, но в связи с большим количеством обращений возможны небольшие задержки по времени предоставления ответа.
Да, конечно, доставка в субботу возможна с 10-16.
Если посылка уже поступила в город Воронеж и по накладной идет услуга "прозвон", то при согласовании доставки клиент может назначить доставку на субботу без увеличения стоимости.
Услуга "доставка в выходной день" идет для городов, где нет доставки по выходным.
При ее использовании необходимо заранее согласовать данную возможность с городом-получателем. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение cosmotion@yandex.ru


Подскажите, в Воронеже возможна доставка в выходной день до двери?



Ссылка на сообщение Elizaveta cdek


cosmotion:

Подскажите, в Воронеже возможна доставка в выходной день до двери?

Добрый день!
Да, конечно, доставка в субботу возможна с 10-16.
Если посылка уже поступила в город Воронеж и по накладной идет услуга "прозвон", то при согласовании доставки клиент может назначить доставку на субботу без увеличения стоимости.
Услуга "доставка в выходной день" идет для городов, где нет доставки по выходным.
При ее использовании необходимо заранее согласовать данную возможность с городом-получателем. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение cosmotion@yandex.ru


Не работает сайт сдек, как же так перед Новым годом не можем формировать заявки на отправку.



Ссылка на сообщение MensHealth


Мало того что урезали время приема посылок до 12.30 так еще и ЛК до 12.30 не работает .



Ссылка на сообщение cosmotion@yandex.ru


Elizaveta cdek:

cosmotion :
Подскажите, в Воронеже возможна доставка в выходной день до двери?

Добрый день!
Да, конечно, доставка в субботу возможна с 10-16.
Если посылка уже поступила в город Воронеж и по накладной идет услуга "прозвон", то при согласовании доставки клиент может назначить доставку на субботу без увеличения стоимости.
Услуга "доставка в выходной день" идет для городов, где нет доставки по выходным.
При ее использовании необходимо заранее согласовать данную возможность с городом-получателем. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)


Дело в том, что раньше в ЛК была услуга "Доставка в выходной день" + 300 руб. А сейчас этой доп. услуги нет, как оформить в ЛК доставку на субботу?



Ссылка на сообщение cosmotion@yandex.ru


Какой ужас, не работает ЛК. Заявки срываются. Если бы знали, подстраховались и заключили договор с другой компанией. В прошлом году все ж было нормально!



Ссылка на сообщение unitypack


Подскажите, какие закрывающие документы предоставляет компания СДЭК?



Ссылка на сообщение Татьяна Варфоломеева


cosmotion:

не работает ЛК. Заявки срываются.

Добрый день!
Работа личного кабинета восстановлена.
Приношу извинения от лица компании за предоставленные Вам неудобства.



Ссылка на сообщение Татьяна Варфоломеева


unitypack:

Подскажите, какие закрывающие документы предоставляет компания СДЭК?

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, какие документы Вам необходимы. Я уточню информацию.



Ссылка на сообщение Татьяна Варфоломеева


cosmotion:

, как оформить в ЛК доставку на субботу?

Добрый день!
Доставка в субботу возможно только в том случае, если заказ поступил в город получателя. Если в городе получателя нет доставки в выходной день, необходимо заранее согласовать данную возможность с городом-получателем.



Ссылка на сообщение Эдуард Почеревин


Всем доброго вечера!
Во и меня дернуло связаться с компанией "CDEK".
Отправили с Москвы офис на Лубянки дорогую посылку.
Все приняли, упаковали, застраховали и деньги взяли. Стоимость посылки что-бы было понимание 80 000 рублей (подарок от моего руководстсва,правильному человеку).На склад"CDEK" посылка как вы понимаете не приехала. С Лубянки уехала, а вот на склад доставка (не срослось как говорится). Письма и звонки в течение всего дня без остановок по тел 8 800 250 04 05, с ответами: в отделе качества рассматривают вашу претензию по квитанции 75 92 838 , отдел уже не работает, все на обеде и что то таму подобное. Письмо с претензией на почту "CDEK" отправить не возможно. Отправил через представительство в Липецке. Сижу думаю где взять оперативно 80 000 что бы телефон приобрести и сохранить лицо перед людьми! Работали раньше через ди эч эл вот и нужно было продолжать, да не дешево но очень качественно и быстро! :D



Ссылка на сообщение Татьяна Варфоломеева


Эдуард Почеревин:

Во и меня дернуло связаться с компанией "CDEK".

Добрый день!
Эдуард, позвольте принести извинения от лица компании за предоставленные Вам неудобства.
Ваше отправление передано нашим перевозчикам на отправку, завтра в 13:00 покинет г. Москва в г. Липецк поступит 25.12.
Надеемся на Вашу лояльность и будем рады, если вы в дальнейшем останетесь клиентом нашей Компании.



Ссылка на сообщение Anton Shishkin


Эдуард Почеревин:

Все приняли


А по какому тарифу отправляли, если не секрет? Экспресс-Лайт или Супер-Экспресс?






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены