Отзывы о работе компании СДЭК
 |
|
15/02/2016
СЕЙЧАС 16 часов!!! Самое время передачи заказов!!!
ЧТО МЫ ВИДИМ! ЛК СНОВА НЕ ДОСТУПЕН!!!
ВОПРОС!!! КТО НАМ КОМПЕНСИРУЕТ ПРОСТОЙ?!!!
и упущенную выгоду в случае отказов?
ЧТО МЫ ВИДИМ! ЛК СНОВА НЕ ДОСТУПЕН!!!
Цитата:
Home » Error
Error 500
Property "CreateOrderForm.id_interface" is not defined.
Home » Error
Error 500
Property "CreateOrderForm.id_interface" is not defined.
ВОПРОС!!! КТО НАМ КОМПЕНСИРУЕТ ПРОСТОЙ?!!!
и упущенную выгоду в случае отказов?
|
|
|
15/02/2016
18 часов! Воз и ныне там!
 |
|
15/02/2016
krutik:
Home » Error
Error 500
Property "CreateOrderForm.id_interface" is not defined.
Home » Error
Error 500
Property "CreateOrderForm.id_interface" is not defined.
Добрый день!
Действительно, на нашем сервере наблюдался временный технический сбой.
Я бы хотела извиниться перед Вами от лица нашей компании за причиненные Вам неудобства.
Проверьте, пожалуйста, работа системы возобновлена. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
 |
|
16/02/2016
4 дня ждем когда ваш курьер привезет груз . курьер 4 ДНЯ не может приехать вручить посылку , это вообще как ???????
 |
|
16/02/2016
MensHealth:
4 дня ждем когда ваш курьер привезет груз . курьер 4 ДНЯ не может приехать вручить посылку , это вообще как ???????
4 дня ждем когда ваш курьер привезет груз . курьер 4 ДНЯ не может приехать вручить посылку , это вообще как ???????
По специфике работы клиент может ожидать доставку только к определенному часу. Минимальный интервал ожидания доставки составляет 3 часа. Сейчас с получателем согласован самозабор.
|
|
|
16/02/2016
Ирина СДЭК:
согласован самозабор.
согласован самозабор.
Вам заказ делают дверь дверь , а вы из за того что не в состоянии банально доставить посылку наших клиентов путаете своими схемами , заставили человека ехать самому получать товар ОФИГЕННАЯ У ВАС ДОСТАВКА КРУТЯК . Зато сами себя вконтакте расхваливать вы не забываете ни на день .
|
|
|
16/02/2016
MensHealth:
Вам заказ делают дверь дверь
Вам заказ делают дверь дверь
Ответ Вам предоставлен. Вопрос решен с получателем.
|
|
|
16/02/2016
Ирина СДЭК:
Вопрос решен с получателем.
Вопрос решен с получателем.
Вопрос будет решён когда вы груз доставить , а пока вы только делаете так как удобно вам
 |
|
17/02/2016
Здравствуйте!
Постоянно отправляем заказы через компанию СДЭК и последнее время не могут вовремя доставить. Один из таких заказов под номером накладной 1022392152.Он прибыл в Новокузнецк 8 февраля, но служба доставки до сих пор не может доставить заказ. Они созваниваются, договариваются о времени, клиент уже неделю ждет курьера, но его до сих пор нет. 16.02.16 клиент получила СМС-сообщение, точно такое же, как и всегда, что сегодня не могут доставить заказ и переносят его на 18 февраля.В итоге от заказа отказываются.
Постоянно отправляем заказы через компанию СДЭК и последнее время не могут вовремя доставить. Один из таких заказов под номером накладной 1022392152.Он прибыл в Новокузнецк 8 февраля, но служба доставки до сих пор не может доставить заказ. Они созваниваются, договариваются о времени, клиент уже неделю ждет курьера, но его до сих пор нет. 16.02.16 клиент получила СМС-сообщение, точно такое же, как и всегда, что сегодня не могут доставить заказ и переносят его на 18 февраля.В итоге от заказа отказываются.
 |
|
17/02/2016
Коллеги, работающие со СДЭКом в режиме забора. Хочу спросить о том, что я не очень понимаю.
Страхуете ли вы заборы? Если да, то как вы оформляете заборы со страхованием заранее, не зная сколько будет заказов? Или оформляете забор не заранее, а в день забора (когда все известно)? И как вы вообще относитесь к необходимости двойного страхования (каждый заказ страхуется в заборе и отдельно в доставке)?
Если заборы не страхуете, то что происходит в случае пропажи, если таковые у вас были?
Может вы страхуете забор на какую то усредненную сумму?
Поделитесь опытом.
Двойное страхование СДЭК - странный, если не сказать фриковый подход, но не такой большой минус, чтобы отказываться от компании. Просто хочется понять как лучше действовать.
Страхуете ли вы заборы? Если да, то как вы оформляете заборы со страхованием заранее, не зная сколько будет заказов? Или оформляете забор не заранее, а в день забора (когда все известно)? И как вы вообще относитесь к необходимости двойного страхования (каждый заказ страхуется в заборе и отдельно в доставке)?
Если заборы не страхуете, то что происходит в случае пропажи, если таковые у вас были?
Может вы страхуете забор на какую то усредненную сумму?
Поделитесь опытом.
Двойное страхование СДЭК - странный, если не сказать фриковый подход, но не такой большой минус, чтобы отказываться от компании. Просто хочется понять как лучше действовать.
 |
|
17/02/2016
Kenguru, впервые слышу о "страховании забора". Где-то можно почитать про данную услугу? Или объясните в двух словах, ибо нигде про это не нашел информации.
|
|
|
17/02/2016
excimer, при оформлении забора надо указывать сумму страхования. Мы уточнили у СДЭКа надо ли ее указывать, там объяснили: "В процессе консолидированного забора, с отправлением так же может что то случиться, оно может повредиться или потеряться, для этого указывается услуга страхования. При оформлении заявки с лк, данная услуга является обязательной, при оформлении по телефону Вы можете от нее отказаться. Получается, Вы страхуете отправление при доставке от ВАс на наш ПВЗ(консолидация) второй раз с нашего ПВЗ до получателя(доставка)". Это цитата из онлайн техподдержки, на сайте увы ничего не написано.
 |
|
17/02/2016
Kenguru:
Коллеги, работающие со СДЭКом
Поделитесь опытом.
Двойное страхование СДЭК - странный, если не сказать фриковый подход, но не такой большой минус, чтобы отказываться от компании. Просто хочется понять как лучше действовать.
Коллеги, работающие со СДЭКом
Поделитесь опытом.
Двойное страхование СДЭК - странный, если не сказать фриковый подход, но не такой большой минус, чтобы отказываться от компании. Просто хочется понять как лучше действовать.
Добрый день!
При оформлении забора из личного кабинета система не даст возможности оформить накладную без объявленной стоимости.В любом случае необходимо указать стоимость. ( Вы можете указать 1). При оформлении по телефону этого делать не нужно.В случае наступления страхового случая, необходим акт приема передач, в котором будут указаны накладные и объявленная стоимость каждой. ( Маргарита Стриковская, менеджер отдела качества)
 |
|
17/02/2016
Марина Королева:
Постоянно отправляем заказы через компанию СДЭК и последнее время не могут вовремя доставить. Один из таких заказов под номером накладной 1022392152.
Постоянно отправляем заказы через компанию СДЭК и последнее время не могут вовремя доставить. Один из таких заказов под номером накладной 1022392152.
Добрый день!
Марина, позвольте принести извинения от лица компании за увеличение сроков доставки и за предоставленные Вам неудобства! По данной накладной заказ находится на складе доставке в г. Новокузнецк, на доставку к сожалению не выдавался. Обязательно разберемся в данной ситуации, выясним как такое могло произойти.
|
|
|
17/02/2016
margarita2:
Вы можете указать 1
Вы можете указать 1
Маргарита, правильно ли я вас понял? В заборе надо указывать 1 рубль, и это будет игнорироваться в случае наступления страхового случая? Если так, то я спокоен, но в чате техподдержки написали иное по смыслу.
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
