Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


krutik:

Причина банальна! Личная вендетта!
Местной франшизы...
За то, что когда то, не стали терпилами и выбили договор на прямую с Москвой! Минуя их прокладку и 2 МЕСЯЧНОЕ ОЖИДАНИЕ!!! Сколько мы тогда денег потеряли перед НГ и после!!!
Мы уже не говорим, что иногда упаковки не было по 2 недели и более! И это в 2 ч от Москвы!!!
Пока не поехали сами и получили на месте! И все это повторяется по 2-3 раза в год!!!
Там косвенных убытков уже на сотню!

(Сейчас берем расходники на прямую из Москвы, так нет, и здесь развести пытаются! Не разу не прислали требуемый объем! Еще и за доставку берут по полной!)
При чем толком нигде про это в регламенте не прописано!

Вот теперь здесь, уже не знают, как насолить, поэтому, когда появляется малейшая возможность, выдумывают разные маразмы, которые пропускаются мимо ушей с улыбкой или посылаются не вербально на три ХХХ...

Иногда создается впечатление, что Я здесь единственный, кого троллят на упаковке

Зачем нужен отдел претензий СДЭК, Я не понимаю, самое забавное, что они по ходу тупо сливают всю информацию владельцу той самой "прокладки"
Вместо того, чтобы выступать посредником и дрючить свои подразделения! Вправляя мозги!!!
Вот вам еще и нарушение закона о Персональных данных!

И вот расходники внезапно кончились
Повторяю, нужна упаковка!
Обратились в местное представительство СДЭК, мол так и так вы должны давать нам упаковку!
Много не просим, немного, хотябы 20-30 штучек, пока не получим партию из МСК.

Не дамммм говорят...
А почему?

- а патаму что...патаму... мы же не знаем, куда вы ее используете Мантра эта повторяется регулярно! Уже 2 год!!!
Ну ок, давайте под отчет! мы вернем вам позже или давайте даже купим... Неттт! Не даммм, а почему? А патаму... Патаму чта мы не масква у нас все строго. Прошу доказательства, доказательств нет!

И тут осеняет, а как навредить так, чтобы формально нельзя было придраться!!!

И она предлагает, приносите заказы сюда и упаковывайте здесь!!!
И не пакетом больше!
И что скажите делать? Может вообще работать за них?
Т.е тут уже чей принцип возьмет!!!

Т.е сдэк, даже здесь расписывается в своем полном бессилии, навести порядок даже в этом! Они, даже не пытаются...
При чем вообще по ходу фиолетово, сколько и кто от них отправляет! И ничего, что таких клиентов, как мы в регионе единицы!!!
Всегда было интересно, сколько получают у сдэк в регионах? Что им так "насрать" на клиентов!

Сейчас будем искать другие варианты, раз каждая в сдэк считает себя царьком!
Т.к. Конкуренции в отличие от соседних регионов, где по 2-3 подразделения сдэк, здесь нет! То и выбора нет... Остается, только переводить заказы в другие службы...


Человек поэт :D



Ссылка на сообщение


В последние недели, очень ухудшились сроки перечисления денежных средств. Последний перевод пытаемся выбить две недели, каждый день говорят во вот.... Пока не пррлучили. Эта новая / старая тенденция в работе СДЭК???

Кто может поделиться опытом выбивания денег из СДЭКА?



Ссылка на сообщение


dubikovski:

Автор: dubikovski 
Дата: 12:34, Чт., 11 Фев. 16

В последние недели, очень ухудшились сроки перечисления денежных средств. Последний перевод пытаемся выбить две недели, каждый день говорят во вот.... Пока не пррлучили. Эта новая / старая тенденция в работе СДЭК???

Кто может поделиться опытом выбивания денег из СДЭКА?


Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора для уточнения информации.



Ссылка на сообщение


Olga Kuleshova:

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора для уточнения информации.
_________________
Кулешова Ольга,
менеджер отдела качества СДЭК.


ИМ119926, с нетерпением ждем ответа.



Ссылка на сообщение


dubikovski:

ИМ119926, с нетерпением ждем ответа.

Добрый день!
Запросили информацию у закрепленного специалиста.
( Маргарита Стриковская, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


СЕЙЧАС 16 часов!!! Самое время передачи заказов!!!

ЧТО МЫ ВИДИМ! ЛК СНОВА НЕ ДОСТУПЕН!!!

Цитата:

Home » Error
Error 500
Property "CreateOrderForm.id_interface" is not defined.


ВОПРОС!!! КТО НАМ КОМПЕНСИРУЕТ ПРОСТОЙ?!!!
и упущенную выгоду в случае отказов?



Ссылка на сообщение


18 часов! Воз и ныне там!



Ссылка на сообщение


krutik:

Home » Error
Error 500
Property "CreateOrderForm.id_interface" is not defined.

Добрый день!
Действительно, на нашем сервере наблюдался временный технический сбой.
Я бы хотела извиниться перед Вами от лица нашей компании за причиненные Вам неудобства.
Проверьте, пожалуйста, работа системы возобновлена. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


4 дня ждем когда ваш курьер привезет груз . курьер 4 ДНЯ не может приехать вручить посылку , это вообще как ???????



Ссылка на сообщение


MensHealth:

4 дня ждем когда ваш курьер привезет груз . курьер 4 ДНЯ не может приехать вручить посылку , это вообще как ???????

По специфике работы клиент может ожидать доставку только к определенному часу. Минимальный интервал ожидания доставки составляет 3 часа. Сейчас с получателем согласован самозабор.



Ссылка на сообщение


Ирина СДЭК:

согласован самозабор.



Вам заказ делают дверь дверь , а вы из за того что не в состоянии банально доставить посылку наших клиентов путаете своими схемами , заставили человека ехать самому получать товар ОФИГЕННАЯ У ВАС ДОСТАВКА КРУТЯК . Зато сами себя вконтакте расхваливать вы не забываете ни на день .



Ссылка на сообщение


MensHealth:

Вам заказ делают дверь дверь

Ответ Вам предоставлен. Вопрос решен с получателем.



Ссылка на сообщение


Ирина СДЭК:

Вопрос решен с получателем.



Вопрос будет решён когда вы груз доставить , а пока вы только делаете так как удобно вам



Ссылка на сообщение


Здравствуйте!
Постоянно отправляем заказы через компанию СДЭК и последнее время не могут вовремя доставить. Один из таких заказов под номером накладной 1022392152.Он прибыл в Новокузнецк 8 февраля, но служба доставки до сих пор не может доставить заказ. Они созваниваются, договариваются о времени, клиент уже неделю ждет курьера, но его до сих пор нет. 16.02.16 клиент получила СМС-сообщение, точно такое же, как и всегда, что сегодня не могут доставить заказ и переносят его на 18 февраля.В итоге от заказа отказываются.



Ссылка на сообщение


Коллеги, работающие со СДЭКом в режиме забора. Хочу спросить о том, что я не очень понимаю.
Страхуете ли вы заборы? Если да, то как вы оформляете заборы со страхованием заранее, не зная сколько будет заказов? Или оформляете забор не заранее, а в день забора (когда все известно)? И как вы вообще относитесь к необходимости двойного страхования (каждый заказ страхуется в заборе и отдельно в доставке)?
Если заборы не страхуете, то что происходит в случае пропажи, если таковые у вас были?
Может вы страхуете забор на какую то усредненную сумму?
Поделитесь опытом.
Двойное страхование СДЭК - странный, если не сказать фриковый подход, но не такой большой минус, чтобы отказываться от компании. Просто хочется понять как лучше действовать.


cron




Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены