Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение z.fedusheva


krutik:

СКАЖИТЕ МНЕ!!! КАКИМ ОБРАЗОМ И КАК Я МОГУ ОТЛИЧИТЬ "ЗЕВЕРШЕННЫЙ" = ОТКАЗ от "ЗАВЕРШЕННОГО" = ПОЛУЧЕН!?


Добрый день!

К сожалению, в личном кабинете отказы и выполненый заказы действительно отображаются как "завершенные".
Оставить ,пожалуйста, на нашем сайте http://www.edostavka.ru/clients/faq.html "Идею".
Ее обязательно рассмотрят.

(Зарина, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение mid


z.fedusheva:


Добрый день!
Сообщите,пожалуйста, номер договора для уточнения деталей.

(Зарина,менеджер отдела качества)

Им4728



Ссылка на сообщение mid


Напишите, пожалуйста, каким образом можно истребовать "0,2 % от подлежащего перечислению размера денежных средств за каждый день просрочки, но не более 20 % от размера задолженности."
Есть какой-то шаблон заявления? Что нужно прикрепить и куда отправить его?



Ссылка на сообщение z.fedusheva


mid:

Им4728

mid:

Напишите, пожалуйста, каким образом можно истребовать "0,2 % от подлежащего перечислению размера денежных средств за каждый день просрочки, но не более 20 % от размера задолженности."
Есть какой-то шаблон заявления? Что нужно прикрепить и куда отправить его?


Добрый день!
Информация запрошена у кредитного контролера.
(Зарина,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение Anton Shishkin


Здравствуйте. Вопрос технический. Почему основным зеркалом сайта является edostavka.ru, а не cdek.ru, что, на обывательский, и не только, взгляд, логичнее, проще и в целом удобнее. Не говоря о том, что когда название домена соответствует бренду, это в высшей степени хорошо.



Ссылка на сообщение Николай Верещагин


Ну вот и я дождался своей порции извинений за доставленные неудобства от замечательной компании СДЭК...
Нет перечислений по реестрам № 42141 за ноябрь и № 46668 за декабрь. Договор: ИМ4955.
Кредитный контролер Прокопенко Алёна только обещает "сегодня по одному реестру, завтра по другому" и это не первую неделю.



Ссылка на сообщение margarita2


Anton Shishkin:

Здравствуйте. Вопрос технический. Почему основным зеркалом сайта является edostavka.ru, а не cdek.ru, что, на обывательский, и не только, взгляд, логичнее, проще и в целом удобнее. Не говоря о том, что когда название домена соответствует бренду, это в высшей степени хорошо.

Добрый день запрос отправлен в технический отдел для уточнения.Благодарим Вас за Ваше предложение.(Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение margarita2


Anton Shishkin:

Здравствуйте. Вопрос технический. Почему основным зеркалом сайта является edostavka.ru, а не cdek.ru, что, на обывательский, и не только, взгляд, логичнее, проще и в целом удобнее. Не говоря о том, что когда название домена соответствует бренду, это в высшей степени хорошо.

Добрый день запрос отправлен в технический отдел для уточнения.Благодарим Вас за Ваше предложение.(Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение mid


z.fedusheva:

Напишите, пожалуйста, каким образом можно истребовать "0,2 % от подлежащего перечислению размера денежных средств за каждый день просрочки, но не более 20 % от размера задолженности."
Есть какой-то шаблон заявления? Что нужно прикрепить и куда отправить его?


Добрый день!
Информация запрошена у кредитного контролера.
(Зарина,менеджер отдела качества)


Добрый день.
Нам до сих пор не дали информации по погашению задолженности 700 т.р.



Ссылка на сообщение margarita2


Николай Верещагин:

Нет перечислений по реестрам № 42141 за ноябрь и № 46668 за декабрь. Договор: ИМ4955.
Кредитный контролер Прокопенко Алёна только обещает "сегодня по одному реестру, завтра по другому" и это не первую неделю.

Николай,добрый день!
Сделан запрос кредитному контролеру на уточнение точной даты оплаты.Позвольте все же принести извинения за причиненные неудобства(Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение z.fedusheva


mid:

Добрый день.
Нам до сих пор не дали информации по погашению задолженности 700 т.р.


Добрый день!

Вам необходимо писать претензию в отдел качества, если
нарушение присутствует мы компенсируем Вам 0,2 %.

(Зарина,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение mid


А есть какой-то шаблон претензии? "Нарушение присутствует" последние полгода точно. Ваш долг постоянно увеличивается. Это слегка проблематично рассчитать сумму долга за последние полгода за каждый день просрочки.
Предположим, 15 числа долг был 300 т.р. добавилось принятие 3 посылок по 30 т.р. (за которые должны были перевести деньги) и перевели 100 т.р. по какому-нить реестру. Т.е. за 15 число долг стал 290 т.р. и началось 16-ое число... Так можно с ума сойти, чтоб рассчитать.



Ссылка на сообщение Фролик


mid:

Так можно с ума сойти, чтоб рассчитать.


Одна из причин - привязка платежа не к дате доставки отправления, а к реестру, т.е. теряется связь между приемом оплаты и возвратом денег. Само собой тут мозг задымится от подсчета.



Ссылка на сообщение z.fedusheva


mid:

А есть какой-то шаблон претензии? "Нарушение присутствует" последние полгода точно. Ваш долг постоянно увеличивается. Это слегка проблематично рассчитать сумму долга за последние полгода за каждый день просрочки.


Добрый день!
Претензию можете написать в свободной форме или заполнив форму претензионного бланка,на нашем сайте
http://www.edostavka.ru/clients/quality_control.html .
Претензия рассматривается в течении 15 календарных дней.
(Зарина,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение Николай Верещагин


margarita2:

Николай,добрый день!
Сделан запрос кредитному контролеру на уточнение точной даты оплаты.Позвольте все же принести извинения за причиненные неудобства(Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)

Добрый день, Маргарита! Спасибо за оперативность, сегодня поступили от вас деньги по одному из двух платежей.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены