подписка
Подписаться

Отзывы о работе компании СДЭК

Подписка на RSS
mid
19/02/2015
Напишите, пожалуйста, каким образом можно истребовать "0,2 % от подлежащего перечислению размера денежных средств за каждый день просрочки, но не более 20 % от размера задолженности."
Есть какой-то шаблон заявления? Что нужно прикрепить и куда отправить его?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
z.fedusheva
20/02/2015
mid:

Им4728

mid:

Напишите, пожалуйста, каким образом можно истребовать "0,2 % от подлежащего перечислению размера денежных средств за каждый день просрочки, но не более 20 % от размера задолженности."
Есть какой-то шаблон заявления? Что нужно прикрепить и куда отправить его?


Добрый день!
Информация запрошена у кредитного контролера.
(Зарина,менеджер отдела качества)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
21/02/2015
Здравствуйте. Вопрос технический. Почему основным зеркалом сайта является edostavka.ru, а не cdek.ru, что, на обывательский, и не только, взгляд, логичнее, проще и в целом удобнее. Не говоря о том, что когда название домена соответствует бренду, это в высшей степени хорошо.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Николай Верещагин
24/02/2015
Ну вот и я дождался своей порции извинений за доставленные неудобства от замечательной компании СДЭК...
Нет перечислений по реестрам № 42141 за ноябрь и № 46668 за декабрь. Договор: ИМ4955.
Кредитный контролер Прокопенко Алёна только обещает "сегодня по одному реестру, завтра по другому" и это не первую неделю.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
margarita2
24/02/2015
Anton Shishkin:

Здравствуйте. Вопрос технический. Почему основным зеркалом сайта является edostavka.ru, а не cdek.ru, что, на обывательский, и не только, взгляд, логичнее, проще и в целом удобнее. Не говоря о том, что когда название домена соответствует бренду, это в высшей степени хорошо.

Добрый день запрос отправлен в технический отдел для уточнения.Благодарим Вас за Ваше предложение.(Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
margarita2
24/02/2015
Anton Shishkin:

Здравствуйте. Вопрос технический. Почему основным зеркалом сайта является edostavka.ru, а не cdek.ru, что, на обывательский, и не только, взгляд, логичнее, проще и в целом удобнее. Не говоря о том, что когда название домена соответствует бренду, это в высшей степени хорошо.

Добрый день запрос отправлен в технический отдел для уточнения.Благодарим Вас за Ваше предложение.(Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
mid
24/02/2015
z.fedusheva:

Напишите, пожалуйста, каким образом можно истребовать "0,2 % от подлежащего перечислению размера денежных средств за каждый день просрочки, но не более 20 % от размера задолженности."
Есть какой-то шаблон заявления? Что нужно прикрепить и куда отправить его?


Добрый день!
Информация запрошена у кредитного контролера.
(Зарина,менеджер отдела качества)


Добрый день.
Нам до сих пор не дали информации по погашению задолженности 700 т.р.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
margarita2
24/02/2015
Николай Верещагин:

Нет перечислений по реестрам № 42141 за ноябрь и № 46668 за декабрь. Договор: ИМ4955.
Кредитный контролер Прокопенко Алёна только обещает "сегодня по одному реестру, завтра по другому" и это не первую неделю.

Николай,добрый день!
Сделан запрос кредитному контролеру на уточнение точной даты оплаты.Позвольте все же принести извинения за причиненные неудобства(Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
z.fedusheva
24/02/2015
mid:

Добрый день.
Нам до сих пор не дали информации по погашению задолженности 700 т.р.


Добрый день!

Вам необходимо писать претензию в отдел качества, если
нарушение присутствует мы компенсируем Вам 0,2 %.

(Зарина,менеджер отдела качества)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
mid
25/02/2015
А есть какой-то шаблон претензии? "Нарушение присутствует" последние полгода точно. Ваш долг постоянно увеличивается. Это слегка проблематично рассчитать сумму долга за последние полгода за каждый день просрочки.
Предположим, 15 числа долг был 300 т.р. добавилось принятие 3 посылок по 30 т.р. (за которые должны были перевести деньги) и перевели 100 т.р. по какому-нить реестру. Т.е. за 15 число долг стал 290 т.р. и началось 16-ое число... Так можно с ума сойти, чтоб рассчитать.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Фролик
25/02/2015
mid:

Так можно с ума сойти, чтоб рассчитать.


Одна из причин - привязка платежа не к дате доставки отправления, а к реестру, т.е. теряется связь между приемом оплаты и возвратом денег. Само собой тут мозг задымится от подсчета.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
z.fedusheva
25/02/2015
mid:

А есть какой-то шаблон претензии? "Нарушение присутствует" последние полгода точно. Ваш долг постоянно увеличивается. Это слегка проблематично рассчитать сумму долга за последние полгода за каждый день просрочки.


Добрый день!
Претензию можете написать в свободной форме или заполнив форму претензионного бланка,на нашем сайте
http://www.edostavka.ru/clients/quality_control.html .
Претензия рассматривается в течении 15 календарных дней.
(Зарина,менеджер отдела качества)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Николай Верещагин
25/02/2015
margarita2:

Николай,добрый день!
Сделан запрос кредитному контролеру на уточнение точной даты оплаты.Позвольте все же принести извинения за причиненные неудобства(Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)

Добрый день, Маргарита! Спасибо за оперативность, сегодня поступили от вас деньги по одному из двух платежей.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kuper
25/02/2015
Всем привет!
После того, как менеджер компании Сдэк сообщила, что невозврат наложенных платежей это сегодня для них норма, дорожка привела на этот сайт...
Начали работать с ними в начале года, задержка по возврату средств уже более месяца...
Сказочки про чудо-реестр и тугую икассацию плетут на ура! А денежек нет... Полагаю неплохо этими денежками крутят.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
margarita2
25/02/2015
kuper:

Всем привет!
После того, как менеджер компании Сдэк сообщила, что невозврат наложенных платежей это сегодня для них норма, дорожка привела на этот сайт...

Добрый день! Уточните пожалуйста Ваш номер договора!(Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
15/02/2021
СДЭК поднял цены с 1 февраля. Многие об этом узнали только сейчас и возмущаются
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом... Подробнее
18/01/2021
Забери сам у продавца. AliExpress запускает Cick and Collect в России
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает... Подробнее
22/12/2020
СДЭК расширит сеть постаматов в пять раз
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК... Подробнее
15/12/2020
Ozon меняет тарифы маркетплейса с февраля
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
14/12/2020
СДЭК обзаведется необычным складом в Санкт-Петербурге
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК... Подробнее
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы