Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


z.fedusheva:

Напомните,пожалуйста,Ваш номер договора.


Договор ИМ2324 - все сверки за 2014 - 2015 год направлены Вашей сотруднице Каплонской Раде. На почту и телефонные звонки она не отвечеат. Кредитная задолжность ростет каждую неделю.



Ссылка на сообщение


Уважаемые сотрудники службы качества!

Договор ИМ3112.

В который раз прошу навести порядок во взаиморасчетах и обратить внимание на некачественную работу финансового контролера Губиной Юлии!

Данный контролер самостоятельно меняет условия перечисления денег указанные в договоре и искусственно затягивает выплаты.

Также прошу провести проверку по факту самостоятельной замены тарифов на доставку по накладной № 1013152765 отправленной 18.12.2014 по тарифу действовавшему до нового года склад-склад в г. Якутстк, стоимость доставки на момент оформления накладной 455,76 руб.

Стоимость отправления 1224 - 36,72 - 455,76 = 731,52

Финансовым контролером сформирован реестр от 19.01.2015 с перечислением на сумму 71,52 руб. из расчета 1224 - 1115,76 - 36,72 = 71,52

Стоимость доставки изменена финансовым контролером самостоятельно. Это подтверждают сотрудники клиентского отдела.

На замечание об ошибке в реестре и необоснованном изменении тарифа, кредитный контролер отказалась внести изменения!



Ссылка на сообщение


z.fedusheva:

Сообщите,пожалуйста,номер накладной для выяснения информации.

Номер накладной вы мне не сообщали. Связь у меня с вами односторонняя, вы мои координаты знаете, я о вас узнаю только из интернета. Позвонила отправителю, сказали, что они с вами свяжутся, посылку я получу. Жду.



Ссылка на сообщение


Начали работать со СДЭК в ноябре 2014: первое отправление было доставлено 22 ноября. С этой даты по сегодняшний день было осуществлено более 30 доставок с наложенным платежом на сумму более 250 тысяч рублей. Фирмой СДЭК не было переведено НИ РУБЛЯ за всё время. Постоянно какие-то нелепые отговорки от кредитного контролера Прокопенко Алёны.
Сначала она пишет 24 декабря "Со своей стороны я сделаю все возможное,чтобы оплатить реестр на сумму 42 679,64 рубля 31.12.2014 года".
Затем пишет 31 декабря "Добрый день!
Оплата на сумму 42 679,64 руб. пройдет 12.01.2015 года".

Стоит ли удивляться, что уже 20 января, а оплаты до сих пор нет? Очередная новая дата оплаты этого реестра со слов нашего кредитного контролера - 22.01.2015.
При этом хотел бы повториться, что СДЭК нам должен более 250 тысяч рублей, но даже первый реестр в размере 42579.64 рублей не могут выплатить.

"Если сумма наложенного платежа превышает 5 000 руб, то деньги мы Вам перечисляем 1 раз в неделю, с удержанием за доставку, страхование, РКО." информация на основе договора(слова менеджера Марины Петровой), отлично соответствует действительности, не так ли? Наглая ложь своим клиентам - вот идеология фирмы СДЭК.

Очень хотелось бы получить ответ от представителя СДЭК с четкими датами, когда нам ждать денег.

Иван, ИМ10604



Ссылка на сообщение


M1G:

Автор: M1G 
Дата: 13:57, Вт., 20 Янв. 15

Начали работать со СДЭК в ноябре 2014: первое отправление было доставлено 22 ноября. С этой даты по сегодняшний день было осуществлено более 30 доставок с наложенным платежом на сумму более 250 тысяч рублей. Фирмой СДЭК не было переведено НИ РУБЛЯ за всё время. Постоянно какие-то нелепые отговорки от кредитного контролера Прокопенко Алёны.
Сначала она пишет 24 декабря "Со своей стороны я сделаю вс


Добрый день, Иван!
В первую очередь позвольте принести извинения за задержку перечислений.
Из-за праздничных дней, к сожалению, произошла задержка инкассации подразделений и перечисление выплат.
Был составлен следующий график перевода НП, согласован только сегодня:
1.21.01 оплата пройдет на сумму 71 889,59 руб.
2.27.01 оплата пройдет на сумму 47 207,58 руб.



Ссылка на сообщение


Вчера удалось дозвониться до кредитного контролера Каплонской Рады. По её заявлению все деньги нам были отправлены. Попросил прислать копии платежный поручений и акт сверки с сентября 2014 года. Г-жа Каплонска отказалась присылать какие либо документы подтверждающие факт оплаты и проводить сверку, хотя все документы по фактам задолжностей ей были высланы. Вынуждены остановить отправку заказов через Вашу компанию СДЕК-ДС до полного погашения ваших задолжностей.



Ссылка на сообщение


[quote="sindust"]Договор ИМ2324 - все сверки за 2014 - 2015 год направлены Вашей сотруднице Каплонской Раде. На почту и телефонные звонки она не отвечеат. Кредитная задолжность ростет каждую неделю.


Добрый день!
Запросили информацию в отделе кредитного контроля.
(Зарина,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


M.Popova:

Номер накладной вы мне не сообщали. Связь у меня с вами односторонняя, вы мои координаты знаете, я о вас узнаю только из интернета. Позвонила отправителю, сказали, что они с вами свяжутся, посылку я получу. Жду.


Добрый день!
В таком случае будем ожидать обратную связь от отправителя.
(Зарина,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


mirchul:

Уважаемые сотрудники службы качества!

Договор ИМ3112.

В который раз прошу навести порядок во взаиморасчетах и обратить внимание на некачественную работу финансового контролера Губиной Юлии!

Данный контролер самостоятельно меняет условия перечисления денег указанные в договоре и искусственно затягивает выплаты.

Также прошу провести проверку по факту самостоятельной замены тарифов на доставку по накладной № 1013152765 отправленной 18.12.2014 по тарифу действовавшему до нового года склад-склад в г. Якутстк, стоимость доставки на момент оформления накладной 455,76 руб.

Стоимость отправления 1224 - 36,72 - 455,76 = 731,52

Финансовым контролером сформирован реестр от 19.01.2015 с перечислением на сумму 71,52 руб. из расчета 1224 - 1115,76 - 36,72 = 71,52

Стоимость доставки изменена финансовым контролером самостоятельно. Это подтверждают сотрудники клиентского отдела.

На замечание об ошибке в реестре и необоснованном изменении тарифа, кредитный контролер отказалась внести изменения!

mirchul:

На замечание об ошибке в реестре и необоснованном изменении тарифа, кредитный контролер отказалась внести изменения!



Добрый день!
Запросили информацию в отделе кредитного контроля.
Приношу извинения за доставленные неудобства!
(Зарина,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


Опять проблемы с платежами начались. Графики оплат каждый день сдвигаются, уже три дня ни одного перечисления не было. 10 неоплаченных реестров!!!!!
Кредитный менеджер на вопросы не отвечает. Ужас.
Разберитесь, пожалуйста.

Договор ИМ3069



Ссылка на сообщение


Такая же ситуация. С прошлой недели переносят каждый день срок оплаты на завтра (накладная 50011 от 12.01.2015)! А сегодня и того дальше, аж на 27 января перенесли. Прямое нарушение пункта 2.1.3 договора, где СДЭК ОБЯЗАН!!! перечисления проводить не реже ОДНОГО РАЗА В НЕДЕЛЮ! Прошу, разобраться и как можно быстрее перевести деньги на р/с (договор ИМ11426)! Я не подписывался на замораживание денег в вашей компании!



Ссылка на сообщение


aleknew:

Автор: aleknew 
голосов: 1
Дата: 11:57, Ср., 21 Янв. 15

Опять проблемы с платежами начались. Графики оплат каждый день сдвигаются, уже три дня ни одного перечисления не было. 10 неоплаченных реестров!!!!!
Кредитный менеджер на вопросы не отвечает. Ужас.
Разберитесь, пожалуйста.

Договор ИМ3069


Добрый день!
Ответ предоставлен в л/с



Ссылка на сообщение


frompests:

Автор: frompests 
Дата: 10:55, Чт., 22 Янв. 15

Такая же ситуация. С прошлой недели переносят каждый день срок оплаты на завтра (накладная 50011 от 12.01.2015)! А сегодня и того дальше, аж на 27 января перенесли. Прямое нарушение пункта 2.1.3 договора, где СДЭК ОБЯЗАН!!! перечисления проводить не реже ОДНОГО РАЗА В НЕДЕЛЮ! Прошу, разобраться и как можно быстрее перевести деньги на р/с (договор ИМ11426)! Я не подписывался на замораживание денег в вашей компании!


Добрый день!
Ответ направлен в л/с



Ссылка на сообщение


Договор ИМ3112

Уважаемые господа из СДЭК, или вы прекращаете это безобразие со взаиморасчетами или будете разбираться с прокуратурой, надоело постоянное нарушение сроков перечисления денег и махинации с расчетами.

Мне сегодня заявили, что реестр от 19.01 поставлен в оплату на 2.02.

Вы по договору ОБЯЗАНЫ! переводить деньги раз в неделю не зависимо от суммы перечисления! Или платите тогда неустойку! Нас Ваши проблемы с инкассацией не волнуют!



Ссылка на сообщение


Добрый день.
У меня, конечно, проблемы менее серьезные, чеме перевод НП (хорошо что перешли на предолпату), но тем не мение очень прошу обратить внимание и ответить

Работаем по договору ИМ5305.

С сентября мы раз в неделю просим Прокопенко Алену отправить нам все акты за 2014 год, така как после сверки взаиморасчетов в них была обнаружена ошибка.
Алена каждый раз говорит, что отправила их, но мы ничего ни разу не получали.

12 января мы наконец добились того, чтобы нам выслали накладную, по котороый они были отправлены (5403115) заходим в систему отслеживания и видим такую картину http://joxi.ru/v29NNKYSj1qdAG
Видим мы ее такой еще долго... 19 января на вопрос - когда все-таки мы получим документы получаю вот такой ответ (скрин) http://joxi.ru/DmBxxkYu6EBxAP
То есть 22 января оригиналы должны быть доставлены.
Сегодня 26 января - документов нет.

Вопрос:
1) почему мы должны пол года добавиться от СДЭКА своих бухгалтерских документов, тратить на это кучу своих сил и времени!
2) почему Алена Прокопенко своими сообщениями нас постоянно дезинформаирет (короче говоря ВРЕТ)?
3) когда нам все-таки будут доставлены Акты?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены