Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение TayaPO


Цитата:

TayaPO :

Скажите точную дату изменения информации у вас на сайте.

Добрый день!
Приношу извинения от лица компании за долгое время решения проблемы.
В понедельник возьмусь основательно . И сделаю все,что в моих силах, дабы разрешить ситуацию с внесением корректировки.

(Зарина,менеджер отдела качества)



Зарина, так и не исправлены тарифы на сайте.
А я не 1-ая об этом вам говорю на этом форуме.
Но даже с момента моего сообщения прошло уже 17 дней.

Закрадывается мысль, что специально на сайте указываются заниженные тарифы по возврату.


Цитата:

На сайте указаны не верные тарифы на возвраты посылок (частичный отказ).

http://www.edostavka.ru/services/intern ... index.html

Файл:
Тарификация комплекса услуг для компаний дистанционной торговли



Ссылка на сообщение aleknew


СДЭК приостановил платежи.

У меня уже 8 неоплаченных реестров, кредитный менеджер не отвечает, Зарина пишет, что будут оплачивать один реестр из трёх выставляемых.

Кому-нибудь были перечисления в последнюю неделю?



Ссылка на сообщение z.fedusheva


TayaPO:

Зарина, так и не исправлены тарифы на сайте.


Добрый день!

Верные тарифы:
Москва-Димитровград посылка с-с 165 рублей,
Москва-Калининград посылка с-с 175 рублей,
Москва-Нижний Тагил посылка с-с 175 рублей.

Подскажите Ваш номер договора , передадим в ИТ-отдел.

(Зарина,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение TayaPO


Цитата:

TayaPO :
Зарина, так и не исправлены тарифы на сайте.


Добрый день!

Верные тарифы:
Москва-Димитровград посылка с-с 165 рублей,
Москва-Калининград посылка с-с 175 рублей,
Москва-Нижний Тагил посылка с-с 175 рублей.

Подскажите Ваш номер договора , передадим в ИТ-отдел.

(Зарина,менеджер отдела качества)


Ответ вообще не по моему вопросу.
Вы обещали 27 октября исправить информацию на сайте, а исправили ее только сегодня, после моего сообщения.

Проверяла вчера еще старая инфа была на сайте не верная, а сегодня уже все исправили.
Могу быть спокойна за ваших новых клиентов теперь информация на сайте по возвратам достоверная.

Не понимаю, что вы хотите передать в ИТ-отдел.
Но мой номер договора ИМ 3256



Ссылка на сообщение TayaPO


Цитата:

Кому-нибудь были перечисления в последнюю неделю?


Деньги перечисляют, только если постоянно писать, звонить и действовать на нервы всем.
Уже как пол года с перечислением денег лично у меня проблемы.
Обещают, что решат проблему, но улучшения нет, только еще больше разрывы в выплатах.

Увеличение зато в тарифах идет по всем фронтам ;)



Ссылка на сообщение kondr_oleg


TayaPO:

Увеличение зато в тарифах идет по всем фронтам

Это увеличение не от СДЭКа зависит - сейчас увеличение во всех ценах идёт :wink:

Нам переводят перманентно реестры.



Ссылка на сообщение Anton Shishkin


Мне были перечисления за последние 7 дней. На прошлой неделе. Заказ 30.10.2014 был получен и оплачен (1012515071). Деньги я за него получил на прошлой неделе.

СДЭК-Владимир.

P.S.: я как призывал, так и призываю не использовать наложенный платеж СДЭК. Только в самых экстремальных ситуациях в качестве исключениф. Берегите ваши деньги. Потерять их на наложке из-за недобросовестности курьерских служб легче, чем уговорить клиента на предоплату.



Ссылка на сообщение z.fedusheva


TayaPO:

Не понимаю, что вы хотите передать в ИТ-отдел.
Но мой номер договора ИМ 3256


Несоответствие тарифов сотрудником из отдела it-prog не выявлено. По всей видимости все тарифы уже исправлены , и соответствуют. Если будут возникать спорные вопросы по тарифам, то мы отправим Ваш номер договора в ИТ отдел, все исправят.

(Зарина,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение Марина Маринова,
Сотрудник в компании Tablos
Москва, Россия


Зарина, здравствуйте.
Появилась новость об услуге "Быстрые деньги" http://www.edostavka.ru/about/news/komp ... dengi.html
На сайте в списке услуг ее нет. В чем она заключается, и какие условия ее предоставления?



Ссылка на сообщение kondr_oleg


Anton Shishkin:

P.S.: я как призывал, так и призываю не использовать наложенный платеж СДЭК. Только в самых экстремальных ситуациях в качестве исключениф. Берегите ваши деньги. Потерять их на наложке из-за недобросовестности курьерских служб легче, чем уговорить клиента на предоплату.

Мы пользуемся наложенным платежом СДЭКа без ограничений. Деньги за заказы получаем. Клиент или делает заказ с наложенным платежом или не делает заказ вообще. Поэтому отправляем с наложенным платежом так, как это удобно нашим покупателям.



Ссылка на сообщение kondr_oleg


7 ноября заказ отдали курьеру на заборе, 10 ноября получатель забрал в Омске заказ. У нас ни одна другая служба не умеет так быстро заказы за Урал доставлять :shock: если что, номер накладной 1012609093



Ссылка на сообщение aleknew


Цитата:

У нас ни одна другая служба не умеет так быстро заказы за Урал доставлять


Доставляют они хорошо. А вот деньги они могут месяц возвращать.



Ссылка на сообщение Фролик


Марина Маринова:

Появилась новость об услуге "Быстрые деньги" http://www.edostavka.ru/about/news/komp ... dengi.html
На сайте в списке услуг ее нет. В чем она заключается, и какие условия ее предоставления?


А Вы на сайте www.pimpay.ru почитайте как это работает.


Т.е. система работает так: выдает кредит Вам на условиях 1.8 и 4.8% в зависимости от того когда они их Вам предоставят - сразу после передачи заказа в службу доставки - комиссия 4.8% или сразу после доставки заказа - комиссия 1.8%.

С учетом того, что комиссия сдэка за прием платежей и так выше рынка - 3%, то дополнительно платить 1.8 и 4.8 много ли будет желающих?

А еще обратите внимание:

За нарушение сроков перечисления возврата суммы займа и процентов по нему, Заемщик несет ответственность перед Займодавцем в размере 0,5 % (ноль целых пять десятых) процента от суммы задолженности за каждый день просрочки.



Ссылка на сообщение kondr_oleg


aleknew:

Доставляют они хорошо. А вот деньги они могут месяц возвращать.

В данном случае лучше так, чем наоборот. Если деньги быстро, а везти месяц - у нас 90% отказов тогда будет :)



Ссылка на сообщение TayaPO


Цитата:

Это увеличение не от СДЭКа зависит - сейчас увеличение во всех ценах идёт Wink


Вы правы.
Но не в 10 раз
Раньше мин. сумма за возврат в счете на оплату была 15 руб. за отправление.

А теперь минимальная 153 руб.

Такого роста цен я даже в закупке товара не вижу.

Сравните суммы за июнь и ноябрь по возвратным накладным.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены