подписка
Подписаться

Отзывы о работе компании СДЭК

Подписка на RSS
kondr_oleg
11/11/2014
aleknew:

СДЭК приостановил платежи.

Сегодня от СДЭКа увидели перевод.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Valentina Cocova
11/11/2014
kondr_oleg:

7 ноября заказ отдали курьеру на заборе, 10 ноября получатель забрал в Омске заказ. У нас ни одна другая служба не умеет так быстро заказы за Урал доставлять если что, номер накладной 1012609093

Добрый день!
Олег, спасибо за положительный пример работы нашей Компании. Рады стараться!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Непомню
11/11/2014
Здравствуйте!

Что можете сказать по срокам выплаты реестров: 37165, 39115?

им2213
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Victoria S.
11/11/2014
kondr_oleg:

Сегодня от СДЭКа увидели перевод.


Мы вчера получили перевод.
aleknew, не нужно таких категоричных заявлений насчет приостановки платежей.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Valentina Cocova
11/11/2014
Непомню:

им2213

Добрый день!
Ответ предоставлен в л/с.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
aleknew
11/11/2014
Действительно, сегодня, наконец-то получили перевод за 22 октября. Перед этим почти неделю перечислений не было, хотя реестры выставляются три раза в неделю.

Менеджер кредитного отдела ушла в глубокую оборону и на запросы по-прежнему не отвечает. Приходится беспокоить других сотрудников, в том числе и через социальные сети.

Очень жаль, что приходится тратить время и нервы на выбивание своих же денег, вместо того чтобы заниматься непосредственно бизнесом. Было бы лучше, если бы сотрудники СДЭКа предоставляли достоверную информацию, а не давали обещания, постоянно их затем нарушая.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Марина Маринова
Директор компании, Tablos
11/11/2014
Переводы есть, но оплату каждого реестра мы, например, ждем по 3 недели. При этом, реестры формируются не каждую неделю.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
11/11/2014
Марина Маринова:

но оплату каждого реестра мы, например, ждем по 3 недели.

По нашей практике так курьерские службы и работают. ИМЛогистик, Максима-Экспресс - деньги видим примерно через 3 недели после оплаты заказа клиентом.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей А.
Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания)
11/11/2014
kondr_oleg:

По нашей практике так курьерские службы и работают. ИМЛогистик, Максима-Экспресс - деньги видим примерно через 3 недели после оплаты заказа клиентом.


Тут недавно 35 дней было от оплаты, но сейчас получше.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
12/11/2014
Просьба дать комментарий.
В Саранске есть наложенный платёж?
Если нет, то тогда следующие вопросы:
1. Когда об этом была новость?
2. Как услуга Посылка может осуществляться без приёма наложенного платежа? http://www.edostavka.ru/website/edostav ... tom/files/ТАРИФЫ%20по%20услуге%20Посылка.doc - судя по этому файлу данный город входит в Посылку
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Valentina Cocova
12/11/2014
kondr_oleg:

Просьба дать комментарий.
В Саранске есть наложенный платёж?
Если нет, то тогда следующие вопросы:
1. Когда об этом была новость?
2. Как услуга Посылка может осуществляться без приёма наложенного платежа? http://www.edostavka.ru/website/edostav ... tom/files/ТАРИФЫ%20по%20услуге%20Посылка.doc - судя по этому файлу данный город входит в Посылку

Добрый день!
Наложенный платёж в Саранске запрещён, но услуга Посылка действуе.
Услуга «Посылка» — это услуга экономичной доставки товаров для компаний, осуществляющих
дистанционную торговлю.
Наложенный платёж возможен для любой услуги, Экспресс лайт, Магистральный экспресс, Посылка и тд.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
12/11/2014
Valentina Cocova:

Услуга «Посылка» — это услуга экономичной доставки товаров для компаний, осуществляющих дистанционную торговлю.

Я всегда считал, что компании, осуществляющие дистанционную торговлю используют в своей работе наложенный платёж. Странно, что по мнению СДЭКа это не так.
Valentina Cocova:

Наложенный платёж в Саранске запрещён.

Когда наложенный платёж в Саранске перестали брать?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Valentina Cocova
12/11/2014
kondr_oleg:

Я всегда считал, что компании, осуществляющие дистанционную торговлю используют в своей работе наложенный платёж. Странно, что по мнению СДЭКа это не так.

Есть магазины, которые взаиморасчеты с получателями производят самостоятельно. Пользуются только услугой для отправки посылок. Получатель при получении ничего не оплачивает.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Mint
12/11/2014
Работаем с компанией CDEK не так давно, но общее впечатление позитивное. Сейчас собираю статистику от заказчиков по виду курьеров, так как все таки я их не вижу. Приезжают обычные курьеры, молодые. Не хромые, не заикающиеся. Чистые. Все хорошо. В этом отношении очень нравится, что отправляют смс-ку заказчику, особенно важно тем, кто заказывает до офиса CDEK.

Но бывают косячат с постановкой на доставку. Смотришь, срок доставки 1-2 дня. А на доставку ставят аж через 3 дня. Мы-то обещаем завтра-послезавтра, а не через 3 дня. Один заказ из-за праздников задержался на неделю, передвигали дважды. В итоге от него отказались. Логично в общем.

Другой заказ к моему удивлению, сначала поставили в доставку через 3 дня. Но после того, как я пообщалась с девушкой в чате поставили на тот же день, о чем мне отзвонился радостный клиент, сообщив новость через час где-то, когда ему пришла смс-ка. Очень была приятно удивлена и мой клиент не разочарован.

Спасибо, что достаточно чата. Не косячьте, пожалуйста
:)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Valentina Cocova
12/11/2014
kondr_oleg:

Когда наложенный платёж в Саранске перестали брать?

С 29 июля закрыт прием наложенного платежа в г. Саранск.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
15/02/2021
СДЭК поднял цены с 1 февраля. Многие об этом узнали только сейчас и возмущаются
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом... Подробнее
18/01/2021
Забери сам у продавца. AliExpress запускает Cick and Collect в России
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает... Подробнее
22/12/2020
СДЭК расширит сеть постаматов в пять раз
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК... Подробнее
15/12/2020
Ozon меняет тарифы маркетплейса с февраля
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
14/12/2020
СДЭК обзаведется необычным складом в Санкт-Петербурге
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК... Подробнее
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы