Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение TechnoMan


Добрый день Ольга.

Наверное Вы имели в виду, что стоимость забора 250 руб. (по Москве), при общем весе заказов до 20 кг.?


В начале прошлой недели нам было обещано,
что оплата по реестру от 29.09.2014 будет перечислена нам до 17.10.2014.

Утром в пятницу 17.10.2014, Прокопенко Алёна (кредитный контролер) подтвердила нам, что перечисление денежных средств по реестру от 29.09.2014 будет произведено в пятницу - 17.10.2014.

Однако сегодня на расчетном счету мы не увидели поступления денежных средств от компании СДЭК.

Прошу Вас уточнить факт перечисления, и если деньги небыли перечислены, очень хотелось бы узнать когда они будут перечислены?!

Срок долга по данному реестру - 3 недели!

Договор ИМ2353



Ссылка на сообщение Ольга Кулешова


referakk:

Автор: referakk 
Дата: 12:18, Пн., 20 Окт. 14

Раньше реестры формировались каждый понедельник. В этом месяце не было за позапрошлый и сегодня.

Изменились правила/сроки?


Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер договора для уточнения информации.



Ссылка на сообщение referakk


Ольга Кулешова:

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер договора для уточнения информации.

Здравствуйте, Ольга.
ИМ7905



Ссылка на сообщение Insight


Нет, я имел ввиду что здесь описывали ситуацию, что когда одна посылка, то выгоднее брать не забор груза(250р) а забор вот этого одного отправления. Сколько стоит второй вариант и как его заказывать, в т.ч. через API.

Возврат мне так и не сделали, скоро пойдет третий месяц.



Ссылка на сообщение Ольга Кулешова


referakk:

Автор: referakk 
Дата: 17:09, Пн., 20 Окт. 14

Ольга Кулешова :
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер договора для уточнения информации.

Здравствуйте, Ольга.
ИМ7905



Ответ направлен в л/с



Ссылка на сообщение Ольга Кулешова


TechnoMan:

Автор: TechnoMan 
Дата: 16:52, Пн., 20 Окт. 14

Добрый день Ольга.

Наверное Вы имели в виду, что стоимость забора 250 руб. (по Москве), при общем весе заказов до 20 кг.?

Да, правильно, извините не совсем верно написала.


В начале прошлой недели нам было обещано,
что оплата по реестру от 29.09.2014 будет перечислена нам до 17.10.2014.

Утром в пятницу 17.10.2014, Прокопенко Алёна (кредитный контролер) подтвердила нам, что перечисление денежных средств по реестру от 29.09.2014 будет произведено в пятницу - 17.10.2014.

Однако сегодня на расчетном счету мы не увидели поступления денежных средств от компании СДЭК.

Прошу Вас уточнить факт перечисления, и если деньги небыли перечислены, очень хотелось бы узнать когда они будут перечислены?!

Срок долга по данному реестру - 3 недели!

Договор ИМ2353



Информация направлена в л/с



Ссылка на сообщение eratime


Задержка в оплате более 3 недель, за 27 сентября - 2 октября денег нет, отвечают: Это связано с тем,что мы возвращаем денежные средства с других подразделений,и это занимает 5-9 дней.
Та же ситуация с переводом средств, точнее не переводом средств согласно договора как и в мае-июне этого года, ответа на претензии нет с июня.
Видимо надо пробовать в следственный комитет написать, мошеничество при расчетах
им4456



Ссылка на сообщение z.fedusheva


eratime:

им4456


Добрый день!

Оплата пройдет в течении 2 дней на сумму 19 319,47 рублей.

(Зарина,менеджер отдела качества).



Ссылка на сообщение eratime


а реестр этой недели должен быть тоже оплачен на этой неделе.



Ссылка на сообщение z.fedusheva


eratime:

а реестр этой недели должен быть тоже оплачен на этой неделе.



Добрый день!
Оплата прошла сегодня на сумму 19 319,47 рублей.
На сумму 50 890,94 рублей оплата пройдет до 29.10. включительно,так как это новый реестр от 21.10.

(Зарина,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение eratime


Оплаты сегодня еще нет, на прошлой неделе оплаты не было, у компании СДЭК просрочка по оплате с прошлой неделе, последняя оплата от СДЭК была 8.10.2014, сегодня 22.10.2014 года.
Далее реестр который контролер должен был скинуть 20 октября, пришел 21 октября и оплата должна поступить включительно по 24 октября, в ином случае новая просрочка платежа.
Помимо этого в реестре учитываются даты до среды предыдущей недели. Оплаты в основном поступают в четверг или пятницу, на перевод с прошлой недели у компании достаточно времени электронно перевести деньги.
Если компания СДЭК под новый год хочет не участвовать в доставке товаров по Москве и СПб то так и скажите, в нагруженный сезон мы переводить деньги ИМ не будем вовремя, надо куда то вывести, что происходит каждый квартал.
При отсутствии поступления наложенного платежа на этой неделе и поступления второго просроченного платежа работа на первом этапе с наложенным платежом прекращается, второй этап расторжение договора, в дальние регионы как и сейчас отправим через других перевозчиков.



Ссылка на сообщение z.fedusheva


eratime:

Оплаты сегодня еще нет, на прошлой неделе оплаты не было


Оплата поступит в течении дня.Ожидайте,пожалуйста.
(Зарина,менеджер отдела качества).



Ссылка на сообщение saafag775


ИМ8966
Когда будет перечисление НП на р\с?



Ссылка на сообщение eratime


Вопрос по претензиям от апреля, мая-июня и октября, когда поступят ответы, и на листе с печатью, им4456, претензия по разбитому товару отправлена 1 октября, в Барнауле, ответа нет до сих пор, на рассмотрение по данным менеджеров СДЭК 14 дней, если сам не позвонишь, и так далее тишина.
Когда ждать ответы по срокам, 1 неплатежей в срок, % за пользование чужими деньгами, 2 за разбитый товар?



Ссылка на сообщение ks


ks:

Зарина, со столбцами вроде разобрались. Решил выборочно сверить тарифы по "Посылке" на сайте СДЭК http://www.edostavka.ru/services/intern ... index.html с тарифами в личном кабинете (вес до 3 кг).

Так вот
- Москва-Димитровград: из 1-ой зоны в 3-ю зону по таблице 165 рублей, в личном кабинете 175 рублей
- Москва-Калининград: из 1-ой зоны в 4-ю зону по таблице 175 рублей, в личном кабинете 450 рублей
- Москва-Нижний Тагил: из 1-ой зоны в 4-ю зону по таблице 175 рублей, в личном кабинете 100 рублей
- Москва-Бердск: из 1-ой зоны в 5-ю зону, тарифа склад-склад не обнаружил!! хотя на сайте СДЭКа ПВЗ есть

Проверять все целиком времени нет. Может быть кто-то в СДЭКе этим займется?

К каким зонам и по каким тарифам считать вышеупомянутые города?

Последний раз редактировалось: ks (23:27, Вс., 19 Окт. 14), всего редактировалось 3 раз(а)


Здравствуйте! Когда планируете ответить на данные вопросы?






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены