Отзывы о работе компании СДЭК
 |
|
20/10/2014
referakk:
Автор: referakk
Дата: 12:18, Пн., 20 Окт. 14
Раньше реестры формировались каждый понедельник. В этом месяце не было за позапрошлый и сегодня.
Изменились правила/сроки?
Автор: referakk
Дата: 12:18, Пн., 20 Окт. 14
Раньше реестры формировались каждый понедельник. В этом месяце не было за позапрошлый и сегодня.
Изменились правила/сроки?
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер договора для уточнения информации.
 |
|
20/10/2014
Ольга Кулешова:
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер договора для уточнения информации.
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер договора для уточнения информации.
Здравствуйте, Ольга.
ИМ7905
 |
|
20/10/2014
Нет, я имел ввиду что здесь описывали ситуацию, что когда одна посылка, то выгоднее брать не забор груза(250р) а забор вот этого одного отправления. Сколько стоит второй вариант и как его заказывать, в т.ч. через API.
Возврат мне так и не сделали, скоро пойдет третий месяц.
Возврат мне так и не сделали, скоро пойдет третий месяц.
|
|
|
21/10/2014
referakk:
Автор: referakk
Дата: 17:09, Пн., 20 Окт. 14
Ольга Кулешова :
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер договора для уточнения информации.
Здравствуйте, Ольга.
ИМ7905
Автор: referakk
Дата: 17:09, Пн., 20 Окт. 14
Ольга Кулешова :
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер договора для уточнения информации.
Здравствуйте, Ольга.
ИМ7905
Ответ направлен в л/с
|
|
|
21/10/2014
TechnoMan:
Автор: TechnoMan
Дата: 16:52, Пн., 20 Окт. 14
Добрый день Ольга.
Наверное Вы имели в виду, что стоимость забора 250 руб. (по Москве), при общем весе заказов до 20 кг.?
Да, правильно, извините не совсем верно написала.
В начале прошлой недели нам было обещано,
что оплата по реестру от 29.09.2014 будет перечислена нам до 17.10.2014.
Утром в пятницу 17.10.2014, Прокопенко Алёна (кредитный контролер) подтвердила нам, что перечисление денежных средств по реестру от 29.09.2014 будет произведено в пятницу - 17.10.2014.
Однако сегодня на расчетном счету мы не увидели поступления денежных средств от компании СДЭК.
Прошу Вас уточнить факт перечисления, и если деньги небыли перечислены, очень хотелось бы узнать когда они будут перечислены?!
Срок долга по данному реестру - 3 недели!
Договор ИМ2353
Автор: TechnoMan
Дата: 16:52, Пн., 20 Окт. 14
Добрый день Ольга.
Наверное Вы имели в виду, что стоимость забора 250 руб. (по Москве), при общем весе заказов до 20 кг.?
Да, правильно, извините не совсем верно написала.
В начале прошлой недели нам было обещано,
что оплата по реестру от 29.09.2014 будет перечислена нам до 17.10.2014.
Утром в пятницу 17.10.2014, Прокопенко Алёна (кредитный контролер) подтвердила нам, что перечисление денежных средств по реестру от 29.09.2014 будет произведено в пятницу - 17.10.2014.
Однако сегодня на расчетном счету мы не увидели поступления денежных средств от компании СДЭК.
Прошу Вас уточнить факт перечисления, и если деньги небыли перечислены, очень хотелось бы узнать когда они будут перечислены?!
Срок долга по данному реестру - 3 недели!
Договор ИМ2353
Информация направлена в л/с
 |
|
21/10/2014
Задержка в оплате более 3 недель, за 27 сентября - 2 октября денег нет, отвечают: Это связано с тем,что мы возвращаем денежные средства с других подразделений,и это занимает 5-9 дней.
Та же ситуация с переводом средств, точнее не переводом средств согласно договора как и в мае-июне этого года, ответа на претензии нет с июня.
Видимо надо пробовать в следственный комитет написать, мошеничество при расчетах
им4456
Та же ситуация с переводом средств, точнее не переводом средств согласно договора как и в мае-июне этого года, ответа на претензии нет с июня.
Видимо надо пробовать в следственный комитет написать, мошеничество при расчетах
им4456
 |
|
21/10/2014
eratime:
им4456
им4456
Добрый день!
Оплата пройдет в течении 2 дней на сумму 19 319,47 рублей.
(Зарина,менеджер отдела качества).
|
|
|
21/10/2014
а реестр этой недели должен быть тоже оплачен на этой неделе.
|
|
|
22/10/2014
eratime:
а реестр этой недели должен быть тоже оплачен на этой неделе.
а реестр этой недели должен быть тоже оплачен на этой неделе.
Добрый день!
Оплата прошла сегодня на сумму 19 319,47 рублей.
На сумму 50 890,94 рублей оплата пройдет до 29.10. включительно,так как это новый реестр от 21.10.
(Зарина,менеджер отдела качества)
|
|
|
22/10/2014
Оплаты сегодня еще нет, на прошлой неделе оплаты не было, у компании СДЭК просрочка по оплате с прошлой неделе, последняя оплата от СДЭК была 8.10.2014, сегодня 22.10.2014 года.
Далее реестр который контролер должен был скинуть 20 октября, пришел 21 октября и оплата должна поступить включительно по 24 октября, в ином случае новая просрочка платежа.
Помимо этого в реестре учитываются даты до среды предыдущей недели. Оплаты в основном поступают в четверг или пятницу, на перевод с прошлой недели у компании достаточно времени электронно перевести деньги.
Если компания СДЭК под новый год хочет не участвовать в доставке товаров по Москве и СПб то так и скажите, в нагруженный сезон мы переводить деньги ИМ не будем вовремя, надо куда то вывести, что происходит каждый квартал.
При отсутствии поступления наложенного платежа на этой неделе и поступления второго просроченного платежа работа на первом этапе с наложенным платежом прекращается, второй этап расторжение договора, в дальние регионы как и сейчас отправим через других перевозчиков.
Далее реестр который контролер должен был скинуть 20 октября, пришел 21 октября и оплата должна поступить включительно по 24 октября, в ином случае новая просрочка платежа.
Помимо этого в реестре учитываются даты до среды предыдущей недели. Оплаты в основном поступают в четверг или пятницу, на перевод с прошлой недели у компании достаточно времени электронно перевести деньги.
Если компания СДЭК под новый год хочет не участвовать в доставке товаров по Москве и СПб то так и скажите, в нагруженный сезон мы переводить деньги ИМ не будем вовремя, надо куда то вывести, что происходит каждый квартал.
При отсутствии поступления наложенного платежа на этой неделе и поступления второго просроченного платежа работа на первом этапе с наложенным платежом прекращается, второй этап расторжение договора, в дальние регионы как и сейчас отправим через других перевозчиков.
|
|
|
22/10/2014
eratime:
Оплаты сегодня еще нет, на прошлой неделе оплаты не было
Оплаты сегодня еще нет, на прошлой неделе оплаты не было
Оплата поступит в течении дня.Ожидайте,пожалуйста.
(Зарина,менеджер отдела качества).
 |
|
22/10/2014
ИМ8966
Когда будет перечисление НП на р\с?
Когда будет перечисление НП на р\с?
|
|
|
22/10/2014
Вопрос по претензиям от апреля, мая-июня и октября, когда поступят ответы, и на листе с печатью, им4456, претензия по разбитому товару отправлена 1 октября, в Барнауле, ответа нет до сих пор, на рассмотрение по данным менеджеров СДЭК 14 дней, если сам не позвонишь, и так далее тишина.
Когда ждать ответы по срокам, 1 неплатежей в срок, % за пользование чужими деньгами, 2 за разбитый товар?
Когда ждать ответы по срокам, 1 неплатежей в срок, % за пользование чужими деньгами, 2 за разбитый товар?
 |
|
22/10/2014
ks:
Зарина, со столбцами вроде разобрались. Решил выборочно сверить тарифы по "Посылке" на сайте СДЭК http://www.edostavka.ru/services/intern ... index.html с тарифами в личном кабинете (вес до 3 кг).
Так вот
- Москва-Димитровград: из 1-ой зоны в 3-ю зону по таблице 165 рублей, в личном кабинете 175 рублей
- Москва-Калининград: из 1-ой зоны в 4-ю зону по таблице 175 рублей, в личном кабинете 450 рублей
- Москва-Нижний Тагил: из 1-ой зоны в 4-ю зону по таблице 175 рублей, в личном кабинете 100 рублей
- Москва-Бердск: из 1-ой зоны в 5-ю зону, тарифа склад-склад не обнаружил!! хотя на сайте СДЭКа ПВЗ есть
Проверять все целиком времени нет. Может быть кто-то в СДЭКе этим займется?
К каким зонам и по каким тарифам считать вышеупомянутые города?
Последний раз редактировалось: ks (23:27, Вс., 19 Окт. 14), всего редактировалось 3 раз(а)
Зарина, со столбцами вроде разобрались. Решил выборочно сверить тарифы по "Посылке" на сайте СДЭК http://www.edostavka.ru/services/intern ... index.html с тарифами в личном кабинете (вес до 3 кг).
Так вот
- Москва-Димитровград: из 1-ой зоны в 3-ю зону по таблице 165 рублей, в личном кабинете 175 рублей
- Москва-Калининград: из 1-ой зоны в 4-ю зону по таблице 175 рублей, в личном кабинете 450 рублей
- Москва-Нижний Тагил: из 1-ой зоны в 4-ю зону по таблице 175 рублей, в личном кабинете 100 рублей
- Москва-Бердск: из 1-ой зоны в 5-ю зону, тарифа склад-склад не обнаружил!! хотя на сайте СДЭКа ПВЗ есть
Проверять все целиком времени нет. Может быть кто-то в СДЭКе этим займется?
К каким зонам и по каким тарифам считать вышеупомянутые города?
Последний раз редактировалось: ks (23:27, Вс., 19 Окт. 14), всего редактировалось 3 раз(а)
Здравствуйте! Когда планируете ответить на данные вопросы?
|
|
|
23/10/2014
eratime:
претензия по разбитому товару отправлена 1 октября
претензия по разбитому товару отправлена 1 октября
eratime:
Когда ждать ответы по срокам, 1 неплатежей в срок, % за пользование чужими деньгами, 2 за разбитый товар?
Когда ждать ответы по срокам, 1 неплатежей в срок, % за пользование чужими деньгами, 2 за разбитый товар?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, прошла ли Вам оплата вчера на сумму 19 319,47 рублей.
Также ,пожалуйста, уточните, номер накладной,по которой была претензия.
(Зарина,менеджер отдела качества).
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
