Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Boxberry - нужны отзывы



Ссылка на сообщение


Цитата:

Коллеги, а есть ли у кого-нибудь опыт работы с Boxberry по ПВЗ Москвы и области?

По области отправляем. В общем задержки также как и на регионы, т.е. иногда бывают. Все в пределах обычного. Какой то особенной тенденции при доставке по области не заметил.
Но помним - 1 день от Боксберри = день приема не счет + день в пути + на третий должен быть в ПВЗ. :)



Ссылка на сообщение


mouses:

на третий должен быть в ПВЗ.


Ну, это не у всех так)



Ссылка на сообщение


MarshrouteHelp:

Ну, это не у всех так)

Точнее, у всех не так.
Поэтому и пишу "1 день от Боксберри".
Это особая единица времени.
Она кстати не является постоянной и в случае задержки заказа в объяснениях сотрудников может увеличиваться еще на 1-2 человеческих (календарных/рабочих) дня. :wink:



Ссылка на сообщение


ну не утрируйте.
Сегодня сделали заказ- завтра он на ПВз в мСК.
Это, разумеется, если товар на складе есть



Ссылка на сообщение


MarshrouteHelp:

ну не утрируйте.

Я не утрирую, это просто опыт года работы с Боксберри.



Ссылка на сообщение


через три получится)



Ссылка на сообщение


MarshrouteHelp:

через три получится)

ну да, ну да
посматриваю в сторону СДЭКа все чаще...



Ссылка на сообщение


их тоже надо уметь готовить



Ссылка на сообщение


MarshrouteHelp:

их тоже надо уметь готовить

Это верно.



Ссылка на сообщение


avls:

3% - для любой суммы?


Екатерина boxberry:

Да, при безопасной сделке с Boxberry за замораживание денег система взимает 3% от стоимости товара (любая сумма).


Несколько раз перечитал описание услуги и так и не понял, в чем же суть. Из описания - доставщик как гарант возврата.

Еще одна проблема состоит в том, что продавец хочет сразу получить деньги, поскольку боится, что покупатель откажется от покупки или попросту не придет за ней в почтовое отделение. - вот это не очень понятно. Деньги сразу - это гарантия выкупа.

В то же время покупатель зачастую отказывается от совершения покупки, так как боится, что, заплатив вперед, но впоследствии отказавшись от вещи, он столкнется со сложностями при возврате денег.
Но у боксберри есть разные форматы доставки, в т.ч. вскрытие перед оплатой.

Придя за посылкой в отделение Boxberry, покупатель получает возможность вскрыть ее в присутствии сотрудника пункта выдачи, который выступает гарантом того, что купленный товар был доставлен, аккуратно осмотрен и принят либо не принят получателем.

А раньше он не получал возможность вскрыть? И что дает этот гарант того, что товар был доставлен, осмотрен и принят/не принят получателем? Я на этом пункте завис и в принципе не понимаю, в чем суть гарантии боксберри.

"Если покупатель отказывается от товара, то далее все процедуры по оформлению возврата и покупки, и денег выполняет сотрудник Boxberry, независимо от того, оказалась вещь с браком или просто не понравилась. Он может просто сказать: "Оформляйте возврат" и уйти" - так написано как буд-то раньше не было возврата в момент получения.

за замораживание денег система взимает 3% от суммы сделки - о каком замораживании идет речь?

Цитата:

Второй передали в понедельник.

Очень зависит от того, куда и в какое время Вы передали заказ.

mouses:

Но помним - 1 день от Боксберри = день приема не счет + день в пути + на третий должен быть в ПВЗ.


1 день - это 1 день на поступление заказа в ПВЗ, т.е. он должен поступить в пункт до конца следующего дня после приема его к доставке, т.е. сегодня отправили до 18-00, завтра он на пункте.

mouses:

Я не утрирую, это просто опыт года работы с Боксберри.


Не могу согласиться. До момента переезда склада с Дмитровской сроки соблюдались, сейчас же заказы едут как раз с задержкой в 1 день.

mouses:

посматриваю в сторону СДЭКа все чаще...


у сдэка так же заявлен срок в 1 день, только стоит учитывать тот факт, что этот срок считается от поступления заказа на сортировку, а если сдавать в пунктах сдэка, то там вообще полная рулетка получается, где-то вывоз бывает до обеда, где-то вечером могут забрать, а могут и нет, а еще сотрудники пункта могут не успеть обработать груз на отправку. И самое удивительное - заказы в область могут ехать даже дольше



Ссылка на сообщение


Фролик:

1 день - это 1 день на поступление заказа в ПВЗ, т.е. он должен поступить в пункт до конца следующего дня после приема его к доставке, т.е. сегодня отправили до 18-00, завтра он на пункте.

По логике так.
В Боксберри нет.
Это подтверждают сотрудники Боксберри. В том числе представитель на этом форуме.
Так прописано и в договоре (правда у меня через Грастин, но я думаю, они это из прямого договора взяли, а не сами выдумали).
Спросите сами.
Из СДЭКа у меня курьер забирает, обычно все в срок. Но я не часто ими пользуюсь.



Ссылка на сообщение


mouses:

Так прописано и в договоре (правда у меня через Грастин, но я думаю, они это из прямого договора взяли, а не сами выдумали).

А вот это важно. Я думаю, что просто Грастин им не вовремя доставляет. У нас, как правило, по регионам все сортируется в ту же ночь и уходит в транзит на следующее утро после забора. И никакого лишнего дня на сортировку нет.



Ссылка на сообщение


Грастин то как раз им стабильно передает на след. день, как получит от нас. Это видно по статусам в ЛК Грастина и ББ.
А такой расчет даты мне в Боксберри разъяснили.
Это в этой ветке и было. Просто лень искать.

PS А у вас в договоре нет такого расчета сроков?



Ссылка на сообщение


mouses:

Грастин то как раз им стабильно передает на след. день, как получит от нас. Это видно по статусам в ЛК Грастина и ББ.


Во времена работы с ру-курьер заказы в боксберри передавались так: сегодня оформили заказ в лк курьерской службы, завтра его забрало боксберри, далее сортировка в тот же день или на следующий день.

Тут важно учитывать как курьерская служба передает заказы - везут в боксберри сами или к ним приезжает забор.



Ссылка на сообщение


Фролик:

Тут важно учитывать как курьерская служба передает заказы - везут в боксберри сами или к ним приезжает забор.

Боксберри у них сами забирают, насколько мне известно.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены