Как правильно организовать грузоперевозку до маркетплейсов: выбрать вид транспорта, рассчитать цену и избежать типичных ошибок

При создании рабочей схемы логистики при работе с маркетплейсами нужно учитывать множество факторов и нюансов. Эксперты компании "Грузовичкоф XXL" рассказывают, как грамотно организовать процесс доставки. 

Выберите вид транспорта

Фраза "чем больше планирования, тем лучше" никогда не была более подходящей для логистики. Грамотный составленный план и тактика отгрузки товара клиенту — залог роста продаж, снижения риска возврата и порчи продукции. 

Для подбора транспорта, нужно определить схему работы: 

FBS (Fulfillment by seller) — отгрузка товаров со склада селлера. Данная схема подойдет интернет-магазинам, работающим с разными точками сбыта продукции. Этот вариант подразумевает как самостоятельную отгрузку товаров клиентам, так и за счет логистики маркетплейса. 

FBO (Fulfillment by operator) — реализация ассортимента со склада маркетплейса. Использование ресурсов площадки хорошо для нового бизнеса. Маркетплейс возьмет на себя всю операционную деятельность: отправлять посылки, принимать возвраты, передавать сопроводительные документы. 

При выборе транспорта руководствуйтесь четырьмя важными критериями, а именно: скорость, размер, надежность и стоимость. Ниже таблица наиболее популярных автомобилей для доставки. Чем точнее будет выбор, тем больше вы сэкономите. 

Правильное ценообразование

Для каждого вида грузоперевозки оно считается индивидуально и зависит от различных факторов: вида авто, типа грузоперевозки, расстояния от точки погрузки до склада/клиента, наличия платных дорог по пути следования, формы налогообложения, дополнительных услуг. 

При выборе транспортной компании учитывайте, с какой формой налогообложения вам будет проще работать, есть ли страховка груза, территориальное присутствие компании, количество филиалов, оперативность предоставления автомобиля. Также компании могут предоставлять скидки и другие дополнительные бонусы в виде кэшбэка, персонального менеджера, цифровых сервисов. Покупатели часто просят доставить товар в день покупки, поэтому немаловажно, чтобы логистическая компания могла подавать транспорт в режиме "Just in time". 

Один текущих трендов — развитие служб доставки за счет партнеров. Многие магазины строят свою логистику совместно с партнерами, делегируя конкретные задачи транспортным компаниям, включая экспедирование и хранение грузов. Тем самым они усиливают свое конкурентное преимущество перед другими игроками рынка.

Упаковка, погрузка, разгрузка, маркировка, документы

Чтобы у маркетплейса не возникало вопросов к вашей компании, мы собрали воедино фундаментальные правила для всех селлеров:

1. Стандартный размер коробки — 60*40*40 для негабаритного товара с грузоподъемностью 25 кг.

2. На штрихкоде товаров (в формате EAN-13) для Wildberries нужно указывать номер, наименование изделия, производителя, страну производства, адрес производителя, состав (размер) продукции, маркировку ЕАС, товарный знак, дату производства, срок гарантии (при наличии). 

3. На штрихкоде товаров для Ozon указываем: № заказа, контакты клиента, способ доставки, номер упаковки и количество упаковок в заказе, пункт приема или сортировочного центра, штрихкод продукции, дату и время доставки клиенту, адрес склада, с которого доставляют посылку, 

4. В основном на всех распределительных центрах для разгрузки используется вилочный погрузчик, поэтому для перевозки крупной партии товара используйте европаллеты 800*1200*144.

5. Оформляя Универсальный передаточный документ (УПД) вносите точное количество единиц товара, которое транспортируется на склад. Во всех маркетплейсах продукция принимается строго по данным, имеющимся в накладной.

6. Заранее подготовьте товар для погрузки через логистическую компанию. Длительное время ожидания увеличит стоимость транспортировки груза до клиента/компании.

7. Будьте уверены, что маркетплейс попросит вас предоставить сертификат качества товара, декларации ЕАС, подтверждение регистрационного знака, УПД, транспортную накладную,  доверенность на водителя и автомобиль.

8. Электронный документооборот даст вам возможность оперативно взаимодействовать со всеми участниками процесса: логистической компанией и маркетплейсом.

Как избежать типичных ошибок при доставке

1. Рассчитывайте точное количество паллет, габариты и вес груз. От этого зависит стоимость и вид транспорта.

2. Точно измерьте высоту паллета и объем товара, иначе есть риск не уместить весь груз в кузове. Стандартный размер паллета — 800*1200*145. 

3. Составьте план отгрузок заранее. Так вы будете знать в какой день и какое количества товара нужно будет отгрузить. Подготовьте все сопроводительные документы и заблаговременно выберите слот для отгрузки на маркетплейс.

4. Уточняйте требования к габаритам автомобиля на распределительном центре, чтобы транспорт мог без проблем встать на выгрузку.

5. Проверяйте корректность штрихкодов. Бывали случаи, когда транспорт стоял в очереди 12 часов, но груз не приняли из-за расхождения данных на коробках и у маркетплейса.

6. Направляйте заранее водителю и маркетплейсу документы для выгрузки и на пропуск.

7. Используйте в работе программное обеспечение. Автоматизация операционного процесса позволяет свести к минимуму риск ошибки.