Динамический ремаркетинг - способ увеличить продажи в предпраздничные дни

Предпраздничные дни Нового года, 23 февраля и 8 марта – золотое время для интернет-магазинов. Люди начинают готовиться к праздникам задолго, порой за несколько месяцев. Они просматривают карточки товаров, добавляют в корзину, смотря похожие предложения – и ближе к праздникам выбирают, что и у кого купить.

Ненужные потери

Вы наверняка стараетесь удержать и вернуть посетителей вашего интернет-магазина?

Каждый месяц, каждый год интернет-магазины теряют 50% своих потенциальных клиентов (Статистика воронки продаж на основе исследований Google и агентства Forester Research).

Точнее, как сказать – теряют. Для начала, вы их находите, запустив рекламную кампанию в контексте, занимаясь seo-продвижением и прочими вещами, на которые тратится время и деньги. Они приходят на сайт, смотрят товары, выбирают, сравнивают. Могут даже добавить товар в Корзину. А потом – уходят, так ничего и не купив.

Тому может быть несколько причин:

1. Нелояльный трафик – в меньшей степени. Этот трафик не назовешь нецелевым: ведь посетители не сразу уходят с сайта. Они смотрят товар, прицениваются, добавляют в “корзину”, но в итоге все равно уходят.
2. Юзабилити сайта – иногда. Плохой сайт покидают сразу, по нему не ходят. У посетителя есть из чего выбрать: в Интернете слишком много хороших, user-friendly интернет-магазинов.
3. Стоимость товара и доставки – не очень часто: в большинстве у всех – цены средние по рынку.

Тогда в чем дело?

От поиска товара –  к его приобретению

Период от первого желания приобрести товар до завершения сделки составляет от пары дней до нескольких месяцев. А если проще – люди сначала выбирают и присматриваются, копят деньги и определяются с покупкой. А уже потом приобретают.

Конверсия с первого захода – это прекрасно. Но часто несбыточно.

Люди не торопятся покупать. У них есть выбор и чаще всего есть время на размышления. Люди сомневаются, и сомневаются столько, сколько могут себе позволить.

Но в один прекрасный момент человек перестает сомневаться и идет покупать. И главный вопрос – куда он идет за покупкой. Помните про 50% потерянных клиентов? Они теряются здесь. На этапе выбора места покупки.

Так куда же человек пойдет за покупкой?

Есть два варианта.

Первый – покупатель пришел на запомнившийся ему сайт: открыл его из закладок, нашел по названию компании в поиске или сразу ввел URL. Этот вариант мы наблюдаем в том случае, если человек долго думал и в итоге принял взвешенное решение.

Но чаще мы наблюдаем второй вариант. Человек отложил покупку на потом, чтобы накопить денег, определиться с товаром и выбрать из массы конкурентов один конкретный интернет-магазин.  А потом выбрал интернет-магазин спонтанно, просматривая его сайт в Сети.

Нас интересует вторая группа потребителей. Их, на самом деле, несложно склонить к тому, чтобы они купили конкретно в вашем интернет-магазине.

Возвращаем ушедших и приводим новых посетителей

Динамический ремаркетинг – это один из видов контекстной рекламы в Google AdWords и myTarget, который возвращает несостоявшихся покупателей на сайт. Вот так он работает.

Охват – вся рекламная сеть Google+myTarget. Миллионы сайтов, 90% пользователей Интернета. 

CTR выше, чем у контекста. Пользователю показывают не просто какой-то товар, а именно тот, которым он больше всего интересовался. 

Конверсия часто выше, чем у контекста. Реклама показывается почти состоявшимся покупателям, у которых 100% есть потребность.

Но у динамического ремаркетинга есть один значимый недостаток. Для работы с ним нужно иметь специфичные знания и опыт, чтобы корректно создать товарный фид, расставить UTM-метки, настроить и в дальнейшем оптимизировать рекламную кампанию.

Какие инструменты упрощают эту работу?

Один из таких инструментов –  reEnter. Это автоматический сервис динамического ремаркетинга, который работает с текущими посетителями, находит новых и возвращает ушедших.

Что умеет reEnter?

Он позволяет рассчитать оптимальный бюджет на динамический ремаркетинг (зависит от посещаемости сайта), настроить рекламную кампанию в Google AdWords, myTarget, запустит товарные объявления и look-a-like. Вот как это работает:

Сервис значительно ускоряет работу (вы сделаете все примерно в 10 раз быстрее, чем вручную) и позволяет эффективно расходовать средства

Все операции выполняет робот. Команда reEnter только следит ассортиментом вашего товара и самостоятельно добавляет/изменяет рекламные объявления по мере необходимости. Это избавляет вас от необходимости самому ковыряться в настройках и мануалах, что особенно актуально в "высокий сезон" перед праздниками.  

Сколько это стоит?

Цена сервиса формируется из разового платежа за правильную настройку Google AdWords и оптимальной цены клика в вашей нише (устанавливается Google, MyTarget без скрытых платежей и комиссий).

Протестировать работу сервиса можно здесь