Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
Кто сколько заработал в Черную пятницу?
АВТОРЫ:

Кто сколько заработал в Черную пятницу?

АВТОРЫ: Анна Сливка, Игорь Бахарев, Дарья Костенко

Онлайн-распродажа "Черная пятница-2015" продолжалась Рунете 3 дня. Она стартовала вечером в четверг 26 ноября и продолжалась до конца воскресенья 29 ноября. Организатор акции, уже третий раз проходящей в России, –  компания "Блэк Фрайдэй" собирает на своей площадке Blackfridaysale.ru предложения от интернет-магазинов – участников. Но этом году распродажа вышла далеко за рамки площадки blackfridaysale.ru, с которой все начиналось в 2013 году. 

По оценкам Data Insight, скидки и акции 27 ноября запустили у себя 47 из Топ-100 крупнейших российских интернет-магазинов. При этом лишь менее 40% от этого числа выставляли свои предложения на центральной площадке распродажи –  Blackfridaysale.ru.

 Число заказов у участников blackfridaysale.ru и компаний, запустивших собственные акции, выросло в "Черную пятницу" примерно одинаково – в 2,4 раза  в сравнении с четвергом 26  ноября.  А это значит, что россияне  за 3 года "распробовали" "Черную пятницу", в том числе  – и благодаря площадке Владимира Кима, к которой в этом году у ритейлеров было так много претензий по технологическим сбоям.

Мы собрали в одном месте все результаты участников "Черной Пятницы-2015", разделив  компании, которые выставлялись на общей площадке, и интернет-магазины, которые проводили свою акцию самостоятельно. 

Компании, выставлявшиеся на Blackfridaysale.ru.

 "Связной"

Рост оборота:  +50% относительно среднего показателя ноября 2015 года

Рост числа заказов: +100% относительно среднего показателя ноября. На конец воскресенья 29 ноября число сделанных в интернет-магазине svyaznoy.ru заказов превысило  отметку 30 000, но эта цифра не окончательная, заказы еще обрабатываются, отмечают в компании. 

Средний чек снизился на 15% в сравнении со средним чеком "Черной пятницы-2014" (!)

Посещаемость сайта в эти 3 дня выросла на четверть, до 6,5 млн пользователей, пиковым днем стала пятница.

В акции участвовало 3 500 SKU.

Максимальная скидка: 80%.

Наиболее популярные товары: смартфоны линейки Lumia (модели 535 и 640 3G Dual SIM).

Пресс-служба компании: "Стоимость привлеченных клиентов по всем каналам, включая трафик с blackfridaysale.ru, оказалась примерно одинаковой и не отличалась от показателей обычных дней. Органический, прямой, рекламный и другие типы трафика принесли наибольшее количество пользователей. Число переходов с сайта blackfridaysale.ru составило не более 5% от общего объема трафика за 3 дня акции. Кроме того, собственные каналы продвижения привлекли покупателей с более высоким средним чеком".

"Юлмарт"

Рост оборота: на 14% по сравнению с обычными днями ноября.

Средний чек вырос на 3% по сравнению с обычными днями.

Самые популярные товары: смартфоны, ноутбуки и планшеты.

Пресс-служба компании: "Все остальные показатели соответствуют прогнозу и держатся на уровне итогов распродажи 2014 года. Основной трафик в дни распродажи Юлмарт получил благодаря рассылке по базе клиентов и прямых переходов пользователей из поисковых систем. В будущем Юлмарт планирует продолжить участие во всеобщих днях распродажи в Рунете самостоятельно".

Enter.ru

Рост оборота: в 5 раз.

Рост посещаемости: в 2 раза.

В акции участвовало 18 000 SKU.

Максимальная скидка: 90%

Директор по маркетингу Алла Яковлева: "Одна из основных площадок, поддерживающих мероприятие, нас крайне разочаровала. Сотрудники, допустив ряд критичных ошибок на старте, игнорировали звонки и письма". По ее словам в компании довольны результатами, но в будущем году Enter не будет сотрудничать с конкретной площадкой.

Lamoda.ru

Рост оборота: в компании сообщили, что "наблюдали рекордное увеличение продаж: объем оказался значительно выше как по сравнению с обычным днем, так и в сравнении с "Черной пятницей" предыдущего года".

Рост посещаемости в эти дни: "существенный", пиковыми были часы с 7  до 10 утра.

Максимальная скидка: 80% для заказов с компьютеров, до 90% для заказов через мобильное приложение.

Самые популярные товары: нарядные вещи: платья, туфли на каблуках.

Средний чек: "было много крупных заказов (и по количеству товаров, и по среднему чеку), хотя это соответствует нашей обычной практике", сообщают в компании.

Нильс Тонзен, генеральный директор Lamoda: "Наши ожидания совпали с результатом акции". 

"М.Видео"

Общее число заказов: 14 000 онлайн-заказов, что на 55% выше, чем в "Черную пятницу-2014".

Средний чек: в этом году составил 11 800 рублей, против 10 200 в прошлую "Черную пятницу".

Посещаемость: выросла на 41% к среднему дню ноября.

Конверсия: выросла на 21%

В акции участвовало 480 SKU.

Максимальная скидка: до 80% в категории "Цифровые товары", до 40% – в "БТиЭ".

Adamas.ru

Посещаемость в ходе распродажи выросла более, чем в 2 раза в первые дни, с небольшим спадом в субботу и воскресенье.

Конверсия на сайте была в среднем в 3 раза выше стандартных показателей.

В акции участвовало более 500 SKU.

Максимальная скидка: 80%.

Стоимость привлеченного клиента составила чуть более 200 рублей, в обычные дни этот показатель в разы выше.

Директор по электронной коммерции Алексей Ручкин: "К такому росту мы оказались не совсем готовы: на вечер понедельника в обработке еще остаются заказы. Сейчас я хорошо понимаю, что к следующему году нужно будет еще тщательнее планировать: ассортимент, процессы обработки, усилить курьерскую доставку. Но принимать участие однозначно будем!"

Mebelion.ru

Рост числа заказов: "в несколько раз".

Посещаемость выросла в 2 раза, относительно других дней.

В акции участвовало 600 SKU.

Скидка на все товары: 35%.

Директор по маркетингу Владислав Елизаров: "BlackFriday давал нам более 10 000 переходов в сутки и был одним из самых лучших источников заказов, но клиенты в целом были готовы и подогреты, поэтому мы увидели повышенный интерес во всех каналах". На вопрос, примет ли его компания участие в распродаже 2016 года, Елизаров ответил: "Да, участвовать стоит, но давать настоящие скидки, а не фиктивные".

Shop.huawei.ru

Общее число заказов: 6400.

Самые популярные товары: флагман Honor 7 и Honor 4C.

Менеджер ключевых проектов Huawei Consumer Business Group в России Илья Тюрин: "Наиболее активными оказались жители регионов – на них пришлось 50% заказов, 42% приходится на жителей Москвы и 8% – Санкт-Петербурга".

Wikimart

(изначально значился в списке участников, однако не был подключен к площадке по техническим причинам)

Рост оборота: в 3 раза больше, чем в другие пятницы месяца.

Рост числа заказов: в 3,5 раза больш в сравнении с обычным пятничным показателем.

В акции участвовало 30 000 SKU.

Максимальная скидка: 70%.

Средняя скидка: 30%.

Самые популярные категории: бытовая техника, одежда, детские товары.

Пиар-директор Евгения Лампадова: "В этом году мы были одним из тех магазинов, которые они [blackfridaysale.ru] не запустили в пятницу по техническим причинам (ждем свои деньги обратно!). "Викимарт" готов участвовать в следующем году, если будут устранены текущие вопросы, а организаторы пообещают улучшить техническое состояние платформы".

KupiVip.ru

(изначально значился в списке участников, был запущен с большим опозданием)

Рост оборота: в 2 раза.

Рост числа заказов: общий рост — в 2 раза, в пятницу — в 3 раза.

Конверсия на сайте увеличилась на 40%.

Максимальная скидка: 90%.

Средняя скидка: 73%.

Генеральный директор KupiVip Владимир Холязников: "Во время Black Friday в 2015 году мы получили на 48% больше заказов по сравнению с "Черной пятницей-2014″. В целом мы видим, что российская аудитория все больше привыкает к формату крупных распродаж, когда все игроки на рынке объединяют свои усилия, поэтому спрос на товары повышается в несколько раз. Согласно нашему исследованию, многие люди отложили свои очередные покупки, следили за предложениями, чтобы сделать покупки с большей выгодой во время Black Friday. В планах нашей компании – проводить такую распродажу и в дальнейшем".

"220 вольт"

(значился в списках участников, возникли технические проблемы с размещением)

Рост оборота:  +91,93% в сравнении с аналогичным периодом в ноябре 2015 года, в пятницу —  +128%.

Рост числа заказов:  +71,5%, в пятницу —  +113%.

Посещаемость: на 40% выше других пятниц ноября.

В акции участвовало 400 SKU.

Максимальная скидка: 60%.

Средняя скидка: 25%.

Пиар-менеджер департамента ecommerce Мария Комендантова: "Мы неплохо справились самостоятельно и в дальнейшем определенно будем проводить аналогичные акции и в интернет-магазине, и в розничных точках".

Интернет-магазины, самостоятельно проводившие акцию

 

"Евросеть"

Посещаемость: более чем в 2 раза выше по сравнению с обычными днями неделю назад.

Средний чек составил 15 381,12 рублей, что в три раза выше обычного.

Максимальная скидка: 60%.

Средняя скидка: 25%.

Наиболее популярные товары: аксессуары к телефонам, ноутбуки, планшетные компьютеры и карты памяти.

Пресс-служба компании: "Самыми активными днями акции стали пятница и суббота, в эти дни было совершено более 60% покупок".

"Техносила"

Рост оборота: на 46% по сравнению с четвергом-воскресеньем предыдущей недели.

Рост числа заказов: на 43% по сравнению с таким же периодом.

Средний чек составил 10 029 рублей.

Посещаемость сайта в четверг 26 ноября увеличилась на 74% по сравнению с четвергом предыдущей недели.

В акции участвовали до 4000 SKU (включая БТиЭ, DIY, спорт, мебель, детские товары).

Максимальная скидка: 70%.

Наиболее популярные товары: смартфоны компании Apple и Asus.

Пресс-служба компании: "Порядка 9% заказов пришлось на заказы с мобильных устройств. 81% покупателей воспользовались услугой бесплатного самовывоза товара из офлайновых магазинов "Техносилы". Самыми активными покупателями, после Москвы и Санкт-Петербурга, стали жители Воронежа, Перми, Новосибирска, Уфы, Смоленска и Ярославля".

Shoes.ru

(акция проводилась только в пятницу 27.11 с 00 до 24 ч)

Рост числа заказов:  +340% по сравнению с обычной пятницей в ноябре.

Рост посещаемости: +26,8%.

Скидка на все товары: 27%.

Стоимость привлеченного клиента составила от 50 до 300 рублей, и это обычный для компании показатель. 

Руководитель интернет-магазина Константин Черников: "Мы не участвовали в ЧП на сторонних ресурсах, делали все сами: реклама на сайте и в соцмедиа, рассылки, традиционные формы ретаргетинга и триггерных рассылок. На сторонних площадках не будем делать распродаж, если не появится нормальной схемы размещения, у себя, конечно, будем".

 "Детский мир" (www.detmir.ru)

Рост числа заказов в интернет-магазине: в 11 раз, "мы приняли 27 тыс заказов за одни сутки – для нас это много".

Посещаемость увеличилась в 2,5 раза от обычного показателя, сайт посетило порядка полумиллиона пользователей. Пиковая нагрузка пришлась на начало пятницы – 0:30, когда одновременно на сайте было более 18 тыс человек (обычно 2-2.5).

В акции участвовало 5 000 SKU.

Средний чек снизился на -17,28 % относительно показателей прошлого года.

Максимальная скидка: 91%.

Наиболее популярные торговые марки: P&G, Pillips и бренды Mattel.

Наиболее популярные товары: пюре Gerber, подгузники Pampers и конструкторы LEGO.

Директор Департамента управления Интернет-торговлей ГК "Детский мир" Анатолий Мохов: "Во время «Черной пятницы» в интернет-магазине был установлен не только новый рекорд продаж в один день, но и зафиксирован миллионный покупатель с момента запуска интернет-магазина в декабре 2010 года".

Elc-russia.ru

Рост числа заказов в интернет-магазине: в 13 раз.

В акции участвовало 300 SKU.

Максимальная скидка: 90%.

Наиболее популярные товары: развивающая игрушка "Большой гараж", игровые наборы "Большая музыкальная установка" и "Пригородный поезд".

Генеральный директор Александр Роганов: "Акция оказалась настолько востребованной со стороны клиентов, что мы приняли решение о ее продлении до 29 ноября".

"Бусики Колечки"

Рост оборота: в 4-5 раз выше, чем средний оборот за последний месяц и на четверть выше, чем в предыдущую "Черную пятницу".

Директор по развитию Денис Матаков: "Из удивительных фактов: рост трафика из Яндекса за эту неделю составил 15%. Это значит, что "Черная пятница" активизируется всеми каналами. При этом компания не проводила никаких специальных платных маркетинговых мероприятий. Деньги были вложены на улучшение сайта, текстов и юзабилити. Была также сделана рассылка постоянным клиентам. Сотрудничество с внешними сервисами "черных пятниц" на платной основе нас больше не интересует".

Pudra.ru

Рост оборота: +101%  за 3 дня распродажи, в сравнении с теми же тремя днями на предыдущей неделе.

Рост числа заказов: +123% к среднему показателю с четверга по воскресенье.

Средний чек снизился на 10% к тем же дням на предыдущей неделе.

Посещаемость  увеличилась на 50%.

Показатель отказов снизился на 56%.

Глубина просмотра выросла на 73%.

Конверсия на сайте выросла на 70%.

Директор по маркетингу Виталий Шахматов: "В этом году мы решили провести "Черную пятницу" опираясь на свои маркетинг инструменты (такие как email маркетинг, smm). В целом, мы очень довольны тем как прошла для нас "Черная Пятница"".

Общие итоги

 По данным сервиса SimilarWeb, всего с 1 по 28 ноября сайт посетило 3.5 млн человек. трафик на пике – 26 ноября – составил 610 тысяч визитов, сообщает главный аналитик Price.ru и Begun Алексей Петровский. (Для сравнения: в 2013 году за сутки посещаемость распродажной площадки составила 5 млн пользователей, 4 млн затем перешли на сайты ИМ-участников. В 2014 году  совокупный трафик на сайт распродажи составил за 3 дня (27-30 ноября) более 6,5 млн человек).

Исходящего трафика (за 28 дней) – на 3.5 млн визитов.  Больше всего переходов досталось ulmart.ru (+130 тыс визитов), mediamarkt.ru (+120 тыс визитов), mvideo.ru (+118 тыс визитов). Отдельно эксперт отметил китайские интернет-магазины, участвовавшие в акции jd.ru (+40 тыс визитов) и huawei.ru (+35 тыс визитов).

Любопытно сравнить информацию от ритейлеров с данными от сервиса Metacommerce. Аналитики изучили акционные предлжения пяти крупных компаний. Оказалось, что средний размер скидки у них уложился в пределы 8-17%.

 

Всего за три года "Черная пятница"  не только "расползлась" по Рунету, но и шагнула из Интернета в офлайн. В первую очередь, это произошло в сегменте fashion. у KupiVip.ru в 2 раза выросли продажи в эти дни не только в интернете, но и офлайн-аутлете в ТРЦ Гагаринский, о таких же результатах в офлайновых точках сообщает "Снежная королева"

Многие ритейлеры говорят об эффекте "отложенного спроса". По данным РБК, расходы покупателей выросли на 74%, по сравнению с обычными выходными осенью 2015 года.
8,4 тыс. руб. достиг средний чек во время распродаж — в 2,4 раза больше, чем в ходе прошлогодней "черной пятницы" (3,5 тыс. руб.).

В то же время, многие ритейлеры отчитались о том, что средний чек по акции был ниже, чем в обычный день. Похоже, в среднем по рынку рост продаж был не таким ажиотажным, как во время "Черной пятницы" 2013 или 2014 года.  



Прокомментировать



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

глобализация в российской интернет-торговле - Яндекс-Маркет и Авито-Маркет хотят захватить рынок! 4

anstrem: В США или Китае уже закрылись все интернет-магазины среднего класса ? В Китае - таки-да. Площадки алибабы сожрали всю мелочевку. Но там поисковик отделен…
"За товар ответишь?"
"За товар ответишь?"

Роспотребнадзор согласовал с бизнесом новую версию закона об ответственности товарных агрегаторов
Страх перед терактами выгнал россиян из торговых центров
Страх перед терактами выгнал россиян из торговых центров

Страх перед терактами повлиял на потребительское поведение россиян. Почти четверть из них начала бояться ходить в торговые центры и как альтернативу рассматривает покупки в онлайне.






2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены