подписка
Подписаться
28/11/2017

"Черная пятница 2017": все результаты компаний

"Черная пятница 2017":  все результаты компаний

24-26 ноября в России в пятый раз прошла онлайн-распродажа "Черная пятница". В 2017 году ее организовывали сразу три конкурирующие площадки. ООО "Блэк Фрайдэй" и Национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ) проводили акцию на сайте blackfridaysale.ru, LED Agency и Ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК) – на b-friday.com. Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) открыла для состоящих в ней ритейлеров  распродажную площадку Realblackfriday.ru 

Мы собрали данные по итогам Черной пятницы от ритейлеров, площадок и сторонних сервисов.

Ритейлеры

«Фотосклад»

Photosklad

Трафик: увеличился на 30% по сравнению со средним днем ноября. 24 ноября сайт посетило 130 тыс уникальных пользователей.

Оборот: 35 млн руб.

Средний чек: 13 000 руб.

Количество заказов: 2692 заказов

Подробности: В этом году сильно увеличилась товарная матрица распродажи, в неё вошло много товаров для дома и детских товаров с небольшим средним чеком, – пресс-служба компании

KUPIVIP.RU

kupivip

Трафик: вырос на 126% по сравнению с обычным днем в ноябре, + 75%  к   прошлогодней "Черной пятнице".

Средний чек: остался прежним по отношению к прошлому месяцу (ритейлер связывает это с тем, что были максимальные скидки), вырос на 28,5 % по сравнению с прошлогодней "Черной пятницей".

Число заказов: увеличилось на 270%  в сравнении с обычным днем октября, +135%  к прошлогодней "Черной пятнице". Ритейлер привлек много новых клиентов. Число first time buyers выросло в 4 раза по сравнению с обычным днем в ноябре и в 3 раза по сравнению с "Черной пятницей -2016".

Самые популярные товары (бренды):
Обувь – RALF RINGER, VITACCI, TAMARIS, TERVOLINA, Fabi;
Мужская одежда – JOHN RICHMOND, TRUSSARDI COLLECTION, GIORGIO DI MARE, DIESEL, TOMMY HILFIGER;
Женская одежда – BGN, MAX MARA, CATERINA LEMAN, SAVAGE, LOVE MOSCHINO.

Подробности: "Успех акции прежде всего связан с тем, что в этом году мы максимально расширили ассортимент.  В том числе уделили большое внимание зимней одежде и обуви, объем предложений увеличили в 3 раза", – пресс-служба компаніі

Wildberries

wb-logo

Трафик: уникальных пользователей в этом году было больше на 61%, чем в прошлогоднюю ЧП.

Ассортимент: в 2017 году на «Чёрной пятнице» было представлено 1 200 000 товаров со специальной скидкой, это на 450 000 больше, чем в 2016 году.

Количество заказов:  распродажа продолжалась с 22 по 26 ноября. За это время интернет-магазин обработал более 1,1 млн заказов. Они содержали более 3,5 млн товаров на общую сумму около 5,6 млрд руб. Относительно «Чёрной Пятницы-2016»  число проданных товаров выросло на 48%, а объем продаж — на 64%. В среднем в дни распродажи покупатели сделали на 87%  заказов больше, чем в обычные дни ноября. Пик активности пришёлся на пятницу 24.11.2017, тогда компания получила более 299 тысяч заказов, содержавших 999 тыс. товаров на сумму более 1,64 млрд рублей. В дни распродажи компания получила в 2,3 раза больше заказов от новых клиентов, чем в среднем за ноябрь.

Самые популярные товары:
Top 10 брендов по числу заказов: Oodji, Mango, L'Oreal Paris, United Colors of Benetton, Nike, INCITY, NYX PROFESSIONAL MAKEUP, LEGO, Finn Flare, Colambetta.
ТОП-10 брендов по суммам заказов: Oodji, Finn Flare, Mango, Baon, Asics, GEOX, Nike, Tervolina, S.OLIVER, United Colors of Benetton.
Самым популярным товаром оказались платья: на сайте и в приложении их заказали 358 000 штук. Помимо платьев, покупатели заказывали брюки, футболки, шапки, ботинки, блузки, нижнее белье, джинсы, джемперы.
Наибольший рост категорий в штуках (относительно ноября): детское питание (в 6,8 раза), красота (в 3,4 раза), игрушки (в 2,8 раза).

Подробности: «В пиковые моменты мы получали шесть заказов в секунду, и наш сайт подобный стресс-тест выдержал. Стоит отметить и популярность мобильных платформ. 48% заказов поступило именно через приложения смартфонов и с мобильной версии сайта», – IT-директор Wildberries Андрей Ревяшко.

«Связной»

Svyaznoy

Количество заказов: за 3 дня акции продажи в интернет-магазине "Связного" увеличились в 2 раза относительно "Черной пятницы-2016". Количество заказов в интернет-магазине за выходные выросло в 1,5 раза.

География заказов: активнее всего в «Черной пятнице» участвовали жители Москвы и Московской области и Санкт-Петербурга. Лидерами среди других регионов стали Краснодарский край, Свердловская область, Республика Татарстан, Ростовская область, Ханты-Мансийский АО, Иркутская и Нижегородская области. Выручка от продаж в этих регионах в "Черную пятницу-2017" выше, чем в остальных.

Самые популярные товары: те же, что и год назад, –  смартфоны и аксессуары, планшеты, носимая электроника. В этом году покупатели чаще, чем в 2016, приобретали дорогие гаджеты и активнее пользовались рассрочкой. Самыми востребованными среди смартфонов стали модели Apple и Samsung из высокого и среднего ценового сегмента. Самые популярные гаджеты в интернет-магазине «Связного»  – iPhone SE, iPhone 7, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy J3 и ряд других моделей от лидеров рынка, а также смартфоны Nokia, LG и Xiaomi.

Средний чек: в интернет-магазине "Связного" увеличился на 54%.

Самые эффективные каналы привлечения трафика: наиболее эффективными стали бесплатные источники трафика – поиск, прямые заходы на сайт, e-mail-рассылка.

Подробности: помимо собственных активностей, предложения "Связного" также размещались на нескольких внешних площадках, но наибольшее количество заказов и посетителей сайта принесли именно собственные акции компании.

"М.Видео"

M.Video

Трафик: за пятницу, субботу, воскресенье посещаемость онлайн-магазина "М.Видео" выросла почти вдвое по сравнению с обычными выходными в октябре. Относительно прошлогодней акции трафик увеличился на 25%.

Ассортимент: в акции участвовало порядка 600 товаров, сниженные цены действовали как онлайн, так и в обычных магазинах.

Самые популярные товары: игровые консоли и сами игры, смартфоны, телевизоры, пылесосы и мелкая кухонная техника.

Количество заказов: выросло больше чем вдвое к прошлогодней "Черной пятнице", и в 2,5 раза – к обычным выходным в ноябре. Конверсия в покупки выросла на 70%. В компании считают, что  на нее повлияли обновления сайта и активная рекламная компания.

ОнЛайн Трейд

онлайнтрейд лого

Трафик: 1,15 млн. пользователей, пик пришелся на 23 и 24 ноября

Ассортимент: в распродаже участвовало 5000 SKU для всех покупателей и 20 000  – для зарегистрированных пользователей, в рамках закрытой распродажи. Максимальная скидка 75% была на детскую одежду, средняя скидка составила 38%.

Количество заказов:  58384 заказа за все дни распродажи.

Оборот: 266,5 млн. руб. Общие продажи в дни "Черной пятницы" выросли ~на 30%

Самые популярные товары: тостеры SUPRA, кофе в зернах Lavazza, фитнес-браслет Xiaomi Mi Band 2

Магазин ювелирных изделий "Адамас"

adamas
Трафик: +30%
Заказы в руб.: +80%

Конверсия: +20%

Tmall (российское подразделение)

Tmall

Ассортимент: в распродаже участвовало более 300 товаров со средней скидкой около 50%.

Самые популярные товары: самой востребованной категорией стала электроника – товары этого направления заняли все 5 мест из топ-5. Самый популярный товар –  электрическая зубная щётка Oral-B – она же была одним из самых покупаемых товаров во Всемирный день шоппинга 11 ноября. На втором месте ноутбук Lenovo, закрывает тройку популярных товаров смартфон Samsung Galaxy A5.

В распродажи покупатели отдельное внимание уделяют товарам Apple – в пятёрку самых покупаемых товаров попали сразу два смартфона – iPhone SE и iPhone 7.

Площадки

Яндекс.Маркет

Ya
Ассортимент:  около 800 наименований товаров со средней скидкой 40%. В акции участвовали товары из самых популярных категорий – электроника, бытовая техника, детские товары, электроинструменты, игрушки, товары для здоровья и спорта. С самой большой скидкой – 90% – продавались наушники Xiaomi.

Количество заказов: за три дня распродажи пользователи сделали около 5,5 тыс. заказов.

Самые популярные товары: лидерами по числу заказов стали игрушки, электроинструменты и электроника. Самые покупаемые товары – фитнес-браслет Xiaomi Mi Band 2, интерактивный планшет Mobiloo и электрический лобзик Bort BPS-650-Q.

География заказов: заметно выросло число заказов из регионов. Лидерами стали Северо-Западный, Приволжский и Уральский федеральные округа.

Подробности: в этом году Яндекс.Маркет проводил "Черную пятницу" по совершенно новой схеме. Раньше  агрегатор собирал в отдельном разделе все предложения магазинов со скидками. В этом году впервые Маркет самостоятельно контролировал распродажу на всех этапах – от составления списка товаров до доставки заказа пользователю. Товар был предоставлен 30 магазинами-партнерами, которым Маркет дал специальные условия в рамках распродажи – бесплатное размещение и хранение на партнерском складе, бесплатная доставка товаров, перевод денег на счет магазина сразу после продажи, а также привлечение внимания пользователей к акции с помощью маркетинговых инструментов самого Маркета. Цены на товары и размеры скидок были зафиксированы перед началом акции и оставались неизменными для покупателей. Также Яндекс.Маркет гарантировал пользователям наличие товара на складе и бесплатную доставку по всей России.

Realblackfriday.ru  (АКИТ) – данные самих организаторов

bfridayAKIT

Трафик:  1.2 млн человек. При этом основная часть трафика (60%) пришлась на субботу и воскресенье. Площадка связывает это с тем, что в пятницу люди делали покупки на распродажах в офлайн – магазинах, а в сеть переместились на выходных.

Самые популярные товары: по категориям –  электроника и бытовая техника, детские товары, одежда.

Средний чек:  4600 руб.

География: самыми активными городами традиционно стали Москва (25%) и Санкт-Петербург (15%). За ними следуют Краснодар (10 %), Казань (8 %), Екатеринбург (6 %) и Красноярск (5%). Кроме того, в распродаже приняли участие потребители из Туркменистана, Украины, США, Германии и Белоруссии.

Демография: 41% участников акции – мужчины, 59% – женщины. «Черная пятница» вызвала наибольший интерес у аудитории 22-32 лет (44%). Более активна стала и возрастная категория 45+ – на ее долю пришлось 17%, в то время, как в 2016 году этот показатель составлял 9%.

Самые популярные магазины:  Hoff, Спортмастер, Ситилинк и «Эльдорадо».

Оборот: наибольший размер скидок (до 90%) ритейлеры предлагали на одежду, скидки на бытовую технику и электронику достигали 15%. По сравнению с обычным днем выручка компаний в категории одежды выросла в 6 раз, в категории детских товаров – в 10 раз, бытовой техники и электроники – в 3.5 раза.

Подробности:  главной особенностью ЧП в нынешнем году стал стремительный набор ее популярности в офлайн-ритейле, в онлайне же прирост стал менее значительным. В 2017 году практически все офлайн-игроки приняли участие в акции, увеличив обороты на 13% по сравнению с предыдущим годом. Обороты компаний онлайн-ритейла приросли на 5% по отношению к результатам 2016 года, – пресс-служба АКИТ.

B-friday.com ( LED agency +РАЭК) – данные самих организаторов

bfridayLED

Трафик: суммарный трафик с момента старта площадки b-friday.com составил около 750.000 человек.

Самые популярные товары:  смартфоны и гаджеты, электроника и бытовая техника, одежда, обувь и аксессуары, товары для дома и ремонта.

География: самые активные регионы- Москва и Московская область, Санкт-Петербург и область, Краснодарский край, Свердловская область, Челябинская область, Нижегородская область, Республика Татарстан, Ростовская, Новосибирская область, Республика Башкортостан, Самарская область, Красноярский край. При этом на Москву и область и Санкт-Петербург и область суммарно приходится менее 70% трафика.

Демография: 54,5% посетителей b-friday.com – мужчины.

Подробности: "Негативным моментом акции для нас стала DDOS-атака на наши сервера, начавшаяся в 15:00 в пятницу и продолжавшаяся до 23:59. Несмотря на периодические проблемы со скоростью загрузки страниц, наш ресурс выдержал нагрузку и не упал.

Позитивным трендом можно назвать практическое полное отсутствие жалоб на искусственные скидки на нашей площадке. Очевидно, рынок привыкает к распродажам и учится использовать их эффективно, без махинаций. Вероятно, уже всем очевидно, что в интернете покупателя обмануть невозможно", – Мария Комендантова, LED agency.

PayU

PayU

Продажи: обороты интернет-магазинов, которые принимали платежи через сервис PayU, выросли на 35% по сравнению с обычными днями. Количество транзакций по сравнению с "Черной Пятницей" 2016 года выросло на 16%.

 Подробности: 

"Многие магазины начали распродавать товар в понедельник или устраивали закрытые распродажи для участников программ лояльности днём ранее. Именно поэтому рост платежей в "Черную Пятницу" получился ниже, чем у наших западных коллег. Например, в Восточной Европе люди заранее откладывают деньги и сам факт покупки до финальной распродажи года" – рассказывает директор по маркетингу PayU Россия Ольга Яшенина.

  • Важной тенденцией стало сокращение среднего чека на 9% по сравнению с Черной Пятницей в 2016 году. При этом в отдельных категориях средний чек наоборот существенно вырос, например в fashion на 17%, в категории детских товаров на 20%
  • Самый популярный метод оплаты – банковские карты 91%.
  • Стоит также отметить рост платежей с 00:00 до 01:00. Опытные пользователи заранее подготовились к распродаже и начали покупки по выгодным предложениям в самый старт Черной Пятницы. Большинство покупателей проявили наибольшую активность в интервале с 12 до 18 часов. На этот период пришлось 55% от всех транзакций.
  • Второй по популярности способ оплаты – онлайн-кредитование 6%.

«Как по рынку в целом, так и по оборотам на наших решениях, мы видим, что большинство покупателей воспринимают онлайн-кредитование и рассрочку как дополнительный кошелёк. Это, в свою очередь,  приводит к импульсивным покупкам» – комментирует Ольга Яшенина.

Аналитик Price.ru / Begun Алексей Петровский привел  собственные данные SimilarWeb по российским площадкам "Черной пятницы": посещаемость за 24 ноября, пятницу.

Blackfridaysale.ru (НАДТ)): 662 тыс входящих визитов в пятницу, 24 ноября
B-friday.com (РАЭК): 96 тыс входящих визитов
Realblackfriday.ru  (АКИТ) : 110 тыс входящих визитов

Исходящий трафик (за последние 28 дней):

blackfridaysale.ru: 1.15 млн визитов
b-friday.com: 55 тыс исходящих визитов
realblackfriday.ru: 110 тыс исходящих визитов

Своими данными поделился также онлайн-сервис промокодов CupoNation.

Самые популярные товары: по категориям – "Мода и Аксессуары", "Техника и Электроника". Количество покупок в этих категориях выросло в три раза по сравнению с обычной пятницей.
Средний чек: вырос на 21% по сравнению с обычным рабочим днем, и на 15% по сравнению с "Черной Пятницей-2016".

Время покупок: самый высокий пик был замечен с 2 до 3 часов ночи (10% от общего числа транзакций). Следующая волна покупок началась в 10 часов утра и держалась на стабильном уровне до конца дня.

Демография: 51% охотников за скидками в России — в возрасте от 25 до 34 лет, 20% — от 35 до 44 лет. При этом женщины составили 66% от общего числа покупателей, мужчины — 34%.

Устройства: россияне по прежнему предпочитают покупать с компьютеров — 61% покупок в 2017 г. и 59% — в 2016 г.. Со смартфонов и планшетов было совершено 39% покупок в 2017 г. и 41% — в 2016 г.

Прокомментировать
Форматирование текста
Читайте также
29/11/2017
Максим Пименов
редактор клиентских рассылок, DaData.ru и HFLabs
27/11/2017
Как интернет-магазины пишут возвращающие письма
Мастер-класс от "М.Видео" и других ритейлеров: как вернуть покупателя к брошенной корзине... Подробнее
Александр Ефремов
Аналитик, mosantik.ru
08/09/2017
Яндекс.Директ - принудительное включение поведенческого таргетинга 1
Всем привет!

Как и многие тут, пользуюсь услугами Яндекса по рекламе. Директ очень нравится, но тенденции его развития настораживают. Повышают лимиты ограничения бюджета.. Терпел. Понимаю, что надо. Удалили кнопку "Показывать на минимально возможной позиции". Терпел. Можно как-то изловчиться с ценами клика и другими настройками, чтобы обойтись.

Теперь вот приходит сообщение, что в ближайшее время уберут опцию "Не учитывать предпочтения пользователей". Это кнопка управления поведенческим таргетингом. Яндекс уверяет, что это очень полезное новшество. Да, я согласен, полезное. Но кнопку-то зачем убирать? Как я смогу узнать, насколько эта опция полезна именно для меня?

Написал свои протесты в Яндекс . Мне ответили, что кнопку убирают в рамках общей программы упрощения интерфейса, чтобы она не мешала непродвинутым пользователям – чтобы не нажимали, не понимая, как она работает. Здорово, чёё…
Написал на несколько форумов свои сомнения. Народ читает, но молчит. То ли не понимает, о чем речь, то ли ему пофиг.

Вот решил написать сюда, где сообщество явно не должно быть равнодушно – ведь это наши деньги мы платим за каждый клик.

Обращаю внимание, что речь не идет о поведенческом таргетинге. Это хороший инструмент и за ним будущее. Речь идет о том, что Яндекс считает своих клиентов баранами, которые не должны лазить своими кривыми ручками в сложные настройки кампании.
Дальше может последовать слияние рекламы на десктопах и на мобильных устройствах. Потом слияние рекламы на поиске и в сетях. Потом упрощение поисковых запросов, чтобы кликов было еще больше… Я считаю, что надо этой опасной тенденции как-то уже начинать противодействовать.
Еще
Форум Привлечение клиентов Эффективность рекламы