Один из ключевых трендов в ecommerce – активная диджитализация B2B. Многие компании разрабатывают собственные платформы: маркетплейсы, порталы и другие продукты. В статье поговорим о том, куда движется электронная коммерция в сфере B2B и какие инструменты пользуются популярностью у бизнеса.
Тренды в ecommerce в 2021 году и прогнозы на будущее
1. В 2021 году количество онлайн-покупателей превысит 2 миллиарда
Количество онлайн-покупателей в мире растет с каждым годом. По прогнозам экспертов Nasdaq, к 2040 году 95% покупок будет производиться в Интернете.
2. Индустрия ecommerce ежегодно растет на 23%
3. Основная доля в мировом ecommerce – у B2B
Данный тезис может показаться неожиданным, но, действительно, оборот электронной коммерции в B2B существенно выше оборота в B2C.
Так, доля B2B в мировой электронной коммерции составляет 10,6 триллиона долларов. Доля B2C – 2,8 триллиона.
Столь огромное соотношение на первый взгляд может сбить с толку. Однако, когда мы говорим про коммерцию в B2B, то важно помнить, что решения в этом сегменте нуждаются в более дорогих программном обеспечении и услугах.
Способна ли готовая B2B-платформа закрыть все потребности бизнеса?
Платформа коробочного типа – это готовый программный продукт, который впоследствии может быть дополнен необходимыми модулями и интеграциями. Как правило, решение приобретается единовременно, либо по saas-подписке и уже включает в себя все необходимые функции и модули. Также поставщик продукта обеспечивает поддержку во внедрении и осуществляет обучение сотрудников либо очно, либо заочно путем онбординга, а в дальнейшем – техническую помощь и развертывание новых модулей программы.
Подобное решение имеет ряд преимуществ:
- Быстрый запуск.
- Дешевле индивидуальной разработки.
- Отработанная интеграция с CRM, 1C и другими программами.
- Модульный тип: есть возможность включать и отключать различные опции.
- Реализация опыта многих компаний в едином решении.
- Быстрый переход в онлайн с диджитализацией бизнеса.
- Система может подходить как для крупных корпораций, так и для небольших компаний.
Как это работает на практике
Компания AGORA 10 лет занимается разработкой и внедрением коробочных решений в сфере ecommerce и закупок для B2B-бизнеса. За это время накопилось множество кейсов: создание маркетплейсов, порталов, электронных торговых площадок и корпоративных магазинов, SRM-модулей и отраслевых B2B/B2C-продуктов.
Разработка торговой B2B-площадки
1. Торговая B2B-площадка для банка ВТБ
Для банка ВТБ AGORA разработала платформу ВТБ "Бизнес-коннект" — торговую площадку для автоматизации закупок. Система способна выдерживать серьезные ежедневные нагрузки: малоценные закупки через каталог с ассортиментом почти в миллион товаров при участии 13 188 поставщиков, 100 000 покупателей и проведении почти 25 тысяч торговых процедур. При этом существует возможность использования ресурса как отдельного эффективного канала продаж.
Через модуль AGORA Export Manager поставщики могут выгружать свои товары на торговые площадки, в том числе на международные рынки. Готова интеграция с такими крупными ресурсами, как eBay, Amazon, Aliexpres, TMall, Яндекс.Маркет. Предусмотрен механизм единичной, либо пакетной загрузки товаров через XML, Яндекс.Маркет и другие форматы.
2. Торговая B2B-площадка для компании "Фабрикант"
Платформа представляет собой электронный магазин для малоценных закупок, который полностью соответствуют нормам российского законодательства и способна стабильно работать даже при больших ежедневных загрузках. Для всех поставщиков и заказчиков имеются персонализированные личные кабинеты, а для неавторизированных клиентов предусмотрен онлайн-магазин.
Продумана возможность автоматического подбора 5 лотов под заявку по самой выгодной цене и с лучшими сроками доставки. Для получения оперативных ответов в системе присутствует онлайн-поддержка, в том числе чат с менеджером.
3. Торговая B2B-площадка для компании "Спецэнерготранс"
AGORA создала готовый коробочный продукт с быстрым запуском, но с необходимыми специально для "Спецэнерготранс" доработками и с дополнительными бизнес-модулями.
Система всегда предоставляет актуальную информацию об остатках и наличии позиций на определенном складе. Просматривать количество и территориальное расположение запчастей на складах можно также через удобную онлайн-карту.
Оплачивать заказы на площадке можно онлайн, не выходя из системы. Также продукт имеет встроенную функцию электронного документооборота.
Реализована возможность автоматизированного матчинга: система сама ищет в общем прайс-листе поставщика необходимую колесную пару или иные комплектующие, что позволяет существенно экономить время. Несомненный плюсом платформа является наличие умного поиска ElasticSearch.
Разработка облачного B2B-маркетплейса
Для известного производителя шин MICHELIN AGORA разработала облачный B2B-маркетплейс для автоматизации трехсторонних поставок.
Важнейшей функциональной возможностью данного решения является электронный документооборот, позволяющий согласовывать договоры с новыми контрагентами всего за 10 рабочих дней.
Контроль над остатками товаров у поставщиков осуществляется онлайн за счет синхронизированного продакт-матчинга. Система снабжена умным поиском ElasticSearch, умеющим распознавать единичные и полнотекстовые запросы.
Создание облачного B2B-портала
Для компании "Эвотор" был создан облачный B2B-портал, который способен стабильно функционировать с крупными оборотами, большим количеством заказов и одновременно работающих в системе пользователей.
На портале имеется удобный личный кабинет для дилеров. Также продумана персонализация каталога под каждого партнера: цены, ассортимент, отслеживание заказов и другие необходимые опции.
Один из плюсов решения – удобная интеграция с 1С ERP 2.2. Управление заказами.
Внедрение B2C-маркетплейса торгового предприятия
Для торгового предприятия "За Рулем" компанией AGORA был внедрен удобный B2C-маркетплейс, направленный на автоматизацию процесса розничной продажи шин и дисков.
Система позволяет вести электронный документооборот, осуществлять автоматический матчинг прайс-листов поставщиков с текущим товарным каталогом, собирать статистику и аналитику ассортиментных остатков, документации, количества заказов и прочих показателей.
Присутствует возможность интеграции с рекламной платформой ADRIVER и полнотекстовый поиск ElasticSearch.
Внедрение собственной электронной торговой площадки
Для компании ООО "РэйлАльянс" AGORA подготовила и внедрила электронную площадку для торгов в соответствии о с 223-ФЗ.
Площадка позволяет снизить издержки и получить конкурентные закупки. Существенная экономия достигается в том числе за счет получения итоговых закупочных расценок от поставщиков на 20-30% ниже среднерыночных. Уже выявлено сокращение затрат на 4% после запуска.
Огромные объемы закупок могут вестись в параллельном режиме без снижения работоспособности всей системы.
Электронная торговая площадка способна выполнять полный цикл процедур: запрос цен, КП, конкурсы, попозиционная, многолотовая, многоэтапная и другие закупки. В системе можно вести электронный документооборот и использовать цифровую подпись. Имеется Интеграция с ERP и 1С.
В России AGORA является одним из ведущих вендоров электронной коммерции и закупок в сфере B2B. Однако есть возможность разработки/запуска и иностранных продуктов. Уже имеются кейсы внедрения крупных B2B/B2C-маркетплейсов, B2B-порталов и других продуктов за рубежом (Германия, Турция и др.).
Преимущества внедрения продуктов на базе платформы AGORA
Компания AGORA обеспечивает полное сопровождение. На каждом этапе разработки проводится анализ требований, формируются пользовательские сценарии и схемы бизнес-процессов.
Основные преимущества продуктов AGORA:
- Возможность ускоренного запуска в работу — от 1-3 месяцев за счет разработки с применением конструктора конфигураций.
- Доработка стартовой версии при необходимости.
- Более 200 бизнес-модулей на выбор.
- Интеграции с ERP, CRM и другими учетными системами: 1С, SAP, МойСклад, AmoCRM, Oracle, и др.
- Комплексный подход: от разработки до внедрения, ТП и онбординга командой профессионалов AGORA.
- Выгодная форма оплаты: по SaaS подписке либо on-premise.
- Опыт более 10 лет. Специализация именно в данном направлении: разработка и внедрение решения для e-commerce и закупок (B2B/B2C-маркетплейсы, B2B порталы, ЭТП). Компания AGORA обладает самой высокой экспертизой по внедрению подобных проектов и предлагает разработку профессиональной платформы для создания B2B-маркетплейсов (и других систем), на которой уже внедрено более 500 проектов.
- B2B-платформа AGORA достаточно мощная и способна выдержать даже внушительные ежедневные нагрузки.
- Платформа AGORA является участником реестра о российских поставщиках ПО Минкомсвязи. Также AGORA входит в Реестр операторов персональных данных Роскомнадзора.
Цифровизация — общий тренд практически во всех сферах нашей жизни. Не исключение и B2B-бизнес — в современных реалиях торговли разработка и внедрение маркетплейсов или порталов необходимы. И, разумеется, для успеха в этом деле важно ответственно подойти к выбору вендора, способного обеспечить комплексную разработку и внедрение.
 |
|
