Интернет-магазин "МоскваБыт" начал принимать пластиковые карты Visa, MasterCard и Diners Club. Оплата товара, благодаря мобильным банковским GSM-терминалам, производится непосредственно при доставке.
Хотя подобный способ оплаты ограничивает географию потенциальных клиентов (район доставки интернет-магазина – Москва и ближайшее Подмосковье), клиенты получают возможность осмотреть товар перед оплатой, сообщают представители "МоскваБыт".
Напомним, что еще пару лет назад доля переводов с использованием банковских карт составляла около 2% от всей выручки онлайн-магазинов, поддерживающих данный способ оплаты. Но за прошлый год число платежных карт увеличилось до 103, 5 млн., число транзакций выросло до 1,6 млрд. операций – через пару лет, согласно прогнозу ЦБ, по количеству "пластика" на душу населения Россия догонит страны ЕС. В то же время, доверие к интернет-транзациям остается невысоким – в основном, из-за необходимости указывать финансовые сведения для совершения платежа.
Вероятно, возможность оплаты после получения товара (в отличие от авторизации карты клиента процессинговым центром непосредственно на сайте при заказе товара) положительно повлияет на число возвратов. Как ранее сообщал Cnews, по данным международного агентства Accenture, доля отказов от ранее приобретенной электроники составляет в среднем 11-20% – при этом в 68% случаев каких-либо неисправностей не обнаруживается. Причина недовольства клиентов – в недостаточном понимании собственных потребностей и возможностей приобретенной техники.
 |
Elena K.
B2B-услуги (небольшая компания) |
 |
|
