Мобильные приложения: на кого равняться

Наилучшие мобильные приложения для шоппинга создаются в Великобритании и Германии, к такому выводу пришли в MasterCard по результатам исследования. Собственные и приглашенные эксперты MasterCard на протяжении последних пяти месяцев работали над составлением рейтинга Mobile Top App Index, целью которого было создание карты мобильных приложений для совершения покупок. О запуске проекта MasterCard объявляла еще в октябре прошлого года.

В Великобритании и Германии мобильных приложений больше: по 70 программ, в то время как в других европейских странах (включая Россию) их, в среднем, по тридцать.

Примерно 65% всех программ для портативных устройств приходится на 7 категорий: Доставка еды, Такси, Транспортные билеты, Печатная продукция, Бронирование в путешествиях/Размещение, Оплата парковки, Развлечения (билеты на мероприятия). Именно эти области оказались наиболее популярными у европейских компаний. Также, в публикации отмечается, что возможность регистрации через соцсети набирает популярность, хотя все еще не более 7,5% мобильных приложений ее предоставляют.

Рейтинг Mobile Top App Index от MasterCard 2015:

• Argos – Великобритания (Мультиканальный ритейл)
• BlaBlaCar – Франция (Персональные услуги)
• BiTaksi –Турция (Такси)
• Booking.com Hotel Reservations Worldwide & Hotel Deals – Нидерланды (Бронирование в путешествиях/Размещение)
• Conrad – Германия (Электроника и мультимедиа)
• Chocogreets – Швейцария (Подарки и сюрпризы)
• easyJet – Великобритания (Авиабилеты)
• Lieferheld – Германия (Доставка еды)
• Mothercare – Великобритания (Различные товары/услуги)
• oBilet – Турция (Транспорт)
• pamediakopes.gr – Греция (Отдых)
• Parko – Израиль (Оплата парковки)
• Nexto Reader – Польша (Печатная продукция)
• Shpock – Германия (Аукционы и доски объявлений в интернете)
• Spotlime – Италия (Развлечения)
• Sixt Rent a Car – Германия  (Аренда автомобилей и мотоциклов)
• The Body Shop – Великобритания (Покупка косметики)
• Tesco – Великобритания (Покупка продовольственных товаров)
  
• Zalando – Германия (Покупка одежды)

Отдельно специалисты отметили некоторые выдающиеся разработки, которые пока не пользуются особенной популярностью, но имеют высокие шансы в будущем, учитывают особенные предпочтения или просто позволяют реализовать исключительные идеи. Например, есть приложения, которые помогают определить, во что одеты известные личности в телевизоре и узнать где продаются эти вещи, оплатить перезарядку электромобиля, оформить доставку бутилированной воды или природного газа, и даже заказать и оплатить религиозный обряд.

Согласно результатам исследования, уже более половины (52%) всех владельцев приложений предоставляют возможность оплачивать товары и услуги банковской картой. При этом процент тех, которые позволяют расплатиться наличными при получении также довольно высок – 36%. Почти четверть всех компаний подключила возможность оплаты через цифровые кошельки. Среди финалистов, из которых в итоге выбирали 19 лидеров, при этом, доля тех, кто предпочитает онлайн-платежи значительно выше: 82% включают в себя способ оплаты картой и 39% – электронными деньгами.

Такой рейтинг составляется впервые, но в компании его собираются сделать ежегодным. "Торговые предприятия уже понимают, что важно взаимодействовать с потребителями с помощью мобильных устройств. При этом в значительном количестве приложений экран гаджета выступает лишь в роли еще одной витрины", – поясняет необходимость проекта один из экспертов, работавших над ним, доктор Карстен Сёренсен, доцент кафедры цифровых инноваций Лондонской школы экономики и политических наук.

Внимание при расстановке оценок уделяется трем основным параметрам: технологичности исполнения, удобства в использовании и бизнес-функциональности приложения. По сути, специалисты рекомендуют потребителям лучшие разработки в 19 торговых категориях, на которые стоит обратить внимание в первую очередь. В рейтинге считаются мобильные приложения из 36 стран, включая Россию.