создание call центра с нуля

Главная

создание call центра с нуля

Главная

создание call центра с нуля

Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli

08/12/2020

Как организовать работу колл-центра с нуля 1

Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

25/11/2020

Куда Ozon потратит сотни миллионов долларов?

Ритейлер пойдет на новые зарубежные рынки, будет строить новые и расширять существующие фулфилмент-центры и наймет больше айтишников. Почему мы так решили?... Подробнее

Новости

Открытие бизнеса

Привлечение инвестиций

Яна Котивец, руководитель проекта аутсорсингового call-центра, компания

23/09/2008

Налаживание эффективной работы call-центра

Я расскажу о том, как создать профессиональный инструмент для работы вашего call-центра, какие необходимы материалы, какие необходимы виды обучения для сотрудников call-центра, кто эти люди, которые у вас работают и как бороться с проблемами, которые возникают в ходе работы собственного call-центра... Подробнее

Статьи

Учебник

Ведение бизнеса

Общий менеджмент