как вернуть интернет покупку

Максим Пименов
редактор клиентских рассылок, DaData.ru и HFLabs

27/11/2017

Как интернет-магазины пишут возвращающие письма

Мастер-класс от "М.Видео" и других ритейлеров: как вернуть покупателя к брошенной корзине... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

Людмила Харитонова, Зарцын и партнеры

06/08/2013

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать 12

Исчерпывающая статья о возвратах в интернет-магазины:

как сократить возможный срок возврата?

когда вы по закону обязаны принять товар обратно?

в каких случаях покупатель не имеет права требовать возврата?

как вернуть деньги и правильно провести все через бухгалтерию?... Подробнее

Статьи

Учебник

Ведение бизнеса

Юридические вопросы

02/12/2011

Онлайн-ритейл увеличивает срок возврата товаров

По сообщению Internet Retailer, 13% из 100 самых крупных интернет-ритейлеров увеличили срок возврата новогодних покупок с целью стимулирования продаж. Продление срока возврата должно послужить дополнительным стимулом для покупателей, которые обеспокоены тем, что получатель подарка не сможет вернуть непонравившийся товар в магазин после праздников.... Подробнее

Новости

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

Влад Брукс, адаптация для Oborot.ru – Павел Коротов

02/07/2002

8 способов оплаты товара в Сети

Как же покупателю выгоднее заплатить в Сети, при этом не подвергая себя риску быть обманутым нерадивым продавцом? Давайте рассмотрим самые популярные способы оплаты с точки зрения их безопасности, простоты и надежности как для покупателя, так и для продавца... Подробнее

Статьи

Учебник

Ведение бизнеса

Платежные системы