"Авито" распространил услугу "Защита номера" на номера всех продавцов-физлиц на площадке. Теперь покупатели видят не настоящий телефонный номер, а временный, подменный. Это сделано для борьбы с мошенниками, спамерами и парсерами.
Сервис "Защита номера" появился на Авито 4 года назад и изначально был доступен только продавцам, размещающим объявления в категориях "Авто" и "Недвижимость". Сделки по этим объявлениям обычно связаны с крупными суммами, поэтому желание продавцов скрыть свои персональные данные было вполне понятно.
Суть сервиса в следующем: при использовании защиты номера реальный номер владельца профиля в объявлениях скрыт. Вместо этого покупатели видят специальный временный номер, предоставленный "Авито". Отображаемые номера периодически изменяются, система запоминает связку "Покупатель-продавец" после первого успешного созвона, и даже после замены отображаемого номера в объявлении повторные звонки адресуются нужному человеку.
Для чего полезен этот сервис?
Первое, самое очевидное – по подменному номеру нельзя выяснить персональные данные, то есть "пробить" его в сотовой компании, в интернете, по каким-то другим источникам.
Второе – временные номера делают бесполезной работу парсеров – автоматических систем, собирающих всю информацию с сайта для каких-либо целей. Например, для составления баз данных для спама.
В-третьих, с помощью временного номера нельзя перевести общение в небезопасную среду. Зачастую мошенники убеждают продавцов перейти в Viber или WhatsApp, мол, там "удобнее общаться" – а на деле посылают продавцам фишинговые ссылки. С временными номерами перейти в сторонний мессенджер не получится.
Даже с определенным аккаунтом временный номер связать не получится, если только не позвонить по нему сразу же. Но если автор снимет объявление, и эта связка перестанет работать.
Как сообщают в "Авито", в ходе тестовых запусков услуги количество нецелевых звонков для аккаунтов с подключенной защитой номера снизилось на 40%, а количество жалоб на поведение, не соответствующее правилам безопасности "Авито", после его внедрения сократилось на 50%.
Конечно, это не панацея, к примеру, от мошенников, предлагающих классический развод про предоплату товара ("Назовите мне номер вашей карты, три цифры на обороте – и я переведу вам деньги"), временный номер не защитит. Но классифайд продолжит работать над безопасностью своего сервиса.
"Защищенные номера не только защищают от спама, но и не позволяют начать общение в стороннем мессенджере, и с их подключением большая часть диалогов сосредоточится в чате Авито. Искусственный интеллект внутри нашего чата умеет распознавать подозрительную активность собеседника и блокировать фишинговые ссылки. Стопроцентное покрытие аккаунтов функционалом защиты номера позволит заметно увеличить безопасность не только в рамках платформы, но и за ее пределами", – рассказал директор департамента Trust&Safety Авито Андрей Рыбинцев.
Ранее мы рассказывали, что Леонид Агутин стал лицом "Авито" в кампании по цифровой безопасности. В рамках кампании был создан мини-фильм с певцом в главной роли, рассказывающий о 4 ключевых правилах безопасного онлайн-шопинга.
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Андрей А.
Директор по региональным продажам, Блок электронной коммерции, Торговля (мини-компания) |
 |
Федор А.
PR менеджер, B2B-услуги (Платежи и финансы, мини-компания) |
