За год - чуть больше тысячи заказов. Эксперимент по доставке рецептурных препаратов на грани провала
Эксперимент по онлайн-доставке рецептурных лекарств, запущенный в Москве, Подмосковье и Белгородской области в марте 2023 года, продвигается крайне низкими темпами.
Эксперты объясняют провал сложной процедурой заказа, несогласованностью требований к доставке, технической неготовностью аптек.
По данным "Коммерсанта", почти за год с запуска эксперимента в Москве и Подмосковье выдано менее 1,1 тыс. заказов. В частности, в Москве выдано около 800 заказов, в Подмосковье — 291 заказ.
В третьем участвующем в эксперименте регионе — Белгородской области — журналистам не дали данных. Вероятнее всего, там показатели будут еще ниже, если взять в расчет общую активность жителей перечисленных субъектов Федерации при покупках через Интернет.
До начала многие эксперты констатировали, что россияне очень ждут возможности купить рецептурные лекарства с доставкой. В чем же они теперь видят причины такой низкой заинтересованности покупателей?
В первую очередь, проблема кроется в сложности самой процедуры заказа.
При оформлении необходимы верификация через Госуслуги и трудоемкая сверка рецептов. Причем рецепт должен быть выдан в электронном виде.
А поскольку по большей части рецептурные препараты необходимы пожилым гражданам, немногие из них преодолеют подобные преграды.
Впрочем, пенсионеры в основном получают лекарства по льготным рецептам, а их из эксперимента вывели изначально.
Есть сложности и для самих аптек.
Отсутствует единая система верификации электронных рецептов. Оборот.ру уже рассказывал про ситуацию: организация "Цифроздрав", которая должна была заниматься созданием федерального реестра электронных рецептов, работу над ним прекратила.
Соответственно, сейчас в каждом регионе существует отдельный реестр, и заказать нужное лекарство в другом регионе по рецепту невозможно. А ведь это декларировалось одним из главных плюсов онлайн-торговли лекарствами: можно выбрать для себя лучшую цену у любого продавца.
Еще одна причина провала эксперимента: правила доставки рецептурных препаратах в регионах не одинаковы.
В Москве нужно указать на сайте или в приложении аптечной сети номер электронного рецепта, который сверяется с данными региональной медицинской системы, а потом выбрать время доставки и указать адрес. Если заказ принят, то формируется QR-код, который покупатель вместе с удостоверением личности предъявляет курьеру.
А в Белгородской и Московской областях — требуется только удостоверение личности.
В Москве вообще у курьера должна быть обязательно учетная запись на mos.ru, что сокращает количество и так дефицитных кадров.
В доставке безрецептурных препаратов, где таких сложностей нет, результаты, совершенно иные. В 2023 году, по данным АКИТ, количество заказов на них увеличилось на 53,8% по сравнению в 2022 годом (до 31,5 млн).
Всего список разрешенных фармацевтических препаратов для онлайн-заказа насчитывает 904 международных непатентованных наименования лекарств. Разрешения на онлайн-торговлю за это время получили, подразделения 9 сетей: "Здравсити", "Еаптека", "Горздрав" (группа "36,6"), "Здоров.ру", структуры ГК "Эркафарм" ("Озерки", "Доктор Столетов"), "Таблеточка", "Диалог", "Мособлмедсервис" и "Аптеки столицы". На данный момент, сообщает Росздравнадзор, выдано 29 разрешений.
Также читайте на нашем сайте:
- Онлайн-продаж рецептурных лекарств не будет? Работа по созданию федерального реестра электронных рецептов провалена
- Аптеки халатно готовятся к эксперименту с онлайн-торговлей рецептурными лекарствами, считают в Росздравнадзоре
- Эксперимент по доставке рецептурных лекарств набирает обороты в Москве: Dostavista и "Здравсити" в деле
- Началось! "Еаптека" уже доставляет рецептурные лекарства, но пока только в одном городе
- Пилот" по доставке рецептурных лекарств стартовал, но доставки нет
- Эксперимент по онлайн-торговле рецептурными лекарствами может начаться без маркетплейсов. Что им не нравится?
- Какие лекарства точно нельзя будет продавать через Интернет в России?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Владимир К.
Специалист e-com, Торговля (среднего размера компания) |
А почему нет?! Если покупан не следит и не знает цену потенциально нужного товара то ему можно показывать какие хочешь "мультики" ))) Я, как покупан держу в корзине почти сотню потенциально нужных мне товаров и периодически мониторю цену... и как вижу что цена реально(а не по мультикам) стала ниже определенной планки тогда можно брать.
Таким образом индекс цен это исключительно инструмент давления на продавца.
"Но селлера неизменно возмущает необходимость платить. " - таки да! МП практически со всех сторон снял с себя ответственность за все. НО при этом регулярно придумывает различные поборы. И это естественно вызывает возмущение у коллег по опасному бизнесу ))) Все эти россказни о заботе о покупанах - это пусть в детсаду в средней группе рассказывают ))) Ибо если отбросить всю шелуху - то за все заплатит конечник! Свернуть
 |
Павел К.
!!!, B2B-услуги (крупная компания) |
