За год - чуть больше тысячи заказов. Эксперимент по доставке рецептурных препаратов на грани провала
Эксперимент по онлайн-доставке рецептурных лекарств, запущенный в Москве, Подмосковье и Белгородской области в марте 2023 года, продвигается крайне низкими темпами.
Эксперты объясняют провал сложной процедурой заказа, несогласованностью требований к доставке, технической неготовностью аптек.
По данным "Коммерсанта", почти за год с запуска эксперимента в Москве и Подмосковье выдано менее 1,1 тыс. заказов. В частности, в Москве выдано около 800 заказов, в Подмосковье — 291 заказ.
В третьем участвующем в эксперименте регионе — Белгородской области — журналистам не дали данных. Вероятнее всего, там показатели будут еще ниже, если взять в расчет общую активность жителей перечисленных субъектов Федерации при покупках через Интернет.
До начала многие эксперты констатировали, что россияне очень ждут возможности купить рецептурные лекарства с доставкой. В чем же они теперь видят причины такой низкой заинтересованности покупателей?
В первую очередь, проблема кроется в сложности самой процедуры заказа.
При оформлении необходимы верификация через Госуслуги и трудоемкая сверка рецептов. Причем рецепт должен быть выдан в электронном виде.
А поскольку по большей части рецептурные препараты необходимы пожилым гражданам, немногие из них преодолеют подобные преграды.
Впрочем, пенсионеры в основном получают лекарства по льготным рецептам, а их из эксперимента вывели изначально.
Есть сложности и для самих аптек.
Отсутствует единая система верификации электронных рецептов. Оборот.ру уже рассказывал про ситуацию: организация "Цифроздрав", которая должна была заниматься созданием федерального реестра электронных рецептов, работу над ним прекратила.
Соответственно, сейчас в каждом регионе существует отдельный реестр, и заказать нужное лекарство в другом регионе по рецепту невозможно. А ведь это декларировалось одним из главных плюсов онлайн-торговли лекарствами: можно выбрать для себя лучшую цену у любого продавца.
Еще одна причина провала эксперимента: правила доставки рецептурных препаратах в регионах не одинаковы.
В Москве нужно указать на сайте или в приложении аптечной сети номер электронного рецепта, который сверяется с данными региональной медицинской системы, а потом выбрать время доставки и указать адрес. Если заказ принят, то формируется QR-код, который покупатель вместе с удостоверением личности предъявляет курьеру.
А в Белгородской и Московской областях — требуется только удостоверение личности.
В Москве вообще у курьера должна быть обязательно учетная запись на mos.ru, что сокращает количество и так дефицитных кадров.
В доставке безрецептурных препаратов, где таких сложностей нет, результаты, совершенно иные. В 2023 году, по данным АКИТ, количество заказов на них увеличилось на 53,8% по сравнению в 2022 годом (до 31,5 млн).
Всего список разрешенных фармацевтических препаратов для онлайн-заказа насчитывает 904 международных непатентованных наименования лекарств. Разрешения на онлайн-торговлю за это время получили, подразделения 9 сетей: "Здравсити", "Еаптека", "Горздрав" (группа "36,6"), "Здоров.ру", структуры ГК "Эркафарм" ("Озерки", "Доктор Столетов"), "Таблеточка", "Диалог", "Мособлмедсервис" и "Аптеки столицы". На данный момент, сообщает Росздравнадзор, выдано 29 разрешений.
Также читайте на нашем сайте:
- Онлайн-продаж рецептурных лекарств не будет? Работа по созданию федерального реестра электронных рецептов провалена
- Аптеки халатно готовятся к эксперименту с онлайн-торговлей рецептурными лекарствами, считают в Росздравнадзоре
- Эксперимент по доставке рецептурных лекарств набирает обороты в Москве: Dostavista и "Здравсити" в деле
- Началось! "Еаптека" уже доставляет рецептурные лекарства, но пока только в одном городе
- Пилот" по доставке рецептурных лекарств стартовал, но доставки нет
- Эксперимент по онлайн-торговле рецептурными лекарствами может начаться без маркетплейсов. Что им не нравится?
- Какие лекарства точно нельзя будет продавать через Интернет в России?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
 |
Павел К.
!!!, B2B-услуги (крупная компания) |
