"ВкусВилл" открыл в Москве два даркстора. Посмотрите, как этот формат работает (фоторепортаж)
1
Сеть магазинов продуктов для здорового питания "ВкусВилл" открыла в Москве два своих первых даркстора.
Как объяснили в компании, такая необходимость назрела, поскольку через приложение и сайт сейчас поступает по 60 тыс. заказов в день. При таком объеме комплектовщики могут доставлять определенные неудобства посетителям и персоналу обычного офлайнового магазина.
Дарксторы открылись на базе существующих распределительных центров "ВкусВилл": первый, площадью около 1 000 квадратных метров, расположен на северо-востоке Москвы, в 500 метрах от МКАД, а второй — на юге Москвы, на Кавказском бульваре. Представляем вам фоторепортаж из новых дарксторов.
Доставка из дарксторов повысит не только скорость сборки заказа, но и качество их исполнения, поскольку в наличии на складе есть практически все товары, тогда как в магазине что-то может отсутствовать.
В этом случае раньше сборщику приходилось перезванивать клиенту и согласовывать замену товара или отмену заказа. Теперь такого не будет, и полностью собранный заказ приедет к клиенту в течение двух часов. По крайней мере, в этом уверены в компании.
В дарксторах созданы все условия для правильного хранения продуктов с разными требованиями. В среднем температура там +4°.
Есть отдельные помещения для хранения "теплых" продуктов и для фруктов-овощей.
На складе для продуктов есть промышленная морозильная камера, но в дарксторе поставили холодильники, чтобы было удобнее собирать заказы.
Дарксторы уже запущены, на каждый пока приходится в среднем по 400 заказов в день. Как отмечают в компании, они предоставляют гораздо больший ассортимент, чем в магазинах. А приложение показывает клиенту ассортимент ближайшего магазина, согласно геолокации.
На данный момент из дарк-сторов доставляют в несколько районов Москвы и ближайшего Подмосковья. Заказ переправляется туда автоматически, если адрес в зоне доставки, специально эту опцию выбирать не нужно.
Во "ВкусВилле" обещают расширить зону доставки и увеличить количество дарксторов, если они покажут себя успешно.
 |
Kris К.
freelancer, B2B-услуги (Доставка и логистика, мини-компания) |
 |
Михаил К.
Ведущий специалист направления E-Commerce, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
Это очень удобно.
 | Владимир А. Ведуший менеджер по развитию бизнеса, Торговля (Авто, небольшая компания) |
Владимир, здравствуйте!
Все дело в том, что доставка и ПРР были рассчитаны исходя из базовых тарифов, однако, все наши клиенты работают по особым тарифам, подготовленным на основании их потребностей. Свернуть
 |
Михаил Френкель
Владелец бизнеса, ИП Френкель Михаил Ефимович |
