В работе крупнейшего маркетплейса России сегодня утром произошел крупный сбой. По данным Downdetector, сбой начался около 6:00 по Москве. Количество сообщений об ошибках превысило 8000. Некоторые пользователи утверждают, что личный кабинет недоступен с 5:00 утра по московскому времени. По состоянию на 19:30 понедельника 14.03.22 по московского времени проблемы все еще не решены.
Не могут работать в обычном режиме склады и ПВЗ. Один из продавцов с Wildberries выложил в Telegram-чате Marketplace&Co такое письмо по поводу возможности приема заказов на логистическими комплексами маркетплейса:
"Уважаемые партнёры ! До устранения технического сбоя все поставки на всех складах принимаются в порядке живой очереди вне зависимости от статуса .
Склад Коледино
Мономикс ворота для выгрузки – 21-23, 37-38, 42-44, 106-109, 134-136, 160-163, 191-194
Монопаллеты 60-65, 212-217
Склад Электросталь
Мономикс – 121-122, 133-139, 215-216
Монопаллеты – 241-245, 8-15
Склад Казань
Миксы – 61- 64 ворота
Моно – 65- 67 ворота
Монопаллеты – 24 – 27 ворота
Склад Краснодар
Мономикс 23-28 ворота"
А вот такой скриншот бросил в общий чат пользователь из Красноярска. Он утверждает, что это объявление висит на дверях ближайшего ПВЗ в его городе.
Но чаще всего идут жалобы на проблемы с работой приложения (почти половина от общего количества) и отслеживанием заказа (40%). Без данных из личного кабинета пользователям не выдают заказы, оплаченные заказы также не отображаются.
В комментариях люди также жалуются на невозможность оплатить заказ и привязать карту. Сообщения о проблемах поступают из России (Санкт-Петербург, Москва и другие города) и Беларуси.
Комментарий от пресс-службы компании: "В настоящий момент отмечаются ошибки в работе сервисов Wildberries, ведутся работы по их устранению".
А работают ли у вас приложение и сайт самого популярного маркетплейса России? Расскажите в комментариях!
Проблемы с приложением – далеко не единственные для Wildberries прямо сейчас. Что еще происходит с компанией и состоянием ее основательницы?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Евгений В.
Руководитель, Торговля (Детские товары, среднего размера компания) |
 |
Леонид Карпов
Основатель, владелец, Последняя миля |
|
|
Леонид Карпов
Основатель, владелец, Последняя миля |
 |
Михаил А.
Директор, Торговля (среднего размера компания) |
