подписка
Подписаться
Спонсор раздела
Новости Общий менеджмент
14/03/2022

В работе Wildberries - масштабный сбой (ДОПОЛНЕНО)

2
В работе Wildberries - масштабный сбой (ДОПОЛНЕНО)

В работе крупнейшего маркетплейса России сегодня утром произошел крупный сбой. По данным Downdetector, сбой начался около 6:00 по Москве. Количество сообщений об ошибках превысило 8000. Некоторые пользователи утверждают, что личный кабинет недоступен с 5:00 утра по московскому времени. По состоянию на 19:30 понедельника 14.03.22 по московского времени проблемы все еще не решены.

Не могут работать в обычном режиме склады и ПВЗ. Один из продавцов с Wildberries выложил в Telegram-чате Marketplace&Co такое письмо по поводу возможности приема заказов на логистическими комплексами маркетплейса:

"Уважаемые партнёры ! До устранения технического сбоя все поставки на всех складах принимаются в порядке живой очереди вне зависимости от статуса .

Склад Коледино
Мономикс ворота для выгрузки – 21-23, 37-38, 42-44, 106-109, 134-136, 160-163, 191-194
Монопаллеты 60-65, 212-217

Склад Электросталь
Мономикс – 121-122, 133-139, 215-216
Монопаллеты – 241-245, 8-15

Склад Казань
Миксы – 61- 64 ворота
Моно – 65- 67 ворота
Монопаллеты – 24 – 27 ворота

Склад Краснодар
Мономикс 23-28 ворота"

А вот такой скриншот бросил в общий чат пользователь из Красноярска. Он утверждает, что это объявление висит на дверях ближайшего ПВЗ в его городе.

ПВЗ Wildberries в Красноярске

Но чаще всего идут жалобы на проблемы с работой приложения (почти половина от общего количества) и отслеживанием заказа (40%). Без данных из личного кабинета пользователям не выдают заказы, оплаченные заказы также не отображаются.

В комментариях люди также жалуются на невозможность оплатить заказ и привязать карту. Сообщения о проблемах поступают из России (Санкт-Петербург, Москва и другие города) и Беларуси.

Комментарий от пресс-службы компании: "В настоящий момент отмечаются ошибки в работе сервисов Wildberries, ведутся работы по их устранению".

А работают ли у вас приложение и сайт самого популярного маркетплейса России? Расскажите в комментариях!

Проблемы с приложением – далеко не единственные для Wildberries прямо сейчас. Что еще происходит с компанией и состоянием ее основательницы?

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Комментарии
Евгений В.
Руководитель, Торговля (Детские товары, среднего размера компания)
14/03/2022
Вчера обновлял цены, товары на котрые обновились стали приходить заказы по стоимости в несколько раз ниже торгуемой. Продолжалось около часа, потом все встало на сыои места.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Леонид Карпов
Основатель, владелец, Последняя миля
15/03/2022
До сих пор не работает приложение. По состоянию на 15.03 8:00 мск. Нельзя авторизоваться, ну и собственно получить информацию по уже оплаченному заказу. 
Читайте также
15/03/2022
Ozon Express поменял название, цвета и концепцию 1
Рассказываем, что, помимо фирменного стиля, названия и логотипа, меняется у одного из ключевых игроков рынка доставки, с кем именно и как он собирается теперь конкурировать... Подробнее
Леонид Карпов
Основатель, владелец, Последняя миля
15/03/2022
В работе Wildberries - масштабный сбой. Пользователи жалуются на проблемы, компания говорит, что их уже решают - обсуждение 3
До сих пор не работает приложение. По состоянию на 15.03 8:00 мск. Нельзя авторизоваться, ну и собственно получить информацию по уже оплаченному заказу. 
Форум Ведение бизнеса Общий менеджмент
12/03/2022
Феликс Евтушенков стал членом совета директоров Ozon
Сын основателя АФК "Система" вошел в состав совета директоров Ozon вместо Владимира Чирахова, сообщила компания. Чем он известен и где провел всю свою профессиональную карьеру?... Подробнее
11/03/2022
Минцифры РФ высказалось по поводу проблем, связанных с уходом из России крупных западных IT-компаний и работой связанной с ними инфраструктуры
Суть вкратце: будут перебои с поставками IT-решений, министерство против пратства, но вы уж извините... И еще просят не сажать в тюрьму руководство и сотрудников российских офисов таких западных фирм, они ж не виноваты ... Подробнее
Михаил А.
Директор, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, крупная компания)
25/02/2022
Основатель Hoff: когда Ozon начнет кухни возить, тогда можно будет о чем-то говорить - обсуждение 2
"...бывший глава Яндекс.Маркета Максим Гришаков объявил, что переходит на работу в Hoff..." на этом Hoff видимо закончил свою экспансию в онлайн. И. Кстати. А где данные по онлайн продажам  Hoff, кроме : "...У ритейлера есть товарные категории, в которых доля онлайна уже больше 50%, – например, садовая и детская мебель..."? А какова доля внутри продаж Hoff по данным категориям? Ноль? Два? Сколько? 
Там где ТОП менеджеры Яндекс, успеха ожидать сложно. Что Маркет, что Лавка, что Доставка. Ни один из проектов не добился успеха. Назовите хоть один успешный проект. Может проект "Беру" еще вспомните? ТОП менеджеры Яндекса просто привыкли работать в накаченном деньгами сегментах. Это как в анекдоте: мы все знаем как надо, но...не можем. Так что новость для онлайн конкурентов Hoff, очень позитивная. 
Не имею чести знать лично Максима Гришакова, и не склонен приуменьшать его возможные достижения, однако это просто очередное имя в очередной ленте новостей Свернуть
"...бывший глава Яндекс.Маркета Максим Гришаков объявил, что переходит на работу в Hoff..." на этом Hoff видимо закончил свою экспансию в онлайн. И. Кстати. А где данные по онла Еще...
Форум Ведение бизнеса Общий менеджмент