подписка
Подписаться
Спонсор раздела
Новости Общий менеджмент
19/01/2022

Теперь покупатели Яндекс.Маркета могут бесплатно вернуть товары через "Почту России"

1
Теперь покупатели Яндекс.Маркета могут бесплатно вернуть товары через "Почту России"

Теперь покупатели Яндекс.Маркета могут бесплатно вернуть купленные товары через "Почту России". Для этого в личном кабинете маркетплейса нужно оформить возврат, а после сдать отправление в любом отделении "Почты". "Почта" принимает товары весом до 20 кг и суммой габаритов до 300 см.

Такой сервис будет особенно удобен для покупателей из отдаленных районов России. На данный момент в стране работает  38 тыс. отделений "Почты России".  Сервис отличается самым глубоким проникновением инфраструктуры: есть населенные пункты, в которых, кроме отделения "Почты России", не работает никаких других служб.

Вернуть Маркету покупки с помощью "Почты России" пользователи могли и раньше, но для этого нужно было в почтовом отделении заполнить заявление и отправить его маркетплейсу. Теперь алгоритм действий проще:

  • оформить возврат в личном кабинете на Маркете,
  • выбрать подходящее отделение "Почты России",
  • получить от маркетплейса СМС с трек-номером,
  • прийти в отделение, назвать номер и сдать товары. Чтобы не стоять в очереди, в отделение можно заранее записаться через мобильное приложение "Почты России".

Яндекс.Маркет вернет покупателю деньги в течение 10 дней после того, как товары вернутся на склад маркетплейса или продавца и пройдут проверку. Сервис переводит деньги на карту пользователя или на его банковский счет, если заказ был оплачен при получении.

Как сообщили в Яндекс.Маркете, вернуть товары, приобретенные на маркетплейсе, пользователи могут и через его ПВЗ, которых около 2 тыс. по всей стране. Услуга тоже бесплатная и оформляется полностью в онлайне.

До недавнего времени эта схема работала только для товаров, которые продавались со складов "Маркета". Теперь возвраты через ПВЗ доступны и для товаров, которыми магазины торгуют со своих складов и развозят с помощью "Яндекса". В результате число товаров, для которых действует эта услуга, увеличилось на сервисе в 2 раза.

С сентября прошлого года продавцы "Яндекс.Маркета" могут получить возвраты в пункты выдачи заказов маркетплейса, если сами сдают в эти ПВЗ уже упакованные для отправки потребителю заказы. Раньше это можно было сделать только со склада или из сортировочного центра платформы. Выбрать ПВЗ селлеры могут сами, исходя из наиболее удобного для себя расположения.

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Комментарии
Александр Орлов
Владелец, Руководитель, АктивСпорт
21/01/2022
Забыли упомянуть: за чей счет будут эти "бесплатные" возвраты?
Читайте также
19/01/2022
DiDi, китайский аналог "Яндекс.Такси", уволил почти весь свой центральный офис в России
Рассказываем, что про это известно и какие события стали первопричиной такого решения. Однозначно можно утверждать, что наиболее сильное влияние на ситуацию оказывают решения госорганов Китая, а не бизнес-интересы... Подробнее
18/01/2022
Алексей Скатин покинул "Почту России" после 8 лет работы. И чем же он теперь руководит?
Он проработал на управленческих позициях у федерального почтового оператора 8 лет. Его новая работа тоже связана с очень масштабной логистикой, но этот бизнес сильно отличается от "Почты России"... Подробнее
18/01/2022
Алексей Ручкин возглавил Seller24
Он стал СЕО компании, которая была одним из первых технических партнеров Ozon, а сейчас выводит бизнесы на все отечественные маркетплейсы. У Ручкина немало достижений и очень интересный карьерный путь (он не случайно с оружием на фото)... Подробнее
Алексей Заславский
Директор., LEDDOSKA.ru
25/12/2021
Работа с Яндекс.Маркетом по системе DBS 2
Согласен. Такая же ерунда. Присылают документы на подпись с ошибками, потом не платят ссылаясь на эти ошибки. Приходится исправлять, снова отправлять им...  
Форум Ведение бизнеса Общий менеджмент
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
16/12/2021
"Лента" покупает "Утконос". На фоне новости акции компании взлетели на 9% - обсуждение 2
А Разве в 2019 не СеверГрупп купили Ленту и они же владеют Утконосом?
Форум Ведение бизнеса Общий менеджмент