Один из ведущих провайдеров IP-телефонии в России – Телфин – обновил интеграцию своей АТС "Телфин.Офис" с CRM-системой Битрикс24.
Теперь виртуальная АТС при звонке создает в CRM "сделку" или "лид", автоматически проставляет источник (номер, на который звонил клиент) и ответственного менеджера. Если вызов переводится с одного добавочного номера на другой, то ответственным назначается тот, кто последним разговаривал с клиентом.
После того, как за покупателем закрепляется персональный менеджер, все его звонки автоматически приходят на этого специалиста. В момент вызова сотрудник должен находиться онлайн. Если его нет на месте, звонок переводится на другой добавочный номер.
Для оперативной обработки пропущенных звонков компания добавила создание новой задачи при непринятом вызове. Если сотрудник не успел снять трубку, по этому клиенту в CRM автоматически ставится задача перезвонить. "Дополнительно для обработки пропущенных звонков мы советуем подключать "Контроль пропущенных". Данный сервис позволяет контролировать на предмет непринятых звонков не один, а группу номеров, которые подключены к нашей АТС", – добавил руководитель проектов Телфин Иван Павлов.
Другие возможности интеграции АТС "Телфин.Офис" с Битрикс24: вывод карточки клиента на экран ПК и имени клиента на телефон при звонке, звонки из CRM и с любой страницы браузера в один клик, добавление записи о звонке в чат.
Виртуальная АТС "Телфин.Офис" интегрирована с пятью популярными CRM: Битрикс24, retailCRM, amoCRM, bpm'online, Мегаплан.
 |
Антон Величко
SEO аналитик, Частное лицо |
 | Михаил А. мастер, B2B-услуги (Сайт и бэк-офис, мини-компания) |
1. Не все хостинги занимаются данной задачей, т.к. это не входит в круг предлагаемых ими услуг. Чаще справляется программист на стороне собственника сайта. Я обычно, переношу сайты с HTTP на новый хостинг, предварительно договорившись об услуге настройки HTTPS. Поэтому возможно, если поискать.
2. Яндекс и Google видят HTTP и HTTPS, как разные сайты с вытекающими печальными последствиями. Чтобы этого не происходило, необходимо выполнить ряд задач, описание которых выйдет на отдельную инструкцию листов на несколько. Проще найти программиста, который уже этим занимался и выполнит задачу для вас.
3. любые домены можно "склеить в один", т.е настроить постоянное перенаправление с site1.ru на site2.ru и для этого не обязателен протокол HTTPS.
Что касается идеи размещения интернет магазина но поддомене, то сейчас выдают бесплатные сертификаты HTTPS на основной домен и поддомен, т.е. настраиваешь 1 раз для обоих сайтов. Свернуть
 |
Anastasiya Yashkina
Ведущий менеджер по персоналу, ГК Командир |
Задачи:
• продажа рекламы (рекламных площадей на автомобилях)
• привлечение крупных клиентов
• разработка рекламных продуктов, акций
• презентация компании, переговоры с клиентами
Условия:
- Оклад 60 000 + % от сделок. Хорошие объемы, привлекательная мотивация!
- Комфортный офис в центре Москвы, в шаговой доступности от м. Киевская (5 мин. пешком)
- Оформление по ТК РФ, пятидневная рабочая неделя
- перспективы участия в интереснейших глобальных проектах РФ
Требования:
- опыт продаж рекламы от года; опыт продаж ATL рекламы как преимущество;
- знание и опыт переговоров, работы с возражениями;
- юридическая грамотность; знание первичной бухгалтерии (грамотные документы по сделке);
- уверенный пользователь Ms Office, презентационных приложений и Ms.Excel,1C как преимущество
Анастасия 8-915-097-42-21
a.yashkina@komandir.ru Свернуть
