Может ли Wildberries давать скидку на товары без согласия продавца?

С 4 по 10 ноября маркетплейс Wildberries проводит Всемирный день шоппинга. Вокруг скидок к этому мероприятию сейчас кипят нешуточные страсти.

К Всемирному дню шоппинга продавцам предложено снизить цену на товары на 25%. Это одно из условий договора оферты. Продавцы о нем знают.

Чтобы не торговать себе в убыток, во время предыдущих акций поставщики просто временно снимали с продажи товары, на которые не хотели распространять скидки.

Но сейчас мы видим как минимум два поста людей, работающих с маркетплейсом, в которых утверждается, что Wildberries не дает возможности убрать товары с площадки и снизила цену на все предложения за счет продавцов. Кроме того, компания предупредила, что будет блокировать товары в том случае, если кто-то уменьшит скидку или повысит цену.

Основатель бренда "Кофтеныши" Александр Блохин, также торгующий на Wildberries, написал об этом на своей странице в Facebook, приложив скриншот письма компании партнерам.

"Теперь у тысяч продавцов, которые думали, что их товар не будет продаваться на маркетплейсе, стоит цена, которую их бизнес не может себе позволить. Многие и так плохо деньги считают, так ещё и курс доллара почти на 20% поднялся, и продав платье за 1000 рублей, вы не сможете купить сырьё на производство нового платья", – отметил он. Что характерно, бренд "Кофтеныши" подтвердил свое участие в акции и цены на товары снизил.

Аналогичные сообщения от продавцов опубликовал и телеграм-канал "Беспощадный пиарщик".

Но у телеграм-канала подписчиков все же меньше, чем просмотров у поста в соцсети.

Поэтому, несмотря на лояльное поведение на площадке бренда "Кофтеныши", в Wildberries на Блохина обиделись и заблокировали ему возможность новых поставок.

А чуть позже и вовсе убрали товары "Кофтенышей" с маркетплейса.

В самой компании отрицают давление на продавцов, заявляя, что участие в акции добровольно.

Однако в сети ходит текст письма, которое партнеры якобы получили от Wildberries.  Там своеобразно "подтверждается" возможность изъявления этой самой доброй воли.

"Добрый день, уважаемые партнеры, для нас очень важно ваше участие в данной акции. Если вы не готовы в нем участвовать, мы не против скрыть ваш товар из продажи. Укажите ваш ИНН, мы скроем ваш товар из продажи и подготовим документы к закрытию партнерских отношений. Мы не готовы к дальнейшему сотрудничеству с нелояльными продавцами", – говорится в нем.

Мы будем внимательно следить за ситуацией и надеяться, что это все же какое-то недоразумение или ошибка. Но пока все выглядит очень грустно для продавцов.

Как сообщает издание Business FM, некоторые партнеры маркетплейса также заявляют о других претензиях к Wildberries, однако отказываются их комментировать, не желая портить отношения с компанией.

По мнению генерального директора Fashion Consulting Group Анны Лебсак-Клейманс, Wildberries долгое время оставалась своего рода монополистом в продвижении некоторых категорий товаров в Интернете, и именно поэтому большинство поставщиков продавали и продают только через этот маркетплейс.

"Проблема со скидками возникла именно с площадкой Wildberries, и как раз можно говорить о том, что теперь те, кто складывал яйца в одну корзину, продавали только на Wildberries, они, безусловно, более серьезно начнут рассматривать альтернативные площадки, альтернативные варианты", – отмечает эксперт.

И действительно, вокруг этой истории уже начали проявлять активность конкуренты.

К примеру, в пресс-службе Ozon сообщили: "Ozon лишь рекомендует принимать участие в акциях, так как они значительно повышают продажи продавцов. Также Ozon может за свой счет делать дополнительные скидки на товары продавцов. В этом случае покупатели могут купить товар по сниженной цене, а продавец — получить его полную стоимость, которую установил изначально".

Слишком активное расширение и стремление к лидерству играет с Wildberries злую шутку. Теперь, когда у поставщиков появились альтернативы, они действительно могут искать другие выходы в онлайн.

*Facebook признан экстремистской организацией на территории РФ.