Сообщество селлеров MPGO сообщает о проблемах с выплатами денег на Wildberries. А что говорит сам маркетплейс?

Сообщество поставщиков на маркетплейсы MPGO сообщает о проблемах с выплатами денег селлерам на Wildberries. Почитаем, что говорят представители группы. Так, по их словам, продавцы массово жалуются, что маркетплейс полностью остановил выплаты. Об этом поставщики узнают из уведомления в личном кабинете, выглядит оно так:
download-_13_

По данным группы, проблема затронула порядка тысячи селлеров.

Представители службы поддержки маркетплейса в ответ на многочисленные обращения также заявляют, что идет проверка, и не уточняют, сколько она будет продолжаться.
download-_14_

Поставщики пишут, что заблокированы все методы денежных расчетов. Сначала пострадали от проблемы селлеры, работающие по методу DBS. А в ноябре с той же проблемой столкнулись и некоторые работающие по другим моделям. Служба поддержки обещает вскоре ее решить.

Представители сообщества селлеров утверждают, что сервис нарушает собственные правила оферты, подписанной с продавцами. Там о сроках выплат говорится так:

Мы не видим причин говорить о каких-то проблемах у Wildberries. Торговля у маркетплейса последнее время идет неплохо.

С точки зрения закона ситуация выглядит следующим образом:

"Просрочки по выплатам со стороны Wildberries и ранее становились предметом судебных споров, — рассказывает в блоге MPGO юрист Алексей Башук, исходя из своего опыта, — Однажды сервис несколько лет не мог заплатить продавцу за товар. Компания поставила маркетплейсу товаров на пять с лишним миллионов рублей, но деньги за них вовремя не получила. В итоге только через суд компания смогла заставить вернуть деньги, а еще заплатить неустойку и проценты за пользование чужими деньгами — вышло почти на два миллиона рублей сверху к сумме долга.

Аналогичную историю мы наблюдаем и в других делах, связанных с товарными знаками — рассказывает юрист, — У маркетплейсов есть свои собственные представления о том, как нужно решать вопросы с товарными знаками и не всегда эти представления совпадают с тем, что предписывает законодательство и как закон регулирует эти отношения на самом деле. В результате, чтобы решить вопрос о блокировке нарушителей товарных знаков и продавцов контрафакта, или наоборот о снятии блокировки с добросовестных продавцов, приходится общаться не с техподдержкой в чате, а с юридическим отделом маркетплейса — официальной почтой. Только так получается добиться результата."

Вчера вечером сообщество MPGO сообщило, что маркетплейс разблокировал выплаты и люди смогли получить свои деньги. Читатели Oborot.ru в комментариях говорят, что выплатил Wildberries не всем, кому был должен. Но подвижки в лучшую сторону, определенно, есть.

Если вы — продавец на Wildberries, расскажите в комментариях, как у вас дела с выплатами в последнее время?

Читайте также другие новости Wildberries:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Сообщество селлеров MPGO сообщает о проблемах с выплатами денег на Wildberries. А что говорит сам маркетплейс? (ДОПОЛНЕНО)