Клиенты интернет-магазинов и других компаний все чаще обращаются за консультациями и услугами в их официальные сообщества в социальных сетях.
Как сообщает SocialBakers, известные бренды начинают осознавать всю важность работы с клиентами в социальных сетях.
Когда проект, во втором квартале прошлого года, начал мониторить аккаунты брендов в Facebook, то заметил, что ответы давались лишь на 30% вопросов, поступающих от пользователей. Уже в первом квартале текущего года этот показатель удвоился.
Также аналитики из SocialBakers составили рейтинг наиболее клиентоориентированных отраслей, активно позиционирующих себя в соцмедиа на протяжении 2012 и 2013 годов (в частности, на страницах Facebook.
Особо был отмечен прорыв, которого удалось достичь индустрии повседневного спроса. За три квартала здесь уровень количества ответов вырос на 39%, то есть с 17% до 56%. Следом идет индустрия моды, которая прибавила 36,7%, увеличившись с 24,9% до 61,6%. Самой же "ответственной" отраслью является финансовая – 79,9%. Здесь прирост составил 33,3%.
*Facebook признан экстремистской организацией на территории РФ.
 |
|
В платной версии функционал не сравним с бесплатной версией.
Постоянные полезные обновления, да и вообще функционал просто бомба.
Сотрудникам всем, кому необходимо - покупаю лицензии, ибо это инвестиция, на благо жалеть денег нельзя. Свернуть
Напоминаю в очередной раз - реклама и самореклама на форуме запрещены. Все конкретные предложения - только в ЛС.
Принято, с yohoho успешно договорились в личке Свернуть
