У этой мебельной сети теперь есть собственное приложение Hoffix, предназначенное для работы с заказами на дополнительные услуги, которые поступают от покупателей. Пока речь идет о сборке мебели, замерах в помещениях и химчистке. Но круг предоставляемых услуг обязательно будет расширен.
Как отмечает СNews, новое решение упрощает процесс распределения заказов и позволяет отслеживать качество и сроки их выполнения в режиме реального времени. В разработке продукта принимали участие IT-компании Hoff Tech и BSL.
С помощью Hoffix подрядчики могут загружать фото- и видеоотчеты об оказании услуг, а диспетчеры распределять заказы между исполнителями и получать информацию для контроля качества.
Hoffix состоит из мобильного приложения под Android и веб-приложения.
Новый вариант мобильного приложения, в отличии от предыдущего, обладает единым кабинетом и возможностью загружать видео, а также настраивать workflow на уровне услуги. Благодаря этому, все проблемы, которые возникают у исполнителя, автоматически регистрируются и попадают к операторам.
По словам генерального директора Hoff Tech Константина Пешехонова, уже сейчас Hoffix закрывает значительную часть потребностей сети в работе с подрядчиками услуг.
Читайте также другие новости о Hoff :
- Wildberries переманил топовых логистов с опытом в X5, Hoff, "Магните" и "Яндексе"
- Экс-глава Hoff и Яндекс Маркета Максим Гришаков возглавит Lamoda
- Дмитрий Дворецкий покидает Hoff. Он проработал в компании более 10 лет
- Hoff пришел в Челябинск и открыл там свой первый гипермаркет в цифровом формате
- Основатель Hoff: когда Ozon начнет кухни возить, тогда можно будет о чем-то говорить
Hoffix используют 93% подрядчиков, с его помощью за полгода обработано 45 тыс. заказов и сохранено 264 тыс. файлов. За последние 30 дней мобильное приложение использовали 479 уникальных исполнителей услуг.
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Александр Плюсков
Со-Редактор, Oborot.ru |
 |
Анна А.
Интернет-маркетолог, Торговля (небольшая компания) |
Свернуть
