Компания "Эксперт системз" объявила о выходе новой версии ПО для управления продажами Sales Expert 2.5.
Программа предназначена для оптимизации работы с клиентами. Она настраивается на каждое рабочее место и позволяет получать аналитику и прогнозы по продажам, отчеты о динамике клиентской базы и другие данные, необходимые для управления продажами.
Важной функцией новой версии является возможность использования существующей базы знаний компании-пользователя системы. В базе знаний накапливаются ответы на часто задаваемые клиентами вопросы. Используя эти сведения, сотрудники быстрее обрабатывают запросы, а новички активнее включаются в работу. Новая версия позволяет также вести учет услуг, ограниченных по времени, таких как гарантийное или абонентское обслуживание, и вовремя напоминать клиентам о продлении контрактов.
Кроме того, в Sales Expert 2.5. предусмотрена возможность использования клиентской базы и истории работы другой программы разработчика – Quick Sales. Это сделано для упрощения перехода от более слабой CRM-системы к новейшей.
 |
|
 |
|
