Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Подсказки от незнакомцев

Бренд-менеджерам давно известно – как хорошие, так и плохие новости в Сети распространяются очень быстро. Сейчас американские потребители используют социальные медиа, чтобы поделиться своим опытом покупок.



Более 70% интернет-пользователей США, опрошенных в феврале и марте 2008 года, рассказали о периодическом использовании социальных медиа для изучения отношения к потребителям перед принятием решения о покупке, говорится в исследовании Nuance Communications.



Как сообщает eMarketer, почти все респонденты выбирали компанию или бренд на основе опыта отношений с покупателями. "Ясно, что отношение к покупателям – основной фактор, влияющий на принятие решения о покупке", говорит Нора Гэним Бернс, старший сотрудник Society for New Communications Research.



Примерно три четверти опрошенных заявили, что выбирали компании и бренды на основе информации, опубликованной в Интернете. Больше 80% респондентов подтвердили, что блоги, системы рейтингов и форумы влияют на решения потребителей. Данные медиа оценивались как более полезные, чем социальные сети. Поисковые системы, рейтинги, форумы и блоги в рейтинге потребительских предпочтений обогнали также официальные ресурсы компаний и брендов, сайты обществ защиты прав потребителей, RSS и YouTube.





Покупателям свойственно узнавать чужой опыт покупок на нескольких этапах, предшествующих покупке, говорится в февральском отчете PowerReviews. Чаще всего опрошенные сверялись с чужим опытом в начале "исследовательского процесса", при необходимости выбора из двух и более предложений, также – чтобы удостовериться в правильности выбора и после определения бюджета и необходимых качеств продукта.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

Менеджер 7

Звонить нужно, но только наоборот сначало звонок а потом письмо.В инете книг полно по поиску клиентов

Майские праздники онлайн-торговли

Графики работы интернет-магазинов, билетных агентств и онлайн-сервисов во время общероссийских выходных совпадают только в одном - Первомай и День Победы отмечают все представители российской электронной…

DOMO пришел в Нижний Новгород

Онлайн-магазин компании DOMO открылся в Нижнем Новгороде - уже третьем городе страны, после Уфы и Казани. В ближайшее время сеть DOMO намерена развернуть интернет-торговлю еще…








2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены