Фото:
© Victoria Demidova / Фотобанк Лори
В первой половине 2024 года российские потребители приобрели лекарства с онлайн-оплатой и доставкой суммарно на 6,45 млрд рублей – это лишь 0,85% от общего объема выручки отечественных аптек.
Так о ситуации с дистанционной продажей лекарств в России рассказывает деловое издание "Коммерсант".
Да, по сравнению с 2022 и 2023 годами эта скромная доля несколько выросла (тогда она была еще ниже – 0,58% и 0,66% соответственно). Но все равно это мизер. Что происходит на этом рынке?
С весны 2020 года в России была разрешена онлайн-продажа безрецептурных лекарств, что было обосновано мерами карантина и самоизоляции, которые действовали в условиях пандемии COVID-19.
В 2023 году начался эксперимент по доставке рецептурных препаратов в Москве, Московской и Белгородской областях. Тем не менее, этот способ приобретения медикаментов остается мало востребованным: значительная часть потребителей по-прежнему предпочитает покупать лекарства в традиционных аптеках.
Опрос, организованный в августе 2024 года "Еаптекой", "СберМаркетингом" и Rambler & Co, показал, что
- 56% россиян предпочитают делать покупки в ближайших аптеках,
- и только 24% считают онлайн-аптеки удобным вариантом.
При этом большинство из тех, кто все же делает заказ через Интернет, выбирают самовывоз из аптеки, и только 8% пользуются курьерской доставкой.
Да и сами аптечные сети не торопятся внедрять услуги доставки, считая их экономически невыгодными. Лишь 14% компаний доставляют безрецептурные лекарства. А доставку рецептурных препаратов предлагают только 2% сетей.
Основные причины отказа фармритейлеров от собственной доставки звучат так:
- Высокая стоимость логистики;
- Ограничения на доставку жизненно важных препаратов;
- Сложности, связанные с оформлением заказов.
Некоторые прямо говорят, что доставка лекарств в их случае глубоко и безнадежно убыточна.
Как следствие всего перечисленного, подавляющее большинство онлайн-заказов в крупных аптечных сетях приходится на самовывоз.
В "Ригле" доля онлайн-продаж достигла 27% от общего оборота.
А в "Эркафарме" – 28,5%, однако лишь 15% этих заказов включают доставку на дом.
Даже на таких маркетплейсах, как Ozon, где количество доставок безрецептурных лекарств выросло на 25% по сравнению с прошлым годом, только 3% потребителей согласны использовать эти платформы для покупки медикаментов.
По мнению экспертов, значительного роста объема онлайн-продаж с доставкой ожидать не стоит. Причинами этого являются как законодательные ограничения, так и увеличение числа традиционных аптек и их доступность для широкого круга потребителей.
Читайте также на нашем сайте:
- "Магнит Аптека" становится маркетплейсом
- ТОП-10 аптечных сетей по онлайн-продажам: интернет-торговля лекарствами растет быстрее офлайна
- "Л'Этуаль" теперь активно открывает не только новые магазины, но и аптеки
- Почему эксперимент по доставке рецептурных лекарств провалился и что нужно исправить?
- Что будет в 2024 году с продажами лекарств и БАДов через маркетплейсы и другие онлайн-каналы?
- За год – чуть больше тысячи заказов. Эксперимент по доставке рецептурных препаратов на грани провала
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Константин Якунин
Директор, ExpressRMS Хранение. Комплектация. Доставка. |
 | Александр Плюсков Со-Редактор, Oborot.ru |
Работают хорошо, претензии бывают, как без этого с их то обширной сетью, но они быстро по ним отрабатывают и компенсируют утраты или повреждения.
В прошлом году был сбой на их сортцентре, но они вытащили даже силами центрального офиса (вывели на ручную сортировку), так что осознали и теперь сортцентр уже не один
Главное, что бы тарифы не поднимали
Так что можем рекомендовать их как надежную сеть доставки. Свернуть
 |
Артем Смирнов
Директор по развитию, Бета ПРО |
 |
Виктор Солонин
ИП, ИП |
