Розничная сеть "М.Видео" открот авторизованные сервисные центры Apple. Впервые в России они появятся в магазинах бытовой техники и электроники, утверждают в пресс-службе ритейлера. Первые два центра откроются в магазинах "М.Видео" в Москве в ТЦ "Авиапарк"и "Мебель Град". В будущем компания может открыть сервисные центры и в других городах.
Ритейлер обещает, что в сервисном центре будет только сертифицированное оборудование, детали и запчасти. Обслужить обещают любой "белый" гаджет, независимо от того, где он был куплен. Обменять или вернуть купленную в "М.Видео" технику Apple покупатели, как и раньше, смогут в магазинах.
Открытие авторизованных сервисных центров в магазинах "М.Видео" – один из элементов экосистемной работы компании с клиентами, наравне с ассортиментом, аксессуарами, акциями, – отметил директор по продуктам Apple компании "М.Видео" Сергей Сухоруков.
Пока не понятно, как эти центры будут выглядеть. Эксперты предполагают, что скорее всего это будут лайт-версии, оснащенные софтом, который позволяет диагностировать самые частые проблемы с гаджетами. Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин считает, что это обоюдовыгодная ситуация: "Apple нашел крупного партнера по ремонту iPhone, с которым в стране, откровенно говоря, не лучшая ситуация, и не тратится на рекламу, а "М.Видео" получит дополнительный поток покупателей". По его оценке ежегодно россияне 100-120 тысяч раз обращаются за ремонтом айфонов.
Но ритейлеры БТиЭ обычно не стремятся открывать у себя сервисные центры Apple. Для этого надо выделять площади, а кроме того, в сертифицированных центрах на время ремонта клиентам обязаны выдавать смартфоны на замену. Выполнить такие условия под силу только таким большим сетям, как "М.Видео".
 |
Денис Д.
собственник, Торговля (мини-компания) |
Это же как минимум манипуляция данными, треть мая мертво в принципе. праздники там своеобразные и дачный сезон.
Давайте срез за прошлый год эти месяца, я уверен будут ооочень унылые циферки) Свернуть
 |
Денис Денис
Руководитель интернет-магазина, gl |
