Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Консультируйте покупателя в чате

Hoff.ru – интернет-магазин европейской сети гипермаркетов мебели Hoff – внедрил на сайт систему онлайн-консультирования, разработанную российской компанией RedHelper. Об этом сообщается в пресс-релизе, поступившем в редакцию.


"Нашей задачей было найти наиболее эффективный способ связи клиента с продавцом. В течение месяца, рассмотрев более 6 разных вариантов, мы остановились на разработке российской компании – онлайн-консультанте RedHelper", – комментирует Дмитрий Дворецкий, директор по электронной коммерции компании Hoff.


Система помогает обрабатывать вопросы посетителей, тем самым облегчая работу телефонных операторов. Оператор может одновременно консультировать клиента как по телефону, так и в онлайне.


Онлайн-консультант представляет собой комплексное решение, состоящее из LiveChat (позволяющего посетителям мгновенно обмениваться сообщениями с оператором сайта), а также системы оптимальной нагрузки операторов.


Недавно компания RedHelper представила новый продукт – сервис Сo-browse. Он позволяет оператору не только консультировать пользователя, но и демонстрировать ему интересующий товар в окне браузера.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

Прошу совета и оценки сайта 5

Бросилась в глаза пустота вокруг слайдера на главной странице

Тим Эш проведет вебинар о завоевании доверия клиентов

Известный специалист по интернет-маркетингу Тим Эш, автор бестселлера "Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии", проведет вебинар "4 основных способа завоевания доверия клиента…

МТС двукратно увеличила продажи, обновив сайт

Компания МТС объявила о том, что в первом полугодии 2012 года (по сравнению с аналогичным периодом в 2011 года) объем прибыли вырос вдвое за счет…








2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены